Provance
111 reviews
April 29
Мне понравился этот магазин дверей. Меняли двери в ванную и в туалет. Потому что старые двери были со стеклянной вставкой и нас она очень раздражала. В Прованс нашли отличные двери, которые вписались в общий дизайн квартиры и уже имеющихся дверей. В целом, от обслуживания и помощи консультантов остались очень довольны.
4
August 25, 2022
Качество выполнения дверей и обслуживания клиентов упало ниже отметки 0. Тебя и твоего заказа с браком просто не существует с того момента, как компания Двери Прованс получила свои деньги за заказ. Менеджеры заинтересованы исключительно в оформлении новых заказов, а не в решении проблеб с уже оплаченными и не выполненными заказами. Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию. К сожалению, ни один из наших заказов в данной компании не обошёлся без проблем, двери и нервы испорчены.
На данный момент по заказу от 7 июня см-66 у нас до сих пор не установлена дверь, привезенная с браком в покраске и фрезеровке. Срок рассмотрения рекламаций по словам сотрудников 5 рабочих дней, сегодня 7й рабочий и 9й календарный, нам не просто не заменили дверь, нам даже не перезванивают несмотря на многочисленные звонки и сообщения ведущему заказ менеджеру, накладка на дверь установлена неправильно и теперь дверь не закрывается без нажатия на ручку и с грохотом бьётся о металлическую раму. Краску дозаказанную и оплаченную, чтобы устранять сколы на эмали после 2х первых неудачных монтажей - так же не привезли и нет никакой информации до сих пор. Продали по замеру дополнительные ненужные доборы. Всё это в совокупности с установленной ранне 2й дверью, которая за 5 лет эксплуатации не закрывалась нормально ни одного года, заклинивала закрытой и билась о не до конца врезанную ответную планку замка, соответственно ещё с момента установки получила некрасиво замазанные сколы. Друзья, цены на двери в данной компании далеки от эконом варианта, только качество работы сотрудников ему более чем соответствует, ещё даже не начали решать проблемы уже хамят и отвечают через раз в чате по заказу. Сейчас на рынке большой выбор - обратитесь лучше к более добросовестным и качественным исполнителям.
А руководство компании Двери Прованс прошу принять меры, чтобы решить эту ситуацию в кратчайшие сроки.
13
March 26
Купили двери в шоуруме около м.Кунцевская, нам понравилось что можно было выбрать под свои размеры. Двери прочные, стильные, за ними легко ухаживать. Доставка и установка были в один день. Для нас это было критично и нам пошли на встречу.
2
October 28, 2022
Заказывала дверь в спальню серии Edge. Качество двери хорошее, в интерьер вписалась идеально.
Осталась довольна. Скоро планируется ремонт в спальне ребёнка, за поиском двери буду обращаться к вам.
August 16, 2022
Решили поменять межкомнатные двери дома. Обошли много магазинов, в итоге решили остановиться здесь. С выбором очень хорошо помогли,хорошо проконсультировали нас. Теперь будем брать всегда у вас,рекомендуем.
1
February 19
Мы выбирали межкомнатные двери и долго не могли решиться с цветом. В салоне Прованс на Рублевском шоссе менеджер помогла нам с выбором, цвет оказался идеальным! Мы абсолютно довольны нашим выбором на все 100%. Наши друзья и знакомые тоже в восторге от наших новых дверей! Все двери отличного качества и по доступной цене.
4
July 16, 2023
По существу - я работаю с Прованс двери.
По сравнению с многими известными производителями - Прованс в лидерах по покраске эмалью,это точно!!!
Минимум" косяков" по производству.
1
September 15, 2022
Красивые двери, внимательные и професиональные сотрудники. Есть двери под заказ. Огромный выбор. Есть складская программа. Можно заказать все необходимые услуги.
February 26, 2023
Долго подбирали межкомнатные двери белого цвета. Нам посоветовали Прованс! Приехав туда мы растерялись, не зная что выбрать, в итоге остановились на Классике Багет 2! Заказали замер, установили сроки и дату установки! Всё было выполнено в отличном качестве!
December 14, 2022
Начальник службы сервис, Константин, это крайне невоспитанный, высокомерный человек, который с жутким акцентом в открытую хамит клиентам, заплатившим деньги. Не имеет ни малейшего понятия о сервисе, о деловом этикете и решении спорных вопрос с клиентами. Пытается общаться через третих лиц. Руководству данной компании стоит обратить пристальное внимание на работу данного субъекта и принять соответствующие меры. Отдельная благодарность мастеру Сергею за профессионализм!
