Promsvyasbank
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
ТЦ Атрон-Сити
103 m
Information verified by owner
108 reviews
December 9, 2024
Простояла в очереди 50 минут, передо мной было 3 человека, работало 2 операциониста на физ.обслуживании. Было видно со стороны, что сложные клиенты.
После того, как один операционист закончил со своим клиентом, не взирая на толпу людей, ждущих своей очереди, операционист пошел на обед с невозмутимым лицом, видимо ресурсов в ней на обслуживание других клиентов уже не осталось.
В итоге - оставшийся один операционист обслуживал всю очередь. Остальные сотрудники офиса сидели либо в телефоне, либо общались между собой. Смотрелось дико. И никого данная ситуация не волновала.
Вопрос мой по итогу не решился, а вот времени потраченного на все это- ЖАЛЬ.
Дозвониться до операторов вообще нереально.
Заявляют о себе очень громко, но по факту не соответствуют своему уровню.
2 звезды только за терпеливую стрессоустойчивую девушку-операциониста, которая принимала весь бой на себя в обеденное время.
1
November 2, 2024
1 ноября 24 года в Рязани на улице Есенина с Грибоедова хотел узнать о вкладах.
Работает один оператор живая очередь.
В кабинете управляющего Инны разговоры смех она обслуживает своих знакомых и для этого постоянно выходит и отвлекает единственного оператора, но при этом говорит что обслуживает клиента.
Отпустив клиента она никого не пригласила, очередь ведь не ее знакомые. Прождав 45 минут я ушел не дождавшись своей очереди. Ведь не у всех есть столько времени для ожидания .
2
March 11
Больше 40 минут пыталась заказать деньги при закрытии вклада. Автоответчик задаёт глупые вопросы на которые невозможно ответить, И задаёт одно и то же бесконечно. Например : «вы хотите закрыть вклад - снять деньги или переоформить вклад , скажите одним словом да или нет» ! Хочу закрыть вклад забрать деньги -Он не понимает задаёт опять тот же вопрос… Это просто какое то издевательство над клиентами! за 40 минут так и не смогла заказать деньги , и операторы все заняты - 40 минут ждала, по двум телефоном звонила.