Promsvyazbank

Rating 4.3
452 ratings
Rate this place

130 reviews

Level 3 Local Expert
October 11
Вчера в вашем отделении по заказу своего работодателя, я получал зарплатную (по идее бесплатную в обслуживании) карту ПСБ, где мне заодно навязали и кредитную. Сперва я решил от нее отказаться, но женщина-оператор объяснила, что если не воспользоваться кредитной картой и не потратить с нее в течении 1-2 дней хотя бы 1000 р, то зарплатная будет обслуживаться за деньги. Разбираться в деталях я не стал, поскольку спешил, поэтому подписал все документы. Не знаю, может и вправду это сам банк определил такие условия, а может это женщина-оператор решила таким способом заставить меня взять эту кредитку, не принципиально. Суть в том, что подобные вынужденные условия для клиента с порога вызывают естественное отторжение и авторитет банка соответственно падает. В поддержку я так и не дозвонился, поэтому буду благодарен за комментарий по этому поводу. Спасибо.
1
Level 4 Local Expert
September 19
Банк полный ужас, вход в приложение с 18 лет, перевыпустил паспорт, езжай в "новое benevo" и предоставляй его лично (а не как у других, просто фотку или вручную данные вбиваешь), чип для безконтактной оплаты не работает, 1,5 часа на горячей линии для них не предел. Никому не советую.
1
Level 11 Local Expert
October 30
Замечательные, вежливые, профессиональные сотрудники. Знают досконально свое дело, могут ответить на любой вопрос по обслуживанию счетов и карт и услуг банка. Спасибо!
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Недавно стали клиентами ПСБ Серпухов. И сразу были обрадованы вежливым и терпеливым к клиенту вниманием. В частности, Вероника Левина, быстро, качественно и компетентно разрешила возникшую на предприятии ситуацию по банковскому обслуживанию. От имени руководства предприятия выражаю благодарность. Однозначно рекомендую обслуживаться "юрикам" в этом банке!
5
1
Level 2 Local Expert
March 2
Вообще не пользуюсь этой картой ,лежит всегда без дела!Тут забыла карту другого банка была только эта с собой!Перевела деньги на нее по сбп,сроки зачисления 5-10 минут!!2 часа мне не приходят деньги!!!!стою на остановке ,чтоб уехать нужна обязательно пластиковая карта,первый раз встречаю такое ,чтоб обычным переводом не зачислялись деньги! Очень рада,что в основном ей никогда не пользуюсь
1
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Ужасный банк для предпринимателей. Перевод собственных средств с р/с на карточный может занять несколько часов! Вишенка на торте - необходимо было срочно оплатить счет, на счету не хватало средств, приехали в отделение банка, через банкомат внесли наличные, от приложения поступило сообщение о внесении средств, пришла СМС о внесении средств, звоню бухгалтеру - оплачивайте, а мне в ответ - денег на счету НЕТ!!! Горячая линия на мой вопрос где деньги ответила ждите 3-4!!! часа, если денег не будет, звоните составим заявление, будем разбираться!!! И вообще деньги могут до судок зачисляться. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО!!!???? Две звезды поставил только за то, что девочки в отделении очень хорошо работают, так бы весь банк работал!
Level 11 Local Expert
June 6, 2023
Обслуживание на высоком уровне, персонал вежливый, грамотно выполняет свои обязанности. Всё расказали предложили наиболее выгодные условия. Сделали всё быстро.
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Всё быстро оформили, квалифицированный специалист девушка чётко ,ясно и понятно ответила на все возникшие вопросы,помогли установить приложение банка на телефон,хотя были трудности непосредственно с телефоном, девушка уделила достаточное количество времени,пока не завершили процесс установки и активации карты.
2
Level 13 Local Expert
February 15
Вероника Петровна замечательный сотрудник! Спасибо ей за решение всех наших вопросов, обслуживаемся как юр.лица.
Level 9 Local Expert
August 30, 2023
Хорошее отделение, компетентные сотрудники. Обслуживание довольно быстрое. Время ожидания среднее, есть 2 банкомата.
Level 9 Local Expert
August 31, 2023
26.08.23 обратилась в отделение, чтоб открыть сейфовую ячейку. Взяла талон, подошла к окну. Девушка отказала в открытии ячейки, объяснив это тем, что нет сотрудника который хранит ключи от ячеек. Потом отвернулась и сделала вид, что меня нет. С 2009 года являлась клиентом банка. Такого отношения ещё не видела. В этот же день в другом банке мне открыли ячейку.