7
May 13, 2022
Добрый день!!! Не обращайтесь в эту компанию!!! Нюансов очень много:
1.Сначала была озвучена одна цена(менеджер Ирина)-потом другая( как обьяснили тот продавец уволился)
2.заказала потолще дверь -думала будет с четвертинкой
Оказывается менеджер мне не обьяснил ,что она просто будет потолще без четвертинки (менеджер Валерий)
3.Двери пришли с браком.Фотографии прилагаю,но самое самое интересное менеджер Константин всю вину сваливают на клиента.
4.Дверные коробки неплотно примыкают к дверям(фотографии прилагаю)
5.Краска покрашена неровно
Вообщем не заказывайте двери у компании Прованс,если будут проблемы-всё будете решать сами.Клиент во всём сам виноват.Двери однозначно не стоят этих денег.
4
2
March 23, 2022
Подбирали двери в детскую - главными условиями были хорошая звукоизоляция, чтоб плавно закрывались и легко мылись. Идеально подошли Line Эмаль, стильные и современные. Выбором довольна.
2
April 6, 2023
Второй раз не приду, очень плохой послепродажный сервис. Менеджеры заинтересованы только в оформлении новых заказов, с гарантийными обязательствами работать не хотят. Рублевское шоссе 14 обслуживание очень плохое, было лучше
1
October 16, 2022
Заказывала 3 двери классического стиля. Двери хорошие, хорошо смотрятся в комнате. Цены на них приемлемые, все отлично!
April 16, 2022
Просто супер компания и двери! Изготовили раньше, чем по договору. Сразу сообщили, как двери поступили на склад в Москве и предложили доставку и установку. Всё прошло без проблем, как доставка, так и установка. Двери хорошие, минусов не обнаружили. Установку делал Юрий и его напарник, всё качественно, аккуратно, с профессиональным оборудованием. Также прибрались после работ. Однозначно рекомендую двери Прованс и всю компанию в целом!
P.s. Двери заказывали в салоне в БП Румянцево.
2
January 30, 2022
Я очень довольна товаром и услугами компании. В нашей квартире было довольно сложно устанавливать такие ультрасовременные двери. Однако ваш мастер справился просто отлично! Доставили товар также очень быстро. Упаковка была достаточно плотной и прочной, что говорит о внимательности сотрудников вашей компании. Буду рекомендовать вас всем своим друзьям. Благодарю!
2
May 22, 2022
Очень эстетичный выбор дверей. На сайте нашли подходящую модель из серии Structure, взяли 2 двери в комнату и гостиную. Все очень быстро привезли, они оказались в наличии, все поставили. Просто сказка, я очень довольна)
1
June 23, 2021
Всем привет! Заказывала двери себе в квартиру и не пожалела, друзья! Ассортимент очень крутой на любой вкус и цвет, могут сделать что пожелаешь, именно с этими словами нас и встретил менеджер) Слова были сдержанны:фабрика изготовила отличного качества двери (в эмали), а монтажник Юрий, которому отдельное СПАСИБО справился с задачей на отлично! Всем огромное спасибо! Мы остались очень довольны)
3
1
January 8, 2023
Очень красивые и практичные двери. Классика передает ещё большую красоту. Двери очень понравились
1
March 13, 2023
Очень хорошие двери, мне очень понравилось. Качественный, хороший материал. Не скрепит. Советую тоже здесь брать
October 30, 2022
Хорошие межкомнатные двери. Цена-качество. Огромный выбор на любой вкус. Быстрая доставка и установка.
1
May 27, 2021
Хорошие двери! Есть возможность выбора цвета окрашивания ,по международной таблице цветов RAL. Много моделей. Хороший прокрас эмали. Особенно порадовало обслуживание,менеджеры быстро выходят на связь,любые вопросы готовы решить оперативно.
3
1
August 17, 2022
заказала дверь в ванную комнату. Цена не из дешевых, но я не пожалела , зато качество наилучшее, дизайнерские - красивые двери. Довольна
1
January 26, 2022
Эстетика, изысканность и качество – вот, что я могу сказать о межкомнатных дверях вашей компании. Сначала обратился к консультантам, которые грамотно все объяснили. Затем приехал мастер, который все установил. Теперь гуляю по квартире и рассматриваю свои новые двери.
2
August 10, 2022
Широкий ассортимент, качество супер, а люди здесь самое ценное - специалисты!
Рекомендую тем, кто ищет двери.
Дарят дверь в подарок!
