ProService
244 reviews
August 27, 2024
Моё знакомство с этим сто началось с того что в машине загорелся чек и она начала тыркать-пыркать и не хотела почему-то ехать,не могла подняться в гору, естественно открыла сайт и стала искать кто сможет помочь без отказа,т к мы приехали в Муром из Краснодарского края и должны были уезжать домой. И о боги, сто было открыто в 8:30 утра,мастер Павел ,без проблем осмотрел и сказал, что нужно заменить свечи,заменили свечи,мы уехали ,но через сколько то км,проблема опять та же самая,мы опять к парням,опять осмотр,заменимили катушку,мы опять уехали но не далеко,вернулись на утро,нас опять приняли без очереди и каких либо условий. Смена была другая ,парни совсем молодые,никто не мог понять что с машиной,проблему показывала ту же самую,но всё было заменено,там был целый консилиум,спасибо всем не равнодушным. Все пришли к тому что осталось только посмотреть топливный фильтр и что мы там увидели это был шок не только для меня,но и для всех сотрудников, в баке был не бензин а какая-то фигня,сразу подумали что я заправила солярку,но это было исключительно,т.к проверили по чекам,но там по мимо запаха солярки, было около 1 литра воды,плавал какой-то жир похожий на масло подсолнечное, ну естественно и сам фильтр был просто жесть. А залили мы такой бензин у вас в Муроме на Лукойле на въезде, и после чего у нас начались проблемы, вот АЗС эту точно не рекомендую.Скажу что машине 4 года(Солярис),пробег 74 тыс,фильтр не меняли. Так вот хочу поблагодарить парней Павла, Александра,третьего не знаю имя (молоденький,светленький,худенький,очень круто гонял мою машину)и ещё мужчину он там не работает,просто чей то родственник из ребят он как раз был там на сто,менеджеров,спасибо вам что не оставили в беде двух женщин,ребят дай бог вам всего хорошего,развивайтесь,по больше вам клиентов. Мы благодаря Вам доехали до Краснодарского края благополучно. Удачи ,спасибо!!!!
4
January 2, 2024
Хороший сервис, оборудован всем необходимым. Чистота и порядок в боксе. Приветливый персонал. Молодцы, дело свое знают, но есть одно НО, за что и снимаю одну звезду. Позвонил спросил сколько будет стоить схождение-развал. Ответ - полторы тысячи. Приезжаю - мастер покрутил, повертел, 3D у них есть. В итоге заднее левое колесо в красной зоне, пусть и в допустимом диапазоне, но все же в красной зоне. На вопрос почему последовал ответ:"Не получилось открутить какую-гайку". Ну неужели в таком сервисе не нашлось инструмента или мастера способного это сделать? Смирился - пошел оплачивать. Озвучивают цену - две тысячи. "Почему две? Говорили же полторы". Ответ: "Мастер отрегулировано подрамник". Предупредили бы, что возможна дополнительная оплата. Вопросов нет. А так в целом хороший сервис. Развивайтесь и успехов Вам )))
5
1
August 13, 2024
Отличные специалисты!!
Ехали с Курска , сломалась машина , единственный сервис , где приняли, нашли проблему и решили её !
Отдельное спасибо мастеру Александру, который занимался нашей машиной, сделал все быстро , качественно, аккуратно! В общем 5 звезд !!!
2
August 1, 2024
Отличный сервис нашего города , если не лучший! Однозначно рекомендую, парни просто волшебники и знают свое дело
Спасибо за помощь
Процветания , вы лучшие 🥰🥰🥰
3
January 17
СТО ускорились в количестве в ущерб качества. Дошло до того, что после двух подтверждающих звонков о назначении дня ремонта в назначенный день мне дали "от ворот поворот", "ничего не знаем, вас в графике нет" Учитывая то, что люди откладывают многие дела а иногда рабочее время, подобное поведение вызывает исключительное возмущение. Ну и суетливость и спешка в оказании услуг так же не способствует качеству.
Ввиду невозможности ответа на ваш официальный ответ, прошу связаться со мной в личке. Я всё разъясню.
