Promsvyasbank
194 reviews
April 7, 2023
Выражаем огромную благодарность внимательности и грамотности работника Марата Цезаревича. Помог оформить кредит от начала до конца, снизил ставку по кредиту. По сравнению с другими банками мы останемся в «+» на большую сумму благодаря таким сотрудникам! Читали отзывы перед тем как обратиться в банк, у людей проблемы высосаны буквально из пальца. Кому то платёж долго не принимали из-за очереди, кому то не ответили на вопрос. Большие вопросы они точно помогут решить!
3
4
March 24, 2024
Недалеко от метро, обслужили быстро, можно присесть на приёме напротив сотрудника, выпить воды.
3
1
November 27, 2024
По ушам ездят отлично не ходите туда
1
December 9, 2024
Хороший банк,отношение к клиентам хорошее
October 21, 2023
Отличный персонал, 21.10.2023 пришли в офис, девушка и парень работали, девушка очень всё объяснила и помогла отключить все услуги и закрыть счёт.
3
3
November 21, 2023
Ужасное отделение!!! Обычные сертификаты на продление проверяют под лупой, как будто супер срочные документы!!! Это только в этом отделении!!! Безобразие, любой человек может забыть, как он расписывался 5 лет назад!!!!
3
3
January 31
Такой медленной работы ещё не встречал
2
September 1, 2022
Пользуюсь этим банком , вначале не понравилась работа менеджеров , но сейчас доволен , , работаю с девушками менеджерами , обьясняют , помогают по документам ,есть огромный недостаток нет парковки , только платная 150 р в час и днём почти всегда занята и ищите парковку заранее. Работаю с этим банком , как юр . Лицо, как физ . не работал , поэтому посоветовать не могу(
3
1
January 17
Удобное местоположение. Компетентность персонала. Электронная очередь.
November 28, 2022
Приятное отделение, очень красиво внутри, доброжелательные сотрудники. Нет очередей. С парковкой сложновато. От метро недалеко!
3
1
May 5, 2023
Благодарны Артамоновой Надежде за квалифицированную, оператианую помощь при открытии счета для юрлица. Компетентная, внимательтная, было приятно общаться и получить полную информацию о продуктах банка.
3
1
June 7, 2023
Отделение просторное, людей много там не встречала, поэтому долго ждать не приходилось, удобно, что недалеко от с.м. Марксистская расположено. Это что касается конкретного отделения, а про банк ПСБ у меня только неприятные отзывы. В их приложении большая часть функций не работает, в службу поддержки не дозвониться, да и не знают они там ничего
December 24, 2024
Очень быстрое и вежливое обслуживание. Рекомендую!
May 15, 2023
Отличное большое отделение, посетителей очень мало,обслужили быстро, всё понравилось.
3
1
March 14, 2023
Я уже давно клиент этого банка, здесь грамотные специалисты, всегда ответят на все вопросы, помогут, если что-то непонятно или не получается онлайн! Спасибо всем сотрудникам банка, который находится в Москве на Марксистской улице!
3
1
October 13, 2024
Молодцы, сотрудники хорошо работают.
1
2
November 9, 2024
Обслуживание ужаснейшее, приложение отвратительное, на банки.ру хорошо описывают деятельность- максимум 1 звезда
1
June 9, 2023
Очень долгое обслуживание физ лиц, при этом юр отдел сидит без дела и зачем-то целых 2 человека у входа - парень выдающий талончики (видимо стажер) и девушка у терминала.
Народ жалуется. Наймите в отдел физиков ещё человека, который будет разгружать поток по вечерам.
4
1
October 3, 2024
Классное отделение отличного банка! 👍
1
3
November 14, 2022
Пришёл в конце рабочего дня за получением карты. Сразу пригласили к специалисту и все быстро оформили.
Менеджер рассказал о всех нюансах и предложениях банка - чётко быстро и по делу.
Помогли поставить мобильное приложение и настроить его.
Хочу отдельно зайти, узнать, что предлагают по страхованию.
3
1
August 21, 2022
Не понравилось, к самому банку отношение, скорее положительное, а вот отделение не понравилось. Вечером, солнце в окнасветит, когда ждёшь, как в бане. Персонал в тени сидит посетители на солнце, и на улице не жарко было. Менеджер на соседнем месте, так громко окучивал клиента по телефону, что своего было не слышно. Деньги любят тишину, больше не приду.
3
1
February 12, 2024
Просидели час, и спустя 30 минут после закрытия сообщили, что на кредиты уже не рассмотрят наше предложение.
3
1
February 22, 2024
Приятная атмосфера. Пришлось решать сложные задачи наследства.
1
February 17, 2023
Молодые безграмотные сотрудники. Каждое движение согласовывают со старшим менеджером. Тупо выполняют инструкции. Отсутствие каког либо желания работать для клиентов. Навязывание необоснованных услуг. Сам банк ведёт недобросовестную рекламу. Не они для людей, а люди для них. Очень плохо!!!
4
October 25, 2022
Пришел сегодня оформить дебетовую карту впервые, и я ее оформил
Только девушка, которая оформляла карту начала требовать с меня сделать покупку на 1000к рублей мотивируя это тем, что якобы карта тогда будет не активирована
Только для того что бы активировать карту достаточно проверки баланса по карте
Такого тупого развода на покупку на косарь еще не видел
4
1
April 2, 2024
У отделении за 1 час не появилось ни одного сотрудника по обслуживанию физических лиц. Беспредел. Три раза заказывала карту, два раза пришла карта с неверными данными на карте! Стулья все ободраны. Специалисты выглядят не опрятно.
