Promsvyazbank

Rating 4.0
134 ratings
Rate this place

44 reviews

Level 6 Local Expert
July 23
Очень порадовало наличие валюты нового образца и скорость обслуживания. Но очень хотелось бы донести до операциониста Король И.А., что на вопрос: сколько будет стоить обмен? Услышать цифру с учетом комиссии (если она есть), курса и ид., а не «Это ж мне считать придется!! Курс там». В целом научите ее общаться с людьми, я не каждый день меняю валюту и не обязана знать все тонкости. Для того и есть операционист, чтобы объяснить мне и провести операцию
4
Level 5 Local Expert
October 25
Заказал дебетовую карту ещё 01.10.24 пообещали что в течении трёх недель будет готова и сообщат о готовности карты но сегодня уже 25.10.24 и не каких сообщений не поступало звонков тоже не было. В чём причина, почему не могу связаться со мной и сообщить о каких либо проблемах или ещё о чём. Вопрос: когда будет готов моя карта 💳???
Level 4 Local Expert
November 2
Терминал не работает, говорят пригласят без талона. По итогу обслуживают других клиентов и сообщают, что выдать карту не готовы! Наплевательское отношение сотрудников к клиентам. Явное понимание с их стороны, что клиенту нужен банк, а не наоборот.
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Довольно хороший банк) В помещение чисто, работает кондиционер) Обслуживание грамотное, и приятное) Был там и клиентом банка и посещал отдел МФЦ Для бизнеса. Обслуживание вежливое и грамотное, всё вежливо объяснили и рассказали)
3
1
Level 15 Local Expert
November 18, 2023
Я стал клиентом ПСВ в Луганске, когда участвовал в СВО. После возвращения не пользовался этим счетом почти 6 месяцев. В командировке пришлось снова задействовать карточку ПСБ и обратиться в этот офис. Достаточно быстро меня приняли, корректно и вежливо общались, всё что хотел сделали в течение 10 минут. Очень хороший филиал, прямо не жалко 5 звезд дать)
1
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Пришел однажды проконсультироваться, парень нормально рассказал, потом девушка отзвонилась по услуге, предложила оформить карту. Я согласился с условием, что карта будет изготовлена до пятницы, т. к. Уезжал в воскресенье в другой регион. Пообещала перезвонить по готовности. Вечером в пятницу посмотрел в интернете информацию:карта лежит в отделении с четверга. Так и лежит карта в отделении, а я в другом регионе.
Level 21 Local Expert
June 22
Отличный банк, вежливые консультанты готовые помочь человеку.
Level 13 Local Expert
May 20, 2022
Приятные сотрудники, небольшой уютный банк. Есть 1 банкомат. Не много сотрудников. Качественно подходят ко всем клиентам. Мне понравилось. Вежливые, отвечают на все вопросы.
1
Level 2 Local Expert
June 23, 2022
К своему великому сожалению некоторое время являЛАСЬ зарплатный клиентом этого мутного недобанка.Плюсов не увидела от слова совсем,прозрачности О.Начну по порядку что не устроило конкретно меня:1.Попробуйте с первого раза дозвониться на горячую линию?Лично у меня не получилось,на 30й минуте если повезет может быть возьмут трубку!У них видите ли...операторы очень заняты..консультируют.Вот. 2.Случилась у меня неприятность связанная с приставами и местами карт..Ну оплачивают я,с з.п. удерживают и бах..списываются деньги из карты!думаю Ладно,быстрее погашу,но как оказалось,списаные деньги на счет приставам не ушли,и на моем счету их нет,как выяснилось(после часовых попыток дозвониться до оператора),на моем счету их нет,они ЗАМОРОЗИЛИСЬ.Разморозились после многочисленных звонков и скандалов с операторами. 3.В личном кабинете не отображается информация о задолженности через фссп(как в любом другом банке),и операторы уверяют что банк не обязан отчитываться перед клиентом о поступивших исполнительных документах.Ты не видишь сумму задолженностей,куда списались(или заморозились). В общем....с большой радостью перешла на другой банк
6
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Оформляла замену зарплатной карты, т.к. не считывался чип на карте, так сотрудники банка оформили вместо замены мне доп.карту с платным обслуживанием, при этом еще не получив карту уже списали за обслуживание деньги+за выпуск доп.карты. Еще и переводы стали длиться очень долго, даже с карты на карту внутри этого недобанка длятся от 20 мин и не позднее след.рабочего дня. Интересно если перевод сделать в пятницу, то деньги поступят только в понедельник (выходные ведь не рабочие дни)?
3
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Удобное месторасположение данного отделения банка 🏦. Сотрудники вежливые к каждому клиенту. По просьбе клиента рассчитают кредит или ипотеку. Обязательно воспользуюсь услугой банка.