1
September 28, 2024
Приехал сделать развал, сломали болты на наконечнике, когда я его взял в руки, оказалось что слесарь даже не использовал WD-40 в работе.
Когда пришло время расплатиться за работы ,управляющий стал выдумывать дополнительные работы.
Итог стоимости расчёта сервиса:
Развал/схождение 1000
Замена наконечника 2х500
Снятие наконечника 2х100 (непонятно что это за работы)
Раскручивание хомута на рулевой тяге,разработка и смазка его ,без чего как мне сказали нельзя сделать сход/развал 2х500
Однозначно не рекомендую сервис
2
2
May 21, 2024
Сломался на МСД на майский праздниках, благо рядом с Муромом. Ехал с маленьким ребенком. Обзвонил все сервисы в Муроме, только ПроСервис согласился помочь безотлагательно!
Приехав к ним, потратив примерно час времени, проблему продиагностировали и отправили в шиномонтажку, менять колеса ).
Денег за работу не взяли, сделали все оперативно. Особое спасибо владельцу компании за отличную организацию коллектива!
5
June 8, 2024
Сервис лучший в городе! Автомобили рено мало кто берëтся ремонтировать.
Катался по городу несколько месяцев ,дёргалась машина на холодную. (Рено каптюр). Пока не добрался до этих ребят, другие сервисы приговорили много деталей под замену. Здесь определить причину диагност смог за 3 минуты.
Заказал у них же запчасти. Пришли быстро, поменяли ещё быстрее. Ребята молодцы! Проблема ушла!
Хочу дополнить. Обращался ещё раз в этот сервис!
Ремонт и обслуживание подвески. Рено аркана.
Как всегда на высоте! Лучший сервис в городе! Парни мастера своего дела. Отмечу Романа! Всё супер. Определил неисправность за 30 сек. Прокатившись. Всё ок. Машина в порядке!
3
September 28, 2024
Нормальный сервис, обслуживаюсь и ремонтируюсь тут уже не в первый раз. Автомеханики толковые, записаться на приём тоже проблем не возникает. Есть комната ожидания с удобным диваном)
2
August 18, 2024
Хорошие ребята. Основательный подход.
Машину можно смело оставлять - вернут исправную. Остальное пока не тестил, но Дискарь ездит и не кашляет.
Спасибо.
1
July 4, 2024
Спасибо мастерам за помощь.
С утра обнаружил лужу масла под машиной. Ребята вызвали эвакуатор , закатили в боксы и быстро нашли проблему. Сервис понравился, тут же помогли найти запчасти по городу и через 2 часа я уже уехал на машине. По ценам тоже все адекватно.
А проблема была в расслоении сливной пробки картера, все днище было в масле)) Вот такой "оригинал" сейчас продают.
2
November 25, 2024
Отличный сервис, обслуживался там не один раз и намерен дальше там обслуживаться. Ребята грамотные свое дело знают, запчасти найдут и установят. Рекомендую!
July 27, 2024
Сервис без сервиса!!!!
Нужно было очередное ТО. В яндекс картах в данном сервисе 5 звёзд. Ок, Позвонила, оператор предложил запись через 6 дней, и спросил на какое время и ВСЁ! Не уточнил ни марку машины (сегодня сказал что уточнял, когда уже увидел мою машину))), ни номер, ни были у нас или нет.....ничего!!....я ещё удивилась, ну думаю, Ок!
Сегодня приехала, загнала машину в бокс. Жду когда ко мне подойдёт мастер, который был занят чем-то и даже ухом не вёл в мою сторону. Ждала минут 5, он подходит...открывает машину, при этом ни здрасти, ни до свидания! Я поздоровалась, тогда и он соизволил пробормотать чтото в ответ. Говорит: давайте запчасти! 🙄какие запчасти!? -На ТО!
Пошли к администратору, который естественно сказал, что это я "дура", мы работаем больше 10 лет, и у нас принято, что клиент сам приносит запчасти! Вы даже не наш клиент и вас у нас нет в базе. Вон идите рядом в магазин и покупайте, что вам нужно, мы же не знаем какие фильтры и масло вы используете!? Мы в наличии запчасти не держим!
