Мой доверенный человек обращается в банк по нотариальной доверенности для подачи заявки на ипотеку, но сотрудники отказывают даже принять заявку ссылаясь на ВНД, что им запрещено оформлять ипотеку по доверенности. Оставили запрос юристам, юристы ответили, что законодательством не запрещено, сотрудник и руководитель прочитав ответ на свое же обращение все равно отказывают в оформлении заявки на ипотеку продолжая ссылаться на внд. Прошу руководство банка разобраться в данной ситуации и принять меры.
2
Show business's response
Афелия Бакирова
Level 2 Local Expert
November 3, 2023
Ситуация такова: Хотим продать, а покупатели (заемщики всё того же банка) хотят купить залоговый объект данного банка, но уже два месяца нам банк делает мозги и говорит о том что они не знают как продать такой объект (Т.Е. МЫ СО СЛОВ БАНКА К НИМ С ТАКОЙ СИТУАЦИЕЙ ПЕРВЫЙ РАЗ ОБРАТИЛИСЬ, НЕ БРЕД ЛИ). Ни менеджер Юлия, ни руководитель Наталья Н.Щ. не могут нам ответить на вопросы касающиеся их работы. Каждый день на протяжении двух месяцев кормят нас завтраками. Где Промсвязьбанк набирает сотрудников, боюсь спросить, если они не компетентны в своей работе. И как людям обращаться в такие банки, ВОПРОС????????????????? Прошу вышестоящее руководство принять меры.
2
1
Show business's response
Aleks C.
Level 2 Local Expert
December 4
не смог оформить дебетовую карту из за некомпетенции сотрудников и несовершенства сайта
юлия п.
Level 2 Local Expert
September 24, 2022
Несколько лет являюсь клиентом банка, вопросов не возникало. Но 3 месяца назад оформляла сделку по ипотеке через филиал в городе Владивостоке на покупку квартиры в городе Санкт-Петербурге. Внесла третий ипотечный платёж, а подписанные документы из Санкт-Петербурга так и не прислали. Во Владивостоке ни кто ничего не знает. В ответ на свой вопрос, сказали, что меня предупреждали и нужно было оформлять ипотеку во Владивостоке. В Санкт-Петербурге сначала сказали, что сотрудник занимающийся сделкой ушёл в отпуск, а потом что не правильно оформили документы. И всё. Тишина. В общем жилье покупать в другом регионе через этот банк не советую!!!
Show business's response
Ттттт
Level 4 Local Expert
November 8
Хороший банк. Жаль что по субботам не работает.
1
Show business's response
Лев Е.
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Отвратительно, разговор с автоответчиком это лучшее, что можно было придумать для банка. Подпишите хотя бы какой телефон у вас для физических лиц, а какой для юридических.
4
Show business's response
Алекс 76
Level 14 Local Expert
March 6
Отличный банк. Вклад можно открыть накопительный, а по кредитной программе ничего не знаю
1
Дарья Базарова
Level 3 Local Expert
May 28, 2023
Это единственный банк в который невозможно дозвониться. Уже 39 мин и никто не отвечает. А доступ к интернет-Банку закрыт. А срочно надо сделать платёж
4
1
Show business's response
Иван Г
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Я уже несколько часов не могу заблокировать карту. Операторов нет. С моей карты просто сейчас потихоньку списывают деньги посторонние люди, потому что во первых у банка нет приложения, а во вторых невозможно дозвониться
1
1
Show business's response
Николай Врублевский
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Для бизнеса самый низкий процент на эквайринг, удобная парковка.
1
Show business's response
Тимофей Киселев
Level 2 Local Expert
December 8, 2021
С банком ПСБ дет рять. Все ровно. Перевел туда все активы. Единственный банк с гос поддержкой. А летом 2021 года столкнулся с мошенниками. Сняли с карты 70к. Так вот благодаря профессионализму сотрудников, через полтора месяца, вернули все. Помогли составить претензию. То есть это не единый организм который думает о своих клиентах, и дорожит ими. Благополучия и процветания вам, надеюсь на долгое сотрудничество.
4
1
Сабина Бей
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Звонила на горячую линию, обещали, что со мной свяжутся с Владивостокского филиала, в течении 2 дней, уже 1,5 недели жду. Клиентоориентированность на "высшем" уровне
4
1
Show business's response
юлия ков
Level 22 Local Expert
December 22, 2021
Банк хороший, много предложений по кредитам, рефинансирования, грамотный персонал, предлагают как лучше для клиента сделать (вклад, кредит и т. Д) проценты разные, смотря какой продукт берёшь у них
1
1
Юльчик Нежнульчик
Level 11 Local Expert
June 25
Хороший банк
Першин Анатолий
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Приложение не работает ,сайт постоянно логает,на горячую линию не дозвонится !
1
1
Show business's response
Андрей Алексеев
Level 10 Local Expert
May 10, 2023
Работаю с этим банком. Все устраивает. Рекомендую.
Show business's response
Матфеевич
Level 16 Local Expert
September 25, 2021
Снаружи кажется маленьким, но когда входишь , то совсем другое впечатление. Просторный зал с операторами и достойным сервисом.
2
1
Денис
Level 20 Local Expert
September 16, 2022
Не зашёл мне этот банк. Нет привлекательных продуктов от слова совсем
Show business's response
Иван K
Level 10 Local Expert
December 21, 2022
Банк хорошее обслуживание,по субботам уже не работает
Show business's response
Александр Турченко
Level 15 Local Expert
February 11
Удобно
Анжела П.
Level 2 Local Expert
June 20, 2020
некомпетентные сотрудники.в связи с воссоединением со Связь банком хаос и неразбериха с с уже давно погашенными кредитами Связь банка...компетентных ответов откуда просрочки вдруг через 5 лет после погашения кредита под"0" дать не могут.отвратииельная осведомленность и некомпетентность.
3
1
Зухраб Казиевич
Level 9 Local Expert
August 26, 2022
Оставить только одн банк, остальных на картошку.
1
Show business's response
Сергей И.
Level 7 Local Expert
December 13, 2021
Прокуренные матерые девки. Палец в рот не клади. Откусят
1
1
Наталья
Level 15 Local Expert
March 3, 2021
Условия для малого бизнеса ну очень непривлекательные! Как выживают- большой вопрос.
1
1
Bars
Level 3 Local Expert
December 17, 2019
Управляющий персонал набирает на работу сотрудников по знакомству ,по блату которые едва достигли совершеннолетнего возраста не имеющего образования и вряд ли имеют хоть какое то представление о финансовой деятельности банка и от этого только страдают клиенты .
4
1
Анастасия Былкова
Level 9 Local Expert
March 28, 2020
Вопрос был решен быстро, персонал отличный!
3
Константин Константин
Level 18 Local Expert
July 23, 2020
Надёжный Банк = Команда Профессионалов
1
евгений максаткин
Level 9 Local Expert
September 19, 2021
Все отлично!!!
1
Anonymous review
August 27, 2018
у банка не лицензии на выдачу кредитов, филиал банка работает незаконно так как его нет в ЕГРЮЛ. Соответственно налогов не платит.Так же государственным не является.
4
4
Oleg D.
Level 3 Local Expert
June 4, 2018
Приветливые и внимательные сотрудники банка. Один банкомат - терминал, в тесном помещении, свои вещи негде положить.
3
Роман
Level 12 Local Expert
December 22, 2019
Клиент банка с 2013г. Пока все устраивает, услуги и консультации на высоком уровне.