Promsvyazbank
49 reviews
July 16
Сняли комиссию за перевод самой себе в сбп!!!! Хотя лимит законодательно уже повысили, специально для таких ушлых банкиров! Нет, все равно нашли лазейку, чтобы списать деньги! На все обращения ответ один - читайте письма минфина. Серьезно? Может мне тогда банк зарплату за это заплатит????
P.s. после обращения ни в чем банк разбираться не стал, просто повторили слово в слово тот формальный ответ, который был дан ранее. Формальному банку - формальных клиентов!
1
October 17
Абсолютно некомпетентные сотрудники! Ни в чем не разбираются. А менеджер вообще выдала, что ей думать не надо. Вопрос: где банк таких находит? Естественно, столь компетентные работники собирают огромные очереди, а все ответы на вопросы сводятся к «мне надо позвонить». Тогда зачем ты сидишь на рабочем месте, если ничего сама не знаешь
1
June 3
Банк не банк, вечные очереди, всегда один сотрудник, при чем всегда кому-то звонит и сам просит консультации. В моем последнем случае, при отказе от кредита, сами не провели операцию, а на следующий день сослались на технический сбой. Короче одни нервы
3
July 15
Отвратительное обслуживание. На все отделение один сотрудник, который максимально медленно все делает. Пришлось ждать час, чтобы просто получить карту. При том что передо мной было всего два человека. Очень редко пишу отзывы, но это просто ненормально.
3
May 24
Во первых, работает два окна в час пик. Очередь из 4 человек ждал час. Во вторых потеряли мою карточку, и самое интересное что мне могла помочь начальник отделения, но почему то в рабочее время она ушла по личным делам в город. В итоге полтора часа прошли в пустую. А карточку я так и не получил, и уже не хочу.
1
April 27
Обратился в банк по поводу получения КЭП для Юр.лица. Менеджер Колованов Владимир оперативно провел регистрацию, ответил на уточняющие вопросы. Работа в банке организована хорошо, загруженность небольшая.
1
March 29
Удобное размещение офиса подразделения банка. Шаговая доступность от структуры городского транспорта. Вежливый персонал.
2
February 6
Пришел доя оформления специальной карты для военнослужащих, сотрудник банка Осипова Татьяна, грамотно подошла к этому вопросу, хоть и первый раз делала подобное. Спасибо Татьяна все быстро и без лишних вопросов.
1
September 3
В банке задал вопрос о готовности зарплатной карты ничего не сказали, сижу жду не знаю чего.Может карты нет вообще!
2
February 21
На всех сайтах, в том числе и на сайте банка висит курс доллара 93.14, захожу в отделение сразу после проверки и обновления курса, на Большой Молчановке 21 - курс покупки доллара банком 92,6!!!! Как так??? Ужасно!
2
September 8, 2023
Оформлял кредит и несколько карт в этом офисе, первое впечатление хорошее, но!!!!
Последствия описывать не буду, В общих словах, персонал заточен любыми правдами и неправдами выжать от вас максимум, оформляют не нужные вам карты, предлагают и оформляют за вас, введя вас в заблужнение, вклады.
Не рекомендую.
5
1
May 6
Втюхивают обязательные страховки на дебетовые карты. Общаться с клиентами не умеют совсем. В очереди при этом при всем можно просидеть целый час.
2
March 14, 2023
Отзыв к сервису банка вцелом:
Оценка 1 потому что никто не нашел способа вывести собственные деньги с виртуальной карты куда либо. При любом варианте сервис выдает ошибку "Превышен годовой лимит ВПК". Для инфо пытались как оплатить что-либо так и просто перевести на текущий счёт. Служба поддержки в приложении ничем не помогла - только отправила на сайт искать поддержку там...
Всем - будьте осторожны, ваши деньги на вашей же виртуальной карте в любой момент могут стать вам не доступны полностью.
К работе отделения претензий нет, менеджеры честно пытались помочь, правда безуспешно.
6
April 15
Пришла менять карту, ужасное отношение, хамское отношение персонала
Ничего не объясняли, пришлось вытягивать из сотрудников информацию вопросами.
3
July 4
Мне понравилось. Но видать проблемы с персоналом....
1
July 31
Просидеть в очереди 40 минут, при 2-х сотрудниках это ужас
1
May 16, 2023
пришел закрыть кредит,сотрудник не может ничего объяснить,вызнал начальницу(с надутыми губами)отвратительная хамка,в прямом смысле грубит,хамит,а главное что тупая как пробка(губы явно пригодились для других дел)больше дел с ПСБ иметь не буду,и никому не советую,а кредит закрыл
5
August 10, 2022
Обращался для оформления дополнительной карты. Быстро сделали, стоимость , на удивление, очень даже порадовала. Небольшой, спокойный офис, без очередей. Попил водички из кулера, вкусно
2
2
May 27, 2023
Зашёл вечером после работы в пятницу закрыть счёт открытый в другом городе очень давно и далеко. Обслужили быстро и вежливо без лишних вопросов и навязывания услуг. В тот же день.
