Promsvyazbank
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Улица Карла Маркса
158 m
Information verified by owner
122 reviews
September 25
Жаль нельзя писать матом, воспользовалась бы. Заказала через сайт моментальную карту с доставкой, учитывая все отзывы и что супруг там просидел 2ч в очереди, сидеть там с маленьким ребёнком вообще желание отсутствует. Доставка должна была быть во вторник, звонит дама курьер и начинает со мной разговаривать так, как будто я ей денег должна, что она не успевает и вообще, нет доставки. На вопрос: что в итоге то, вы не успеваете или у вас нет доставки??? Сказала нет доставки, пробормотала что-то вроде привезу завтра. День, простите, просран, я ждала карту.... Наступает завтра! И что вы думаете??? Время 12, мне никто не звонит, со сто пятнадцатой попытки я дозвонилась. Кстати, лайфхак, если хотите дозвониться до них, боту нужно просто сказать, что вы хотите оформить карту и тогда время вашего ожидания сокращается с 40мин до 3мин. Да да, до этого был такой момент, 40 блин минут. В общем, оператор пообщалась со мной в таком же духе, что мне никто ничего тут не должен. Оставила мою заявку для курьерской службы. 2ч, звонка нет. Звоню опять, тот-же тон, но уже у другого оператора, и тут новость, оказывается, заявка моя рассмотрится в течение 3х рабочих дней. "Крутой" банк, я вам скажу. В общем, 2 дня слито в пустую. Звонка так и нет, как впрочем и карты
1
June 14
Я пишу жалобу, возможно здесь меня увидят, примите меры, я клиент банка Рахимов Д.Д. 14.01.92
1. Не принимают документы на использование маткапитала для ипотеки, отправляют в СФР или МФЦ
2. Не разъясняют необходимые подробности, по срокам, по различным вопросам
3. «Ипотечный центр» - это слишком громкое название, вот - «Ларёк» подойдет лучше, в конце концов не семечки с пивом продаете
4. Переодически не работает терминал для очереди для клиентов
5. Не реагируют на сообщения в чате вообще, отвечают специально через час, вопрос не решают задают дежурный вопрос после чего закрывают диалог, в итоге типа запрос они отработали, а вопрос так и не решен, ни один здоровый человек час в чате с банком сидеть и ждать ответа не будет.
1
2
July 22
отношение к клиентам ужасное, хотели открыть момент карту, заставили платить 1200 рублей. позвонила на горячую линию, сказали что все должно быть бесплатно. на мои возмущение, не смогли ничего ответить. карту так и не выдали, ни за деньги, ни бесплатно(как положено) не советую. ужасный банк. перед нами пожилая пара была, они добавили им год оплаты ипотеки, пара оплачивала этот год, а деньги туда не поступали. они отправили их, сказали не наша вина, на вопрос ответить вам не можем
1
1