Являемся зарплатными клиентами и клиентами по ипотеке и уже 100 раз об этом пожалели! В офисе сидят дамы абсолютно не понимающие зачем они там нужны! Не могут ответить ни на один вопрос! Заблокирована карта, просят написать заявление, собирают консилиум из всего офиса, а по итогу заявление вообще не то оказывается надо было писать, причина другая заблокированой карты как оказалось! По итогу мы катаемся по 100 раз, переписать заявление, плюс это лишнее время ожидания. Т.к напоминаю карта заблокирована, соответственно и деньги на ней тоже! Полнейший дурдом! Прежде чем сажать сотрудников в офисы, обучите их для начала! Что бы они смогли хоть на 1 вопрос ответить рационально!
4
Show business's response
Анастасия Иванова
Level 14 Local Expert
April 17, 2024
Псб для юридических лиц обслуживает один консультант, я была 3й по счету ждала 1час 20 мин ,очень медленно очень долго ждать,физических обслуживают быстрее намного,в помещение есть диваны места хватает,было чисто, но для юридических ужасные условия.
2
Лариса Пирогова
Level 5 Local Expert
April 26, 2024
Банк очень хороший, обслуживание на высшем уровне, благодарю девочек за внимательность,отзывчивость к клиентам