August 15, 2022
Заказывала 4 двери в новую квартиру в стиле classic Багет 6 , отличное качество , хорошоие цены, спасибо !
1
June 7, 2021
Заказывал двери в квартиру, очень понравился большой ассортимент и варианты окраса. Монтаж также заказал в этой компании, монтажник приехал во время, сделал все очень аккуратно,запилы углов получились просто идеальные. Большое спасибо люязательно буду рееомендовать👍
3
1
August 3, 2022
Очень понравился дизайн серии Structure. Решил взять три двери, качество хорошее. Смотрится красиво, ничего лишнего.
July 1, 2021
Очень довольна качеством дверей, работой менеджеров, замерщика и монтёров! Сработали чисто, без накладок. Было уделено большое внимание деталям и нашим пожеланиям. Заказ был готов раньше обещанного срока. Всё доставили и смонтировали в кратчайшие сроки. Большое всем спасибо!
3
1
June 23, 2021
Несколько раз заказывала двери для заказчиков у фирмы Прованс и результат всегда на отлично! Очень внимательные менеджеры, прекрасное качество и адекватные цены. Рекомендую!
3
1
July 10, 2021
Прекрасный выбор дверей! Внимательный персонал с хорошей обратной связью с клиентом с первой митуны знакомства до установки. Очень довольны качеством и соблюдением условий, не смотря на то, что в процессе кооректировали оттенок все требования учтены. Спасибо коллективу Прованса!!!!
3
1
June 24, 2021
Заказывала двери в Двери прованс второй раз. И второй раз - в восторге! Мои двери были нестандартного размера и непростой конфигурации. Все сделали точно по размерам и даже раньше срока. Доставка, сборка всё вовремя и точно. Спасибо большое!
2
1
June 17, 2022
Отвратительный послепродажный сервис. Две недели назад оставил заявку, до сих пор никто не связался, неоднократно звонил, напоминал о себе. В ответ только "мы передали вашу проблему в сервисный центр, с вами свяжутся".
4
2
August 24, 2022
Фирму посоветовали друзья. Заказали 3 межкомнатные двери серии Line эмаль. Хорошее качество , советуем
1
June 17, 2021
Благодарю команду установки за отличную работу. Было очень приятно наблюдать за слаженной работой.
Замерщик плохо принимает заказ, приходит в итоги не то, что хочешь. Сломанный телефон какой-то 😏
3
1
November 26, 2021
Обращаемся 2-ой раз. Очень хорошие двери, всем рекомендуем! Во второй раз немного задержали доставку на 4 дня, поэтому не пять, а четыре заезды. Других минусов нет.
3
December 3, 2021
Кто ищет именно производителя дверей, а не перекупа, тем сюда. Двери хорошие, добротные. Очень большой выбор расцветок и моделей.
2
March 20, 2022
Неделю назад заказала 2 белые межкомнатные двери в классическом стиле.. Ни разу не пожалела! Отлично смотрятся, стоят своих денег!
1
June 14
Хамское отношение к клиенту.Не советую сюда обращатся.
1
March 12, 2023
Очень крутые двери, отличный выбор.
November 2, 2020
Отвратительный клиентский опыт. Заказанные двери ждали более 2-хмесяцев. За просрочку платить никто не собирался. НО после получения дверей мы выяснили, что ДВЕРИ НЕ ТЕ. Т. е. мы ждали , чтобы получить абсолютно не то, что заказали!!!! При этом кампания не удосужилась даже принести извинения, я уже не говорю про попытки как то урегулировать ситуацию. Специалиста отдела качества Константина, обещавшего перезвонить, ждём -с... Категорически не рекомендую компанию всем, кому дороги нервы и время!!!
10
April 30, 2022
Красивые и Качественные двери. Очень уютный салон !
July 20, 2021
Цены приятные, установка дверей была быстрой, сделали качественно, буду рекомендовать.
3
1
May 24, 2021
Красивые двери, по качеству нареканий нет. У нас при оформлении заказа была ошибка менеджера- наличники пришли не того размера, Но компания все быстро исправила.
2
1
July 20, 2021
Двери отличные соответствуют описанию. Монтажники сделали свою работу аккуратно. Да и в целом не к чему придраться!
3
July 23, 2021
Очень долго не мог найти интересующие меня двери, к счастью в этой компании они оказались. Заказал- оплатил- доставили- установили, все четко!
3
December 10, 2019
Уже в третий раз заказывал двери в данном салоне, само качество дверей отличное, поэтому и покупаем в каждую квартиру. Сайт у них довольно кривой, