Protor-Service
News
Бесплатная доставка стиральных машин, холодильников, микроволновых печей в сервисный центр при согласии на ремонт. Зеленоград, Андреевка, Го...
February 4, 14:27
Технический центр «Протор-Сервис» основан в 1993 году как компания, оказывающая услуги по ремонту крупной и мелкой бытовой техники, компьюте...
August 5, 2024, 14:40
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Palace of Martial Arts
212 m
Features
Credit card payment
Delivery
Service maintenance
Guarantee
House calls
Warranty repair
Ramp
Installation
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher, steam generators for ironing, steamers, coffee machines
Repair:electric oven repair, refrigerator repair, washing machine repair, gas oven repair, repair sewing machines, dishwasher repair, repair of steam generators, Ironing systems repair, voltage regulator, coffee machines, vacuum cleaner, microwave, bread makers, thermal pots, hoods, coolers, ovens, kettles, blenders, irons, water heaters, meat grinder, robot vacuum cleaners, boilers, dryers, Crock-Pot, mixers, hair dryers, pressure cookers, heaters, toasters, aerogriles, powerbanks, food processors, scales, shredders
Wheelchair accessible:Not available
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Information verified by owner
Similar places nearby
561 review
November 15, 2024
Если вы хотите получить качественный сервис и вежливая обслуживание – бегите отсюда! Весь персонал, начиная от директора, и заканчивая секретарём не знают, что такое клиенториентированность и качественный сервис!
По сути ремонта. Мы сдавали встроенную духовку – пароварку и основным условием было диагностика поломки в тот же день. Вечером, когда мы позвонили, возмущению секретаря не было предела. Она сказала – а что вы хотите, в этот же день никто ничего даже делать не будет. Мы пояснили, что такова была договорённость с мастером и это было условие. После чего нас откровенно послали и в грубой форме сказали, чтобы мы забрали свою духовку, так как смотреть и проводить диагностику они не собираются.
Если у вас есть лишнее время и желание пообщаться с обиженными людьми – возможно, вам подойдёт это место. Но если вы хотите действительно качественно ремонт – очень рекомендую поискать что-то другое.
15
7
January 16
Тихий ужас. Я столкнулся с крайне неудовлетворительным обслуживанием в процессе гарантийного ремонта. Срок ремонта составляет 45 дней, но звонить и узнавать о статусе дела до истечения этого срока абсолютно бесполезно — операторы только повторяют, что еще не прошло время.
Когда 45 дней истекли, мне сообщили, что это не гарантийный случай. После того как я предупредил о возможности подачи досудебной претензии, ситуацию удалось изменить, и ремонт все же был признан гарантийным. Однако мне пришлось ждать еще 15 дней, в итоге ремонт занял более 2 месяцев!
Операторы, похоже, просто сидят на месте без реальной пользы. Они постоянно обещают перезвонить или связаться с мастером, но ничего из этого не выполняется. Кроме того, общение с ними оставляет желать лучшего — многие из них разговаривают грубо и пренебрежительно, словно мы им чем-то обязаны, а не наоборот.
В общем, крайне разочарован качеством обслуживания и долгими сроками ремонта. Не рекомендую эту компанию никому.
9
3
January 31
Обращение в данный сервис был по гарантии. С таким хамским подходом я еще не сталкивалась. Все началось 2 месяца назад. Как вызвали мастера на дом, так сразу сложилось мнение о компании. Первый раз он уехал и ничего не сделал. Потом оставила повторно заявку по телефону. Целый день его прождали. Ближе к вечеру позвонили, а как оказалась менеджер не оставила заявки. Наконец- то, он сделал фото. После чего позвонили в центр через неделю, так как для них это не царское дело что-либо объяснять. Сказали ждите в течении 45 дней, жаль еще не год. В итоге в течении и после 45 дней никто не позвонил. Позвонили сами на что получили ответ, что надо позвонить менеджеру. Сегодня мне посчастливилось поговорить еще с одной сотрудницей КСЕНИЕЙ данной компании. Фамилию она решила не называть, видимо она очень известная) КСЕНИЯ некомпетентная, ответить на вопросы не может, хоть она как менеджер данной фирмы обязана на них отвечать. Стала грубить, повышать голос и в итоге бросила трубку. ОЧЕНЬ МНОГО НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ У ДАННОЙ КОМПАНИИ, КОТОРАЯ НЕ РЕШАЕТ ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ, А ТОЛЬКО УХУДШАЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ Технический центр «Протор-Сервис».
3
3