1
Level 10 Local Expert
March 7
народ...информация на сайте не соответствует реалиям...на сайте информация одна...по факту ...сходите и узнаете... отделение негде даже стоять не только сидеть и ....
1
Level 9 Local Expert
May 27, 2022
Отличный банк, особенно если вы микропредприятие/ ИП. Сервис отличный, внимательный и отзывчивый персонал. Множество услуг можно получить дистанционно, очень удобный банк-клиент для бизнеса. Кредит можно получить действительно без бумажной волокиты.
1
4
Level 18 Local Expert
September 6
Оформлял карту СВОи. Быстро, удобно.
Level 12 Local Expert
March 12
Вежливый персонал, объяснили внятно, толково. Сразу же захотелось придти сюда ещё раз.
1
Level 12 Local Expert
June 16
Обычный банк как и все. Обслужили быстро
1
Level 5 Local Expert
July 8, 2022
Обслуживание полностью устраивает. Как юридическое, так и физлицо. Специалисты всегда подскажут и помогут в любом вопросе. Хорошее расположение. Время ожидания иногда большое, но только в часы пик.
1
2
Level 10 Local Expert
June 25, 2023
Отличный персонал,вежливы ,внимательны,хороши внешне обаятельны,знают свое дело. Спасибо
2
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
*** , а не банк. Перевыпускала карту 2 раза, всё разы какие либо проблемы, то расплатиться ей не могу, то даже активировать
1
1
Level 10 Local Expert
April 29, 2023
Хороший банк, очень внимательны к своим посетителям. Вежливый персонал. Работают с настроением помочь в любом вопросе, а не просто отсиживают время на месте.
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Мое мнение о данном банке исключительно положительное ! Хочу выразить свою благодарность сотруднику Татьяне (на входе стоит слева ) за ее профессионализм и оперативность , вежливо и доходчиво мне все объяснила и решила мою проблему. Спасибо вам Татьяна
3
1
Level 7 Local Expert
December 27, 2021
Являюсь, клиентом данного банка много лет, мне все нравиться, кроме потерянного времени в "розничном" отделе. Корпоративный отдел выше всех похвал работают слажено и все во время, но "розница" это коллапс. У меня есть предложение к руководителю банка, чтобы скрасить одиночество во время обслуживания в "розничном" отделе, предлагаю поставить кофе-машину и ожидающим более 30 минут раздавать кофе и чай. Средства на данную красоту снимать с "розничного" отдела, я думаю проблема ожидания сразу решится, а если клиент и будет недоволен длительным ожиданием, то хотя бы получит компенсацию за потерянное время.
7
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Связи с банком нет: в приложении чат отвечает не по существу, а по тел виртульный помощник, не подключают к оператору. Первый раз столкнулась с такой проблемой!
3
Level 10 Local Expert
December 27, 2022
Отличный,вежливый персонал.Всё доходчиво и понятно объясняют и консультируют!Брал в этом банке кредит на авто под очень хороший процент.Есть банкомат на внесение и снятие наличных.
2
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Хороший банк, толковые сотрудники, вежливые и красивые
3
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Горяч линия 03-03 послед цифры включена автоответчик ,который говорит про санаторий и взыскания ..зачем мне это?? И потом связь выключается.Это горячая линия линия???Чтобы у людей нервы взорвались? В этом "горячесть"линии? Отвратительное отношение к клиентам!Второй раз звоню-еще веселее,бот достает с вопросами,с третьей просьбы о чудо,мне сообщают что соединят с оператором(не ботом!)просто надо подождать на линии 10 минут.Спасибо что не 30!
6
1
Level 18 Local Expert
April 27
Очень душевный персонал. Редкость
Level 9 Local Expert
November 26, 2022
была реклама мфо " проще позвонить чем у кого-то занимать" так вот с банком псб не проще, позвонить по времени обошлось мне в три часа, доехать 30 минут. Персонал вежливый, ожидание в очереди не большое максимум минут 10-20.
1
1
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Процентные ставки по депозитам ничтожно малые, сравнимые со "Сбербанком"! Как только банк попал под юрисдикцию ЦБ, от его услуг немедленно отказался! + навязывают инвестиции...
