Оперативно встретили, решили вопрос. Очень благодарен сотрудникам, которые в тот день работали - проработали на 5 сложившуюся ситуацию с Росвоенипотекой. Могу сказать, что этот банк с человечким лицом.
1
2
Show business's response
Лариса Насырова
Level 10 Local Expert
February 2, 2023
Быстро, хорошо обслужили, очередь шла быстро, обслуживанием довольна.
3
3
Show business's response
Maximus W
Level 2 Local Expert
October 29, 2022
Пришёл в отделение,сдал всё документы на ипотечный кредит, ни звонка ни смс. Позвонил на горячую линию с жалобой, нет результатов. На клиентов плевать. Такого отношения ещё не видел
4
Show business's response
Natali Rodnay
Level 20 Local Expert
July 1, 2023
Вежливо, доступно и доходчиво. Ненавязчивый сервис.
1
1
Show business's response
Анна Боровикова
Level 10 Local Expert
February 15, 2024
Всегда очереди . Ожидаю уже более часа. Просто забрать выписку(((
3
Скай
Level 7 Local Expert
November 26, 2022
Банк был не очень, и стал еще хуже!
Ипотеку Руководителю и учредителю компании с подтвержденным доходом не выдают! Какие то ущемления. Не ХОДИТЕ к НИМ 1- вас не унизят 2- нервы сбережете
3
Show business's response
Пётр Артурский
Level 9 Local Expert
October 13, 2023
Хорошее обслуживание. Прекрасный персонал.
2
5
Show business's response
Оксана О.
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Ужасно долго операторы отвечают((( Переключают постоянно друг на друга и у каждого приходится очень долго ждать!!!(((
3
2
Show business's response
Лиля Аюпова
Level 7 Local Expert
March 11, 2021
Всем здравствуйте ! Вчера начитавшись отзывов с тяжелым сердцем поехала в банк .приехала зашла на в ходе живая очередь из 3 человек я была четвертая, стояла мин 15, потом мне сказали что мне в 1 окошко , стала ждать туда через мин 10 оно освободилась . Девушка которая меня приняла к сожелению не запомнила ее имени мой вопрос решила за пару минут я привезла закладную и попросила снизить ставку по ипотеке т.к.это предусмотрено договором ну она мне сказала что в течении 3 раб.дней снизится .Сегодня зашла в приложение в.се было уже снижено после обеда
5
10
Александр Бобылев
Level 12 Local Expert
May 5, 2024
В этом банке очень отзывчивые сотрудники
2
3
Kondrov Artyom
Level 15 Local Expert
July 18, 2022
Мобильное приложение на яблоке перестало работать с февраля, до сих пор не восстановили, у остальных санкционных банков работает. ИТ банка облажались по полной. Приходится входить через сайт. На сайте при нескольких неправильных паролях - ввод блокируется. До банка по телефону не дозвонился. Не рекомендую
1
1
Show business's response
Tatiana S.
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
Хорошее отделение банка. Дружелюбные и компетентные сотрудники!
3
2
Show business's response
Наталья Амельченкова
Level 5 Local Expert
August 26, 2021
Добрый день. Пишу от безысходности. У меня сложная сделка, предусматривающая продажу квартиры, закрытие ипотеки, наделение детей долями, подбор новой квартиры, согласование с опекой. Новая ипотека одобрена, новая квартира на брони, однако при всем при этом, без объяснения причин, банк не торопится возвращать закладную после полного погашения ипотеки. В отдел сопровождения ипотеки отправлены письма с просьбой срочного возврата закладной. Прошло уже 10 дней и я в неизвестности какие действия предпринимаются банком по возврату закладной. Озвучивается срок 30 дней!!! со ссылкой, что срок прописан в кредитном договоре, однако в кредитном договоре я этого срока не нашла. Получается, что при оформлении ипотеки все документы оформляются четко и быстро, а после погашения банк не заинтересован в скором оформлении. Интересы клиента на заднем плане!!!
