Оплатили счет в данной компании. Срок поставки 30 дней, по истечении срока, связались с продавцом, нам ответили товар на таможне. Через пару дней пришло письмо, что мы за товар должны доплатить, так как он подорожал. В течение следующего месяца нам ни разу никто не позвонил, не уведомил о том, когда мы получим товар, дозвониться до них нереально, ответственный менеджер постоянно на каких-то "совещаниях". Сроки поставки постоянно откладываются на 2 недели позже. Прождав 2 месяца свой оплаченный товар, и не получив четкого ответа, когда нам его ждать, мы написали заявление на возврат наших средств. Обещали вернуть в течение 7 дней. Потом еще 7, потом еще 7, потом вообще перестали отвечать. Мы начали процедуру подачи на них в суд, и только после этого , через 3 месяца после оплаты, мы не получив товар, вернули свои средства. Ужасная компания, никакой клиентоориентированности, не дозвониться, не дописаться, не достучаться. Не рекомендуем обращаться туда не за что!
1
дима васильев
Level 9 Local Expert
June 20
заказная позиция, счет оплатили в январе. мелким шрифом в счете 90 рабочих дней. срок поставки был до 11.06.2024. До последних дней менеджер говорил, что все по плану, а 11.06 прислал писульку, что доставка переносится на август из-за геополитической ситуации. Теперь не возвращают деньги, к телефону подходят через раз. Будем подавать в суд
2
1
Фирма "ВКРО"
Level 2 Local Expert
March 21
Заказали прибор в данной фирме. На письма менеджер не отвечает, по указанным телефонам никто не отвечает! Когда мы написали гневные письма на все электронные адреса (даже директору) - наконец-то нам буркнули что груз отправят. В итоге груз поступил из г.Киров и совершенно от другой фирмы с огромной задержкой. И на этом спасибо. Даже боюсь думать, что будет если с прибором что-то не так и будем вынуждены обращаться по гарантии - наверное нам с другой галактики придется ждать ответа через миллионы лет.