Отвратительный банк, просто служба департамента посчитала, что я *** и заблокировала мою карту. Отправили смс, что надо им объяснить происхождение денежных средств на моем счёте в ПСБ. Мне пришлось ехать в офис банка и объяснить, что деньги отправлял мне мой сын, служащий на СВО. Но там такой ответ не приняли, тк переводы от физлица, а надо от каких либо организаций с подтверждениями и документами. Пришлось закрывать счёт и теперь нельзя открыть карту как минимум год. Вот это там работают, вообще кошмар, на пустом месте заблокировали ещё нельзя карту новую открывать. Господа работники банков, Вы бы лучше настоящим мошенникам карты блокировали, а не простым людям, чьи дети на СВО рискуют жизнью каждый день, пока вы тут не знаете чем заняться. Никому не советую открывать счета в банке ПСБ!!!
1
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
October 20
Отвратительный отдел банка. Из 100
процентов поставила бы минус сто за обслуживание. Посетила два раза. Первый раз были некомпетенты сотрудники:" мы не знаем как рассчитать досрочное погашение кредита на определенную сумму и на сколько сократится уменьшение срока кредита 🤷 ". Второй раз просто просидела час в очереди с другими посетителями и к нам так и не вышел специалист. Толи охранник,толи управляющий, толи какой-то менеджер,а может быть и уборщик (не представился) говорил одно:" Ожидайте,заняты мы". В это время сотрудница разговаривала по телефону на улице. Если есть возможность,то не связывайтесь с этим банком. Хотя бы с этим филиалом! В других городах обращалась и отношения были лучше. В данном банке такое ощущение,что в непонятную контору обращаешься.
Show business's response
Светлана Соколова
Level 11 Local Expert
March 31, 2023
Филиал в энгельсе небольшой, но с обслуживанием юр.лиц и физ.лиц справляется быстро. Персонал грамотный, вежливый, обходительный. Банкомат работает круглосуточно. Попасть к терминалу можно приложив пластиковую карточку как ключом. Банкомат удобный- в него можно положить пачку денег, а не по одной купюре, как , например, в Совкомбанке. Удобное месторасположение- центр и всегда можно припарковаться.