PromTransBank
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Банк Уралсиб
287 m
Features
Bank of Russia Data
Credit card payment
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Remote service for entities by the web interface
Debit cards
Remote service for entities with installed app/no web interface
Additional features:payment of commercial tv, payment of education, precious metal coins purchasing, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone
Abbreviated name:Банк ПТБ (ООО)
TIN:274045684
Kind:head office
75 reviews
October 24
Давно являюсь клиентом банка по вкладам на приличные суммы. Экстренно понадобились деньги. Мы предупредили заранее что нам нужна определенная сумма, но нас кормили "завтраками". Не люблю я ругаться, но пришлось звонить на горячую линию, так как понимаю что тут дело не в сотрудниках местного отделения (они то работают хорошо, в отличие от вышестоящего начальства в Уфе). Так вот это самое "начальство" даже перезвонить не соизволили, хотя сами попросили об этом через сотрудника колл-центра, со слов которого "это дело передано в отдел работы с клиентами", "решение по нему будет, скорее всего, в течении нескольких дней". По договору выдача наличных денежных средств - в тот же день, в теории - предупреждать за три дня, а на практике - ждать две недели и неизвестно дождешься ли когда тебе вернут твои собственные деньги!!!! Мы не могли так долго ждать и пришлось делать безналичный перевод в другой банк. Конечно с комиссией. На что они заявили, что так они "пошли нам на уступки"! Т.е. жди несколько дней своих денег, переживай успеем ли на сделку (куда нам нужны деньги), потом заплати комиссию за перевод, потом заплати комиссию в другом банке - и нам должно быть стыдно за то что выпрашиваем свои деньги?! Где же совесть у директоров и генерального директора?!
После такого совершенно не хочется иметь с таким банком дело. Думаю, они таким образом потеряют не мало постоянных клиентов
2
1
August 10
27.05.24г Звонил в отделение на ул. Первомайская 44. Уточнить доступна ли необходимая сумма к получению. Менеджер уточнила в кассе и сказала что все есть можете приезжать. Через 13 минут я приехал в это отделение. Но на кассе мне сказали что денег нет и сегодня небыло такой суммы. На высказаное недовольство и вопрос как же так ведь я звонил....тот же менеджер сказала что раз на кассе нет то значит их и нет....отношение просто жесть....как будто мне нечем заняться кроме как кататься просто так в др часть города.... обходите этот банк стороной.
4
1
September 13
Добрый день. 12 и 13 го сентября не выдали деньги по системе Золотая корона. 12 го ответили что денег нет в банке , при этом перевод что пришел подтверждают . А 13 го отвнчают, что не указано отчество получателя ,при этом горячая линия Золотой короны подтверждает что операторы могут выдать ,так как перевод оформлен правильно. Сотрудникам стоит провести обучение по выдаче и умению общаться с клиентами банка. Перевод был успешно получен в другом банке .
1