Вчера в вашем отделении по заказу своего работодателя, я получал зарплатную (по идее бесплатную в обслуживании) карту ПСБ, где мне заодно навязали и кредитную. Сперва я решил от нее отказаться, но женщина-оператор объяснила, что если не воспользоваться кредитной картой и не потратить с нее в течении 1-2 дней хотя бы 1000 р, то зарплатная будет обслуживаться за деньги. Разбираться в деталях я не стал, поскольку спешил, поэтому подписал все документы. Не знаю, может и вправду это сам банк определил такие условия, а может это женщина-оператор решила таким способом заставить меня взять эту кредитку, не принципиально. Суть в том, что подобные вынужденные условия для клиента с порога вызывают естественное отторжение и авторитет банка соответственно падает. В поддержку я так и не дозвонился, поэтому буду благодарен за комментарий по этому поводу. Спасибо.
1
Show business's response
Инна Аверьянова
Level 7 Local Expert
November 15
Хотела поменять Евро. Заранее посмотрела сравнительный курс в банках Серпухова. В этом банке был самый выгодный курс...Когда пришла менять, на кассе меня ждал сюрприз. Курс был гораздо меньше, чем на сайте и кассир сказала, что он у них меняется каждый час! Разумеется менять не стала, спокойно поменяла в банке напротив, где курс был известен с утра)
Егор Логинов
Level 4 Local Expert
September 19
Банк полный ужас, вход в приложение с 18 лет, перевыпустил паспорт, езжай в "новое benevo" и предоставляй его лично (а не как у других, просто фотку или вручную данные вбиваешь), чип для безконтактной оплаты не работает, 1,5 часа на горячей линии для них не предел.
Никому не советую.