1
1
July 13, 2023
Хорошее отделение, но душновато.
Сотрудники вежливые, всё сделали.
1
May 15, 2024
Сотрудница даже не попыталась выяснить, как решается мой вопрос и отправила восвояси
3
2
June 22, 2022
Самое «тухлое» отделение!!! Пожалел, что сюда приехал. На приеме из 6 окон всего 2 «специалиста». Зато в юрлицах сидят 4 и за полтора часа ожидания у них не было ни единого человека. Девочки обсуждают где делали ногти и где отдыхали вчера. Руководству следует обратить внимание на работу персонала, уменьшение очередей и клиентоориентированность
4
October 4, 2023
В этом салоне я была впервые.
Хочу отметить гостеприимство , дружелюбие и деликатность!
3
3
October 29, 2022
Хороший банк. Быстрое обслуживание. Очередей практически не бывает. Персонал учтивый. Работают в выходной
3
1
December 29, 2022
Управляющий - молодец! Сам специалист и обаятельеый чувак, так и вверенное подразделение отлично работает!
2
November 1, 2022
Были в субботу, хотели снять или перевести средства со счёта.
На всё отделение один сотрудник в окне и один в кассе. Пока клиенты, после обслуживания в окне, находились в кассе около 12-15 минут, сотрудница из окошка сидела и ожидала их, и следующих клиентов из очереди не вызывала. Наш вопрос занял полторы минуты. Как оказалось, информация данная в колл-центре не соответствовала той информации, которую дала сотрудница отделения. (В колл-центре сказали, что можно снять собственные средства со счёта без комиссии в том случае, если они нужны для сделки, например оформления ипотеки, приобретения недвижимости. В отделении банка нам сообщили, что назначение переводимых или снимаемых средств роли не играет, потому как это «мы не указываем это при обналичивании», и комиссия начислена будет. В итоге 2 часа, напрасно потраченные на дорогу, и около 35 минут в очереди чтобы получить такой простой примитивный ответ, расходящихся с информацией из КЦ).
4
1
March 1, 2023
Ужасный банк. Постоянно не работают ресурсы. На сайте рабочее время в праздничные дни не указано, а горячей линии такую информацию не дают. Надо приехать в офис и на дверях узнать что они не работают.
3
2
April 3, 2024
Банкомат всегда свободен, удобно
3
1
September 28, 2022
Сижу более 45 минут в очереди, стойка на 6 человек, работает 2-3. Управляющий сидит в кабинете, в работе с клиентами не участвует. Если вам совершенно нечем заняться, у вас много свободного времени и вам нравится сидеть в очередях - вам в ПСБ.
8
March 11, 2024
Долго, для физлиц всего три окна , ожидание больше часа.
3
3
November 1, 2021
Небольшое отделение на Таганке (по крайней мере судя по клиентской зоне). Организация работы с посетителями на среднем уровне, при наличии всего 3 посетителей ждал более 20 минут, так как работало только 2 окошка, в остальных сотрудники занимались какими-то другими делами. Еще в одном на протяжении всего моего ожидания шла перепалка с клиентом, которому что-то отказывались делать. Вцелом персонал не слишком дружелюбен.
4
October 20, 2022
Банкоматы вечно не принимают рубли, приходится по сто раз сувать в них купюры. Кто отвественный за решение подобной проблемы, я бы выразился красноречиво и аналогию бы с банкоматами и с вами провел, но тогда, мой отзыв не покажут, поэтому исправьте проблему, иначе кара с банкоматов перейдет на вас.
2
August 24, 2022
Получала карту, вместе с ней получила массу полезных лайфхаков по её использованию. Сервис высшего уровня, неожиданно даже.
3
1
March 9, 2023
Хорошее обслуживание , быстро и своевременно качество хорошее.
3
1
July 31, 2023
банкомат забрал карту и не выдал 18500, хотя деньги списаны, писала 2 заявления, а толку 0, денег пока нет.
5
3
January 20, 2024
Малолюдно светло приветливо..
1
May 20, 2022
Вся их банковская система построена не для клиентов.
Никогда не берите у них кредит. Вас только обманут.
А если ваши средства украдут с счетов то виновным сделают вас, а не попытаются устранить проблему. Никогда не слушают свои клиентов.
Позорище.
1
May 5, 2022
Это просто возмутительно.Передо мной никого,офис пустой,скучающий менеджер играет в телефоне.Оказывается это"руководитель" и ему "не положено общаться с клиентами"! Сижу 20 минут просто так.Видимо банк участвует в конкурсе "худший банковский сервис года". Что ж, все шансы на победу у вас есть.
2
2
May 4, 2022
один их честных банков, и мобильный банк удобен в использовании. у нас зарплатный проект здесь. доволен обслуживанием, хотя есть и альфа и сбер
3
1
January 13, 2023
Чудовищное отделение.
Низкая компетенция сотрудников, постоянно бегают к руководству, что-то уточняют по самым простым операциям.
4
2
March 15, 2022
Странный банк, хотел открыть у них вклад, но сотрудник сказал что безналичным переводом открыть вклад нельзя - только с наличными деньгами. Так вы на сайте хоть напишите что вклад открываете только с наличными, а то вроде как никаких ограничений нет, а на деле ЕСТЬ.
1
1
October 19, 2024
Сотрудники не желают помогать
2
July 15, 2023
Спасибо, быстро решили вопрос, очереди не было, рекомендую.
3
2