1
1
November 15, 2023
Очень помогла кассир отделения, благодарю. В банк с линии поддержки не передали заявку о закрытии счета и записи.
1
April 17
Хороший офис, доброжелательный персонал
1
September 30, 2023
Очень приятные и эффективные сотрудицы отдела обслуживания юр лиц! Предоставили всю нужную иынормацию оперативно, спасибо!
2
March 3
Маленькое помещение будто подвал людей много мало кто знает свою работу
1
May 12, 2022
«ваша карта "Зарплатная карта" доставлена в офис Банка "Новый Арбат" по адресу: г.Москва, ул.Б.Молчановка, д.21. Приглашаем получить карту. Ваш ПСБ»
Я пришёл. Отдал документы. Через час я ЕЩЁ ЗДЕСЬ а карта у меня ЕЩЕ НЕТ. Ужасно работает этот банк. Просто отстой.
Менеджер сказала только что «Ну это нормально бывает что два часа клиент сидит»
Это не нормально.
6
April 5, 2023
Удобное месторасположение и имеется банкомат для оперативного снятия денежных средств👍
1
2
April 5, 2023
В час пик работают 2 сотрудника. Одна из которых все время отвлекала свою коллегу вопросами. Перестала работать карта, сотрудник предложила закрыть и выпустить новую, но необходимой платежной системы нет в наличии. Сотрудник предложила идти в другое отделение! 45 мин простояла в очереди впустую.
5
August 28, 2022
По любому вопросу нужно идти в офис, офисы работают только в будни и до 7, тесно, очередь, операционист не мог рассказать про продукты, сказал что напишет на иметь🤦
5
August 5, 2022
Маленький офис, входишь - и сотрудники сидят и делают вид, будто тебя нет, работать-то не охота)) здороваешься, задаешь вопрос - с одолжением и кислой миной отвечают. Вообще редкость в Промсвязьбанке адекватный офис и вменяемые доброжелательные сотрудники. Кроме флагманского на Китай-городе, но он специализируется на ВИП-клиентах, поэтому им приходится поддерживать качество сервиса. Один банкомат у выхода в коридоре
2
December 8, 2021
Отвратительное отделение. Накануне предупредили сотрудников банка о необходимости оперативного подписания договора на обслуживание спецсчета. Приехав на следующий день, выяснилось, что никто договором не занимался. В итоге потеряно полдня. Руководитель отделения нахамил нашему представителю.
3
October 1, 2023
Удобный банк, и персонал вежливый
2
November 9
Просто отвратительное обслуживание и персонал
June 13, 2023
Отличные сотрудники , Надёжный военный банк
2
February 3, 2023
Маленькое, тихое. Сотрудники постоянно меняются. Работает до 20:00, что хорошо.
1
1
July 14, 2022
Была в отделении банка по кредиту. Огромное спасибо менеджерам. Все понятно объяснили. Очереди не было. Рекомендую.
1
2
June 8, 2023
Странный режим работы и нет вечером доступа к банкомату.
1
1
May 30, 2022
Быстро снял, получил справку и всё вообще норм. Читая отзывы, ожидал сложностей. Тем приятнее оказалось!
1
January 7, 2023
Не советую ...
Обслуживание ноль и не русским не хотят Обслуживать ...
2
2
April 25, 2022
Уютное отделение, приветливые и вежливык сотрудники!
1
December 28, 2023
График работы с 19-30 до 20-00??? Вы это серьезно?
1
November 11, 2022
Когда уже будет решена проблема очередей..
3
August 13, 2022
Банк в принципе меня устроил
1
1
October 13, 2020
Ужасное обслуживание, очереди, в банк не возможно дозвониться
Неприятная атмосфера
Не советую пользоваться услугами банка
4
January 11, 2023
Хороший банк.
1
5
June 25, 2019
банкомат не работает, также по инф от call центра не работает банкомат в отделении Кутузовский 30; так дело не пойдет, пора из этого банка отползать
4
October 15, 2020
подтверждаю все негативные отзывы
5
March 9, 2018
Очень долго обслуживают, очередь, при этом обслуживают всего 2 человека, у сотрудников нет доступа к формам заявлений по ипотеке.
3
May 14, 2019
был клиентом этого банка более 10 лет. мне очень нравилось. скоро стану вновь.
3
April 1, 2019
Работает одно окно, для консультации ждал 40 минут
5
March 29, 2020
Все хорошо. Но нет банкомата на улице
2