1
Level 4 Local Expert
January 6, 2023
Заказала карту с курьерской доставкой. Должны были позвонить то что выехали ко мне. Доставка должна была быть с 10:00 до 19:00 никто не звонил и карта не доставлена. Не понятно кому я дала свои данные.
1
Level 4 Local Expert
November 26, 2022
При закрытии расчётного счёта в данном банке сотрудница Романова И.А. поставила условие: закрываю завтра, но вы покупаете продукт банка. Пришлось ждать неделю отправки заявки закрытия расчётного счёта, вот такая наглость и бестактность!) Была, мягко говоря, в шоке.
5
Level 2 Local Expert
July 24, 2023
приходит всегда отказ в покупке чего либо карта вообще срабатывает через раз при оплате на месте
1
Level 17 Local Expert
June 28, 2023
Людям с деньгами не дают кредит, а у кого их нет, приходи и бери, это только у нас такое может быть
1
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Не достаточно хорошо убирается территория банка. Гололёд.
Level 11 Local Expert
April 19, 2022
Вежливые и компетентные специалисты, помогают, подсказывают, небольшой, но уютный офис,
1
1
Level 9 Local Expert
May 9, 2023
Быстро и чётко! Очередей нет Мне все понравилось!
1
1
Level 2 Local Expert
March 15, 2022
Сотрудники не оговаривают «подводные камни» при взятии кредита. Лишь бы выдать. Напихали всяких «типа обязательных» страховок, якобы понизить процент. В итоге взяла определённую сумму а переплатила почти 100%. (С досрочным погашением). На горячей линии ничего конкретно сказать не могут. Не рекомендую однозначно
5
Level 10 Local Expert
February 12, 2023
Воспользовался банкоматом в будничный день днём. Всё удачно
1
Level 3 Local Expert
October 2, 2021
Консультанты, либо плохо разбираются в банковских продуктах, либо специально обманывают клиентов чтобы продать банковский продукт(сделать план), не верте на словах консультантам. Также на когда берешь у них банковский продукт условия одни, а потом они в одностороннем порядке без уведомления меняются.
7
Level 13 Local Expert
June 11, 2022
Обслужили быстро, всё разъяснили по вкладу .Пока всем доволен и всё устраивает.
2
2
Level 7 Local Expert
June 28, 2023
Молодцы проблемы решают быстро,
Level 14 Local Expert
July 16, 2020
Обслуживался как юридическое лицо. Постоянная очередь, операционист один. Место для ожидания отсутствует, приходится часами стоять и ютится. Места операционистов не оборудованы для обслуживания клиентов, нет стола, стульев. Подписывать документы приходится на столе операциониста, с боку припёку))) у физиков место есть, столы, стулья и ни одного клиента. Недоработка в чистом виде!!!
9
1
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
Абсолютно бездарный, непрофессиональный оператор, который не смог ответить на вопрос по открытию вклада «Сильная ставка» . Возникает вопрос зачем для чего нужна горячая линия?
7
Level 13 Local Expert
October 28, 2022
По юрлицам работает один человек, приходится ждать от 30 минут.
1
Level 13 Local Expert
October 28, 2022
Это уууужас. Без подробностей. Всё ужас. Так работать нельзя
4
Level 10 Local Expert
March 30, 2021
Классный банк чисто уютно сотрудники взаимно вежливые опрятные
5
Level 16 Local Expert
July 21, 2022
Мой любимый банк. Сотрудники - лучшие!
1
1
Level 6 Local Expert
April 26, 2021
Достали со своими звонками !!!!! Звонит бот по 20-25 раз на дню и предлагает открыть дебетовую карту. В очко себе засунте эту карту долбаный промсвязьбанк.
7
Level 8 Local Expert
August 16, 2021
Приветливые сотрудники, профессиональный подход к каждому клиенту
2
5
Level 10 Local Expert
August 18, 2022
Отличный банк! Выручил)
1
Level 16 Local Expert
August 12, 2020
Интересные ставки размещения закончились. Офис на 4. Парковок рядом нет от слова совсем.
3
1
Level 7 Local Expert
August 11, 2020
Пришёл узнать про кредиты, сказали, что нет свободных менеджеров, прийти попозже не предложили.
7
Level 22 Local Expert
June 30, 2020
Банк обычный девочки красивые но банк сам по себе не удобный
1
3
Level 7 Local Expert
December 28, 2020
Безответственное отношение к работе.
4
Level 30 Local Expert
October 11, 2019
Нормальный офис. В фойе круглосуточный банкомат
5
5
Level 7 Local Expert
September 9, 2019
Выгодные условия и грамотные консультанты.
3
4
Level 5 Local Expert
September 24, 2020
Вежливое обслуживание
2
6
Level 19 Local Expert
March 12, 2018
Сколько раз прихожу очереди не бывает. Все очень быстро. Сотрудники вежливые
4
5
Level 17 Local Expert
March 16, 2020
Банк маленький, но персонал профессиональный
1
5
Level 6 Local Expert
December 18, 2019
Быстро обслуживают
5
Level 23 Local Expert
September 12, 2019
Отличный банк
2
7
Level 4 Local Expert
December 26, 2019
все норм.
1
4