Очень порадовало наличие валюты нового образца и скорость обслуживания. Но очень хотелось бы донести до операциониста Король И.А., что на вопрос: сколько будет стоить обмен? Услышать цифру с учетом комиссии (если она есть), курса и ид., а не «Это ж мне считать придется!! Курс там». В целом научите ее общаться с людьми, я не каждый день меняю валюту и не обязана знать все тонкости. Для того и есть операционист, чтобы объяснить мне и провести операцию
4
Show business's response
Александр Астраханцев
Level 5 Local Expert
October 25
Заказал дебетовую карту ещё 01.10.24 пообещали что в течении трёх недель будет готова и сообщат о готовности карты но сегодня уже 25.10.24 и не каких сообщений не поступало звонков тоже не было. В чём причина, почему не могу связаться со мной и сообщить о каких либо проблемах или ещё о чём. Вопрос: когда будет готов моя карта 💳???
Show business's response
Ирина Д.
Level 4 Local Expert
November 2
Терминал не работает, говорят пригласят без талона. По итогу обслуживают других клиентов и сообщают, что выдать карту не готовы!
Наплевательское отношение сотрудников к клиентам. Явное понимание с их стороны, что клиенту нужен банк, а не наоборот.