Промсвязьбанк посетила с целью получения дебетовой банковской карты. Свою очередь ожидала минут 15. Менеджер по работе с клиентами Михеева Кристина Сергеевна проявив ко мне невероятное терпение, вежливо и доходчиво ответила на мои многочисленные вопросы по продуктам банка и по банковской карте. Я получила ответы на все мои вопросы. И стала обладателем крайне необходимой мне карты. Очень довольна обслуживанием и результатом посещения данного офиса.
1
Show business's response
сергей и.
Level 3 Local Expert
May 23
не советую связываться с банком. Повёлся на повышенный процент по вкладу. Но чтоб его открыть надо завести карту. После получение карты оказалось что вклад появиться в интернет банке через 7 рабочих дней то есть 11 календарных .После ожидания он так и не появился. После этого звоню в техподдержку 4 минуты слушаешь робота перед тем как переключат на оператора потом 20 минут пока ответят. Потом 5 минут проверка данных и причина обращения проверка составляют обращение обещают решить в течение 3 рабочих дней через 3 дня не что не появилось.. И снова звонок в техподдержку по яругу. А теперь подумайте что будет с вашим счетом за25 минут прежде чем вы попробуете заблокировать счет что сними будет
1
Vladimir Antipov
Level 3 Local Expert
March 4
Пришли вносить изменения в данные по юр. лицу в связи со сменой ген. директоров. Выпал в осадок с того, что требовали оплату за снятие копии с устава 30р за лист, хотя копия устава нужна им же самим для оказания услуг.
Позорище. Хуже банк и придумать сложно.
P.S.: книги отзывов и предложений нет! Предложили оставить отзыв в интернете...