Promsvyazbank
Address
Business hours
Closes in 12 min
Directions
Admiralteyskaya
830 m
Palace Square
670 m
Information verified by owner
172 reviews
August 17, 2024
Я очень недовольна банком. Стала клиентом и прямо сразу начались проблемы. Начиная от открытия счета что мне пришлось 3 раза бегать в офис ждать очереди из-за их ошибок. Во-вторых, один сотрудник сказал одно другой противоположное (по поводу НС) в итоге я потеряла кучу времени да еще прибыль. В-третьих, ужасная поддержка! В приложении они не отвечают не то что часами, а днями! Ни фига себе поддержка! Думала хороший крупный банк. По телефону до них не дозвонится. В выходные они вообще не работают и даже на звонки не отвечают!! Несколько недель подряд звонила в выходные. Не отвечают. Про это не говорят что не работают, а заставляют ждать!!! Я разочарована полностью в этом банке.
Ну почему, почему только Тиньков один адекватный клиентооринтированный банк?! Вот мне надо найти еще хорошие банки, а не могу ((( Дом РФ еще очень адекватные хорошие условия предлагает. И все ((( с остальными сталкивалась и каждый раз в шоке, не умеют работать (((
10
1
December 19, 2024
ПОЛОЖИЛА ДЕНЬГИ В БАНК,И ЗАПЛАТИЛА 10000. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Нечаянно положила средства на кредитную карту вместо дебетовой, кредитные средства банка были не тронуты. Когда поняла что натворила ,пыталась дозвониться в банк на горячую линию-безрезультатно( видимо горячая линия работает тоже до 19.00) Решила попробовать перевести с кредитного счета на дебетовый. При переводе про начисление процентов ничего не было написано. В итоге когда перевод прошел, комиссия составила 10300 . Вопрос: ЗА ЧТО? За то что я свои же деньги по ошибке положила не на тот счет? Хорошо, я готова заплатить за ошибку ,но не в таком объеме. Претензию по телефону приняли ,но не входящий номер не дали ,ничего что бы указывало на обращение. В нашей организации зарплатный проект ПСБ, в следующий раз подумаем ,выбирать этот банк ,или нет. Очень неприятно.
1
2
October 31, 2024
Отвратительная работа банка. Мало того, что при переводе возникают постоянно ошибки в ввиде операция невозможна, либо пишет, что ошибка повторной операции, а следующая операция возможна только через 30 мин. Сегодня вообще в 9.13 отправила по СБП перевод себе в другой банк. Деньги подвисли, менеджер на горячей линии говорит, что произошла ошибка будут разбираться и вернут деньги в течение 3 дней. Банк удерживает денежные средства у себя. Желания пользоваться данным банком уже нет.
6
2