3
1
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Давно являюсь клиентом этого банка. Обслуживание на уровне. Отношение к клиентам достойное. Время ожидания редко составляет больше 5-10минут. Рекомендую к посещению.
3
Level 11 Local Expert
July 1, 2023
Девчонки молодцы, терпеливо все объясняют, всегда помогут
2
Level 9 Local Expert
September 13, 2021
Хороший банк, по крайней мере получше некоторых. Самое главное, что нет больших очередей. компактный, чистый офис. Никто из сотрудников не орёт на весь зал: "женщина, которая заказывала столько-то ... пройдите в кассу" - я как такое услышал сразу понял, что в одном, известном делать нечего. Но хочется условий получше в плане ставок/бонусов/программ
3
1
Level 5 Local Expert
July 29, 2022
хочу высказать свое мнение по поводу работы банкомата.БЕЗОБРАЗНО!!!!!Доступ к банкомату только во время работы банка Банк закрыт,до банкомата не добраться.Ближайший в тц ,,Лето,, ,но и там те же проблемы.Нет нигде круглосуточного доступа Неоднократно звонила по этому поводу в банк,но......а воз и ныне там!
3
2
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Обслуживание качественное! Отношение к клиннтам внимательное! Время ожидания не большое!!!
3
Level 16 Local Expert
January 2, 2023
Обычное отделение, все необходимые операции присутствуют. Персонал вежливый, готов ответить на все вопросы.
Level 9 Local Expert
November 29, 2022
Большой город, а банкоматов 3-4,пополнить и снимать у других не получается, комиссия, а самом банке закрита один из дверей, где стоит банкомат с пополнением,персонал на 5+,
3
Level 7 Local Expert
July 18, 2021
Самое главное в любом обслуживании клиентов, результаты услуги ,ну и на втором месте , отношение к клиенту тоже не маловажно. Так вот, и с первым, и со вторым здесь все очень достойно.Начиная с девушки,встречающей у входа, заканчивая управляющим филиала.Все обслуживание сопровождаетя улыбками и явным желанием угодить клиенту.При закрытии счета всю сумму 1,5 млн рублей, выдают сразу.В других банках даже 100 тыс надо заказывать.
4
2
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Сижу в очереди второй час . Персонал как вафли , сидят и занимаются своими делами . Работает только 2 окна .
Level 15 Local Expert
August 26, 2023
Персонал очень отзывчивый. Все удобно.
Level 10 Local Expert
December 17, 2023
Хороший банк, очень вежливый персонал
1
Level 6 Local Expert
July 10, 2022
Бывшее рабочее приложение, вполне устраивало. Теперь что бы установить на андроид, какие то танцы с бубнами. Совершенно ненужное приложение ру маркет. Оно мне зачем? В чем проблема написать нормальное, рабочее приложение. У банка проблемы с обслуживанием, карту навязали на работе. Никому не посоветую этот банк.
4
2
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Плохое обслуживание работает только 2 окна с физическими лицами, надо очень долго ждать
3
1
Level 20 Local Expert
September 14, 2023
Хамское отношение,не компетентные сотрудники не рекомендую
Level 10 Local Expert
March 7, 2022
Чистенький небольшой банк, помогают всегда с оплатами разными, отзывчивый персонал, про сам банк не пишу, только о данном отделении.
1
2
Level 4 Local Expert
January 23
Очереди и долгое обслуживание
Level 14 Local Expert
March 29, 2023
Сотрудники настойчиво/нагло/обманом навязывают перевести получение заработной платы на карту этого банка!!!
1
Level 25 Local Expert
March 9
Спасибо за работу)))
Level 7 Local Expert
November 28, 2022
Приятное обслуживание. Все понятно и быстро. Молодцы!
3
Level 27 Local Expert
July 26, 2021
Понравился банк! Мало народу, нет очередей, очень порадовал обьмен валюты! Курс самый оптимальный, без комиссии и можно купить любую сумму, так же продать!
4
2
Level 19 Local Expert
September 9, 2021
Ужасное впечатление. Казалось что хуже обслуживания чем в сбере и мкб нет, но нет ПСБ "переплюнул". Очередь из 4 человек, обслуживалась 2 часа, при этом менеджеры разговаривали на личные темы, несколько раз уходили разговаривать по телефону.
8