24
1
Ляна
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Замечательные сотрудницы на пункте регистрации и пропуска посетителей
1
1
Show business's response
Елена Мерекина
Level 10 Local Expert
February 7, 2023
0 из 5
Все сотрудники путаются в инструкциях
Через техподдержку тоже ничего не добьешься
Тарифные планы грабительские
Приложение виснет
Личный кабинет глючит
3
Show business's response
Наталья Семенова
Level 11 Local Expert
April 29, 2022
Удобно расположенное отделение банка. Работают профессионалы. Есть условия для проведения сделок по Недвижимости.
2
Show business's response
ILYA
Level 20 Local Expert
October 16, 2023
К сожалению, безопасность денег клиентов у этого банка близится к нулю. Не пользуйтесь.
4
Show business's response
Nika Volfram
Level 2 Local Expert
October 7, 2022
сотрудник, не оказал полную услугу обслуживание проходило очень долго,сотрудник не понимал,что ему делать,так же при выдаче карты была ложная информация
4
1
Show business's response
Ольга Г.
Level 8 Local Expert
September 1, 2022
Ха ха, кредит наличными из обещанных 5,5 в итоге превращается в 16, 5 % со страховкой и 23 %без страховки при отличной кредитной истории и официальном неплохом доходе. Ребята, вы обманываете!
5
1
Show business's response
Павел Ник
Level 28 Local Expert
October 14, 2022
Очень близко от метро, прям на выходе. Все очень быстро сделали. Но с парковкой беда
2
Show business's response
Tatosha
Level 6 Local Expert
June 15, 2022
Неудобная локация для клиентов на машине. Раз. Второе-по телефону уточнить что-либо нереально, надо приезжать. Третье-в самом банке в день посещения 15.06.22 народу было несколько человек, и приём шёл очень медленно, большая часть операторов сидела со скучающими лицами, общаясь с коллегами.
4
1
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
December 1, 2021
Офис в шаговой доступности от станции метро "Китай город" если идти в сторону парка "Зарядье". В разгар рабочего дня, очередей нет. Ожидание приема у специалиста не более 3:мин. Персонал предельно вежлив и компетентен.
6
5
Alex N.
Level 4 Local Expert
November 26, 2021
За последние полгода сломали одного родственника и одного друга, вывели деньги получив с помощью различных ухищрений доступ к аккаунту. При чем, при взломе использовалась внутренняя информация о клиентах банка. СБ Банка не может или не хочет установить причины и ликвидировать утечку информации и существующие уязвимости, расследование совсем не движется. Украденные деньги возвращать банк также отказывается. Не рекомендую открывать счета и карты в ПСБ, если не хотите потерять свои деньги, никогда не общаться с сотрудниками банка по телефону, и тем более ничего и никогда не сообщать звонящим.
10
7
Альбина Селезнева
Level 6 Local Expert
July 14, 2022
Была на днях в банке, должны были поменять номер телефона сами же указали не верно изначально. Тоесть смски не приходят, приложения нет. Отвратительный банк. По телефону баланс карты не говорят. Буду отказываться от данного банка!!!! Никогда бы не связалась бы с этим банком, на работе навязали.
3
4
Show business's response
Svetulya Zimina
Level 9 Local Expert
February 14, 2024
Хорошие отзывчивые сотрудники
1
2
Сергей
Level 10 Local Expert
June 9, 2023
Очень хамское отношение к клиенту. Конкретно - 09.06. 12 окошко - операция покупка валюты. Мало того, что потребовали оплатить только наличными (хотя стоит аппарат для оплаты картой), так и на мой вопрос а зачем аппарат - ответили, что не обязаны мне отвечать и что-то комментировать. Просто в шоке.
4
Show business's response
Алексей П.
Level 3 Local Expert
March 28, 2022
Конечный банк !!! Уже больше недели звоню им несколько раз на дню и трубку не берут !!! Отправляю эмейл сотрудникам , с просьбой мне перезвонить … очередное динамо !!! Ни какого уважения к своим клиентам !!! Руководство , если вы читаете отзывы , то почему не наладите элементарные вещи ???
13
1
Show business's response
Maria R
Level 3 Local Expert
September 23, 2022
воспользовался банкоматом данного банка, положил деньги на карту, через две недели банк отменил операцию, то есть, фактически, своровал деньги. сотрудники банка ничем не помогают
4
1
Show business's response
Наталья
Level 10 Local Expert
January 20, 2023
Один из лучших банков нашей страны. Выгодные предложения и хорошие условия. Выгодная кредитная ставка.
