Promsvyasbank
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Магазин 1000 мелочей
180 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Currency exchange
Business lending
Payment for services
Debit cards
Identification
Settlement and cash services
Regulation number:3251/3/67
Date of updating by the Central Bank:13.04.2025
Kind:additional office
Wheelchair accessibility:unavailable
Information verified by owner
24 reviews
March 25
Довольно давно являюсь вкладчиком ПСБ... Собственно и раньше бывали какие-то шероховатости в обслуживании, но последнее посещение этого офиса заставило конкретно понервничать.
Нужно было переделать вклад. Дело пустяковое, но сотрудница заявила напористо и безапелляционно, что сперва мне необходимо получить у них одобренную карту (дебетовую либо кредитную). Иначе, дескать, она не сможет даже зайти в мой кабинет для операций со вкладом. Я ей объяснял, что карта мне без надобности, раньше всё оформляли без карты, пригрозил даже отнести деньги в другой банк. Она мне отвечала, разговаривая, как с неразумным ребенком, что без карты ну никак нельзя... Препирательства затянулись, а за мной начала скапливаться очередь, в том числе пожилые люди, поэтому в конце концов всё таки взял у них дебетовую.
После позвонил уже на "горячую линию", где мне подтвердили, что поведение сотрудницы неправомочное. В общем реально обидно, когда своему верному клиенту банк агрессивно обманом навязывает нечто непрошенное.
P.S. А насчёт того, чтобы забрать из ПСБ свои деньги и прекратить наши отношения я действительно призадумался.
1
February 12
Звоню на горячую линию спрашиваю «есть ли у вас моментальная карта» получаю ответ что да есть, приезжайте в отделение банка, приезжаю - охранник или консультант похожий на алкаша мне говорит тыкай куда угодно чтобы взять талон, читать не нужно, думаю ладно хорошо, просидев в очереди подхожу, мне говорят 5 дней ждать обычную карту пластик мы не даем, я говорю но на горячей линии мне сказали что есть, на что получил ответ «ну не они же в офисе тут сидят», развернулся ушел, многие банки вышли на новый уровень обслуживания, но не этот.
April 19
Не рекомендую данное отделение банка, и банк в целом.
В феврале 2025 года моя бабушка 87 лет, пришла закрыт вклад и открыть новый.
Девушка консультант, обманным путем, провернула покупку облигаций. Провернула она не хитрую схему. Разделила вклад на две суммы, для отвода глаз. Первая сумма меньшая была действительно обычным вкладом под 22% годовых, а вот вторая сумма большая, на нее были куплены облигации.
Начали подозревать, что это не похоже на вклад. Приехали за объяснениями, работник банка юлила, всячески уходила от ответа, на вопрос «это название вклада просто?» она невнятно ответила «ну облигации».
Наша ошибка, что сразу на месте все не решили, уехали, но тревога и не понимание осталось. Спустя неделю решили все-же закрыть непонятный вклад. И тут начались несостыковки.
На горячей линии нам дали одну информацию, касаемо вклада, а приехав в отделение нам дали другую. Начали процедуру закрытия вклада.
Третий приезд в отделение за денежными средствами, не увенчался успехом, поехали в другое.
И вот тут-то, при снятии, вся схема открылась, которую провернула работница банка.
В результате моя бабушка за месяц потеряла 9300т.р. Именно своих личных, денежных средств, из-за «просадки облигаций».
Опустим все состояние моей бабушки, и шок нашей семьи. Что после нескольких лет сотрудничества с банком, может произойти такое.
А теперь внимание вопрос : ПСБ вы какие цели ставите для работников? Обмануть как можно больше беспомощных стариков?