Если вы хотите получить качественный сервис и вежливая обслуживание – бегите отсюда! Весь персонал, начиная от директора, и заканчивая секретарём не знают, что такое клиенториентированность и качественный сервис!
По сути ремонта. Мы сдавали встроенную духовку – пароварку и основным условием было диагностика поломки в тот же день. Вечером, когда мы позвонили, возмущению секретаря не было предела. Она сказала – а что вы хотите, в этот же день никто ничего даже делать не будет. Мы пояснили, что такова была договорённость с мастером и это было условие. После чего нас откровенно послали и в грубой форме сказали, чтобы мы забрали свою духовку, так как смотреть и проводить диагностику они не собираются.
Если у вас есть лишнее время и желание пообщаться с обиженными людьми – возможно, вам подойдёт это место. Но если вы хотите действительно качественно ремонт – очень рекомендую поискать что-то другое.
2
2
Роман Д.
Level 4 Local Expert
July 27
Надо было повесить кондиционер. В итоге изуродовал балконную плиту, просверлил несущую балку, на которой стоит оконная рама, из-за чего она может теперь упасть, криво повесил держатели внешнего блока, изогнув их и создав внутреннее напряжение, внахлёст на пластмассовый кожух, так что его теперь не поменяешь, и искривлённые направляющие долго из-за этого не продержатся, что грозит падением внешнего блока через пару лет, болт крепления направляющей попал в арматуру, из-за чего он его до конца его не закрутил и закрутил криво, Настолько неаккуратно и небрежно, повредив балкон, а блок походу после него придётся перевешивать и как-то чинить опору, чтобы всё не рухнуло. спасибо вам большое.
5
2
Show business's response
лена к.
Level 8 Local Expert
August 24
Обращались по гарантии, мастер не сделал товар, сказал, что техника исправна, нам никто не отзвонился.. На наши звонки с вопросом был ответ : ждите звонка мастера!! Через 1,5 мес нам все таки ответили, приезжайте, забирайте. Приехали в субботу... Наш товар не могут найти... Приезжайте в понедельник...????? Причём сказали, что за гарантийное техникой надо приезжать в будни.. Чтооо?? В итоге прибежал молодой человек, нашёл за 30сек..Девушка, на приёмке просто наглая хамка!!! При мне она также грубо разговаривала по телефону с клиентом!! Таким сотрудникам явно не место в сфере обслуживания!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!