Я понимаю, что в наличии не держете! Но почему это при записи не проговариваете и не уточняете? Почему не выяснили новый или постоянный клиент? Или новые клиенты вас не интересуют, и вам достаточно базы постоянных?
Вообщем, качество сервиса в этом сервисе на уровне "0", начиная от администратора, который не выявил потребности клиента, заканчивая мастером, который даже элементарно здороваться не хочет!!! Хорошо что до ТО не дошло, представляю как бы халатно отнеслись. Я же не постоянный клиент!))
5
5
September 2, 2024
Приехал сделать сход развал, молодой парен,ь не зная положения дел в гараже, сказал, что сейчас мне окажут необходимую услугу, однако все подъемники были заняты, прождал 30 минут, пришлось уехать! 1 звезда! Ужасно!
3
2
August 17, 2024
Отличный сервис, приветливый мастер приёмщик, всегда все расскажут и покажут
Качество на высоте!
2
August 23, 2023
Лучший сервис в городе! Качественный ремонт, грамотные , ответственные, Вежливые, знающие свое дело слесаря! На респешене Вас встречает грамотный и вежливый персонал, помогут, объяснят, подскажут, закажут и привезут для вашей машины качественные детали!
Приезжаю к ним не первый раз и каждый раз удоствериваюсь в своих словах! Приезжайте не пожалеете!! 👍💯
6
2
September 9, 2024
Была проездом, были проблемы с текущей жидкостью под коробкой. Ребята оказались классными спецами, быстро загнали, все посмотрели, и даже ничего не взяли. Работают, а не разводят!
2
July 24, 2024
Понравился сервис,все обходительные с клиентами ни одного клиента не оставят без внимания,очень понравился мастер Алексей он молодец и знает свою работу,очень признательна ему и благодарна!
2
October 25, 2024
Рекомендую автосервис. Команда работает слаженно .Трудно найти по Яндекс картам.Возможно стоит поправить геолокацию.
2
February 21, 2024
Делал там развал-схождение. Сделали качественно, недорого. Единственный минус то, что приходится через КПП патп проезжать и брать пропуск, остальное норм, нормальные ребята
2
June 13, 2024
Странный сервис, ориентированный скорее всего на техобслуживание, а не на ремонт. Заехал с проблемой по подвеске - озвучили причины, которые я и сам знал, а проблему не нашли, хотя в Кулебаках обнаружили её за минуту. Персонал вежливый. Минус в том, что нельзя у них заказать запчасть, а нужно самому ездить и искать её
3
3
December 13, 2023
Отличный сервис. К сожалению, попали в аварию на трассе М12. Вызвали эвакуатор, водитель посоветовал данный автосервис. Несмотря на большую очередь сразу загнали на диагностику, осмотрели, сказали какие запчасти нужны, подсказали магазин. После покупки запчастей быстро все установили, сделали сход-развал. Все сделано быстро и качественно, персонал опытный, вежливый. Огромное спасибо!
4
July 14, 2024
Хорошее место, супруге всегда авто там делают и обслуживают. Норм парни на энтузиазме двигаются. Четко по делу.
2
January 22
Обдираловка. Дерут буквально за каждый болт и гайку.
Отвечаю сервису: сколько не говорил с людьми - все говорят что отогреть одну
May 6, 2024
Ребята молодцы, оперативно отработали ТО, дали дельные рекомендации, обратили внимание на "внеплановую" просьбу помочь отыскать нужную фишку, чтобы заглушить работу ненужной системы))
Спасибо! Я обязательно вернусь! 😀
1
November 27, 2022
Спасибо мастерам ProService за быстрое и качественное обслуживание моего автомобиля! Внимательно осмотрели и сразу нашли все проблемы. Быстро их решили! Чинился у них неоднократно, и такого обслуживания в сервисах по Мурому можно на пальцах пересчитать) ребята очень ответственно и добросовестно относятся к своим обязанностям и любят своё дело, всегда прислушиваются к словам гостей и даже дают посмотреть😄отдельно хочу отметить, что в данном сервисе присутствует комната ожидания, можно подождать пока ваше авто починят, погреться, попить кофе и это здорово. В общем сервис и персонал очень нраввятся🔥Директор просто пушка😁
4
1
December 28, 2022
Добрый день! Недавно обслужил тормозную систему на LR RRS L320! Персонал супер, время подборки запчастей порадовало( сутки), все сделали быстро и самое главное - КАЧЕСТВЕННО!! Спасибо за оперативность и отзывчивость))) Если буду в Муроме, то только к вам)
4
1
January 3, 2024
Обращался по поводу демонтажа и установки новой сигнализации. Всё сделали, обсудили нюансы. Электрик приятный в общении. Единственное дороговато, но за качество стоит платить.