1
Show business's response
Topsy-turvy
Level 17 Local Expert
June 14, 2024
Удобное расположение
2
Show business's response
Александр
Level 20 Local Expert
April 30, 2023
Стабильный, надежный и солидный банк.все на высоком уровне.
1
3
Show business's response
Александр Корнилов
Level 15 Local Expert
January 22, 2023
Удобное расположение, 11 выход с метро Китай город. Сотрудник всё объяснил. Единственный минус, тормозят.
3
Show business's response
Василий Письменюк
Level 18 Local Expert
October 16, 2023
Этому банку смело можете доверять. Банк сильных людей! Рекомендую!
4
1
Show business's response
Фозил мирзоев
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Уже час 🕘 Я тут стою талон в руках не взывают
5
1
ариадна конакова
Level 5 Local Expert
April 24, 2022
НЕ ХОДИТЕ люди в этот банк! не компетентность полная! при закрытии счета предлагают сами клиентам рассказывать о всех насчитанных банком процентах! ничего не видят в программе! еще и обвиняют в сокрытии информации, а потом у человека проблемы в БКИ!
3
Show business's response
Степан Сыпчу
Level 7 Local Expert
June 1, 2023
Быстро, удобно, качественное обслуживание!
3
3
Show business's response
РРА
Level 6 Local Expert
September 15, 2022
Расположен рядом метро, найти не сложно, сотрудники относятся вежливо.
3
2
Show business's response
elena r.
Level 5 Local Expert
July 22, 2021
отличный банк! рефинансирование ипотеки по сравнению с ВТБ намного лучше, одобрение, рассмотрение, оформление - все максимально четко и с хорошим человеческим отношением.
2
10
Светлана Светик
Level 2 Local Expert
June 11, 2022
Худший банк из встречавшихся мне в жизни. Обман клиентов и наглая ложь. Угораздило меня вляпаться... Очень жалею, что отнесла свои деньги сюда... Люди! Проходите мимо этого банка. 👎
4
1
Show business's response
Виктория Никишина
Level 9 Local Expert
April 6, 2024
Вип сервис на высшем уровне.
2
4
Елена Бутова
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Удобное расположение от метро,быстрое обслуживание
2
Show business's response
Ирина кравчееко
Level 4 Local Expert
July 22, 2024
Самый плохой Банк😡😡😡😡😡
4
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
March 24, 2022
Обслуживание отличное, персонал суперский, но время ожидания зашкаливает. В очереди можно просидеть часами. Оказывают обслуживание, как физическим, так и юридическим лицам.
3
2
Show business's response
Андрей Зобов
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Вежливое хорошее обслуживание. Спасибо!
3
4
Татьяна П
Level 3 Local Expert
June 23, 2024
Жду соединения по часу
4
2
Maxim bozhko
Level 17 Local Expert
September 3, 2022
Здание старое с высокими потолками ковры на полах двери высокие. так на уровне как и под старину так и под модерн ремонт
1
Show business's response
Валерия
Level 5 Local Expert
October 8, 2023
Самый ужасный банк!Сами накосячили!30 мин на горячей линии ждала
4
1
Show business's response
Didi777555
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Как до вас дозвониться??? По 20 минут на линии с утра до вечера и нет ответа , как так ?
3
1
Show business's response
Кошкина
Level 7 Local Expert
April 27, 2022
Переводила с карты псб на свою карту в другом банке. При формировании операции было написано комиссия 0 руб, а по факту списали 750 руб ! от 50 000. Грабёж и недостоверная информация. В ПСБ имею премиальный пакет!
6
1
Show business's response
Dmitriy тот самый
Level 10 Local Expert
August 25, 2021
За 5 визитов в разные дни опытным путем установлено, что независимо от вида услуги время ожидания в очереди не бывает менее 45 минут.
Качество предоставления услуг в офисе - на уровне сбера.
Клиентам бывшего Связь-банка, привыкшим к иному уровню обслуживания, желательно к визиту в этот офис морально готовиться заблаговременно.