P.S. не в минус сервису, но всë же очень неудобный подъезд, абсолютно разбитая дорога
3
November 30, 2023
Лучший сервис в городе. Делают быстро и хорошо. Отзывчивые и вежливые сотрудники. На выполненные работы дают наряд-заказ и гарантию. Обслуживаюсь только у них, советую всем.
3
1
September 14, 2024
Профессиональные вежливые сотрудники . всем рекомендую
2
April 23, 2023
Огромное спасибо ребятам за их быструю и качественную работу! Была у вас впервые, выполняли замену масла в двигателе, шиномонтаж и балансировкк! Всё быстро, качественно и по доступным ценам! Спасибо, мой Калинваген теперь будет обслуживаться только у вас)
4
July 18, 2024
Ехал по М-12 , сломался кондей, заехал по яндексу наугад. Оказался грамотный мастер, сделал оперативно, рекомендую 👍
2
July 6, 2023
Толковые ребята там работают, на ресепшене вежливые и адекватные люди, качество отличное, и запчасти подберут и сделают качественно и быстро, вообщем рекомендую!!!
7
October 28, 2023
Как насчет лучшего сервиса не знаю, но усомнился точно!!! Приехал на шиномонтаж, а услуге был отказ несмотря на то, что был записан. Простоял, прождал 40 минут очереди заезда. Заехал, а мне говорят что колеса с камерами не бортируются (хотя заранее предупреждал). ВЫВОД, КАК ВАМ такой сервис? ЛУЧШИЙ? Лодыри получается работают, чуть потяжелее работа и в КУСТЫ?!!!!! Или в уши начинают заливать, что не успеваешь макароны с ушей снимать.
4
6
February 25, 2023
Один из лучших автосервисов города Муром, обслуживание на высоте, был ремонт помпы на Skoda Octavia a5, после записи на ремонт мне перезвонил администратор и узнал брал ли я дополнительные запчасти(ремни, прокладки и т.п.), которые лучше менять сразу с помпой(о них я не знал)администратор предложил заказать с возможностью возврата(отталкиваясь от того что будет в комплекте помпы, заказывал в другом месте), в день замены все дополнительные запчасти были уже на месте(что является плюсом данного сервиса) сама работа проведена в заранее обозначенное время - 4 часа, в последующем была замена прокладки вакуумного насоса в ходе которой обнаружилась сорванная резьба в месте крепления насоса, мастер производивший замену восстановил резьбу примерно за час, что говорит о хорошей компетентности и квалификации работающих людей в данном сервисе, в случае недолгих работ(замена масла, колодки, диски и т.п) есть удобная комната с диваном, где можно посидеть и подождать, цены за работы, которые мне производили не высокие, лишних услуг и запчастей не навязывают! Каких-либо вопросов по авто после ремонта не возникает! Действительно достойный автосервис!
4
December 20, 2023
Пользовался услугами этого автосервиса. Работают по записи. Остался очень доволен их работой. Мастерам и менеджерам респект и спасибо. Цены на уровне. Рекомендую .
4
April 21, 2024
Квалифицированные специалисты. Все расскажут, подскажут. Лишнего не навязывают. Приятная администратор девушка.
3
1
July 10, 2023
Сервис не из дешёвых, но ремонт производят качественно. Сервис посоветовали знакомые. По окончании работ выдают заказ-наряд и акт выполненных работ, пока нареканий на качество предоставленных услуг не было. Неудобством является, что сервис находится на территории завода и постоянно необходимо выписывать пропуск на кпп для проезда в сервис
3
August 17, 2024
Людям ,с хорошими отзывами, повезло, что смогли дозвониться
А если и вам повезет, то запишут через 2 недели
Ну и когда-то были проблемы с двигателем, мастер поднял машину, долго смотрел и начал перебирать варианты решения, около 150 тыс. выходило, и не факт, что помогло бы
Сделала в другом сервисе за 30 тыс.
1
2
October 28, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Очень приветливый, а главное, технически грамотный персонал. При необходимости опять обращусь именно к ним.
3
December 15, 2022
Добрый день! Я стала клиентом этого автосервиса практически с самого его основания. Здесь работают компетентные специалисты, профессионалы. Сюда приятно приезжать, даже, если с твоим автомобилем случилась неприятность, потому что есть уверенность, что здесь решат любую проблему, найдут выход из любой ситуации, качественно устранят неисправность. Для клиентов автосервиса - это главное, чтобы автомобиль всегда был исправен. Оставляю этот отзыв с теплом в душе и с пожеланиями всем сотрудникам «Просервис» дальнейшего профессионального развития, успешного решения задач от клиентов, благополучия в личной жизни!
4
2
March 17, 2023
Доброго времени суток, приехали из другого города для покупки машины. Хотели сделать диагностику подвески и диагностику двигателя. Нашел данный сервис в интернете, выбрал по отзывам, не прогадал. Сервис отличный, загнали во время, парень приёмщик, сам загнал автомобиль, нас пустили в Рем зону, что бы так сказать сами все видели, сделали диагностику, все просчитали, выдали заказ-наряд на работы и запчасти. Ценник адекватный, ребята знают что делают. Есть комната ожидания, кофе, вода итд. Вобщем все отлично, спасибо большое за помощь, рекомендую!
4
October 10, 2023
Не очень хороший сервис, информацию о покупке запчастей передаётся от мастера к администратору, а тот толком не может сказать что именно нужно и какое количество. Работы делают долго и опять же, ни какой конкретики. В итоге, что просил сделать не сделали и не сообщили по какой причине, спасибо хоть цена была одекватна.
2
5
February 11, 2024
Лучший сервис города Мурома
Приятный и вежливый персонал
Механики знают свое дело
Цены хорошие
3
1
October 30, 2022
Лучший сервис в городе, теперь буду ездить только сюда и рекомендовать всем знакомым. Дружелюбный и профессиональный персонал, внимательное и вежливое отношение, точная диагностика и выявление неисправностей, быстрый и качественный ремонт.
Большое спасибо всему коллективу, успехов и адекватных клиентов!
5
May 14, 2024
Меняла масло. Сделали аккуратно. В сервисе опрятно и доброжелательный персонал
2
July 13, 2023
Вежливый менеджер . все подскажет расскажет . понравились работники . делают четко аккуратно. Менял сайлентблоки задней балки, подшипники генератора. Можно привозить свои запчасти, можно заказывать через сервис. Хорошо диагностируют. Привет двум Александрам. Собираюсь в дальнейшем приезжать в сервис. Есть как и подъёмники так и яма для крупногабаритных авто.
5
October 24, 2023
Не рекомендую этот сервис! Сплошной обман. Автомобиль простоял у них почти неделю, ничего не сделали! На вопросы не отвечают, автомобиль стоял у сервиса открытым! Когда я стал забирать автомобиль, ключи отдали даже не спросили документы показать на авто! Полный бардак!
3
5
September 22, 2023
Отличный сервис,уже не первый раз приезжаю на диагностику и замену элементов подвески,диагноз всегда верный,в отличии от других «мастеров»,которые приговорили совсем не то что нужно. По ценнику тоже адекватно,так что рекомендую!
3
November 29, 2023
Самый лучший автосервис в городе делают всегда качественно и в срок цены не меняются как в других автосервисах после ремонта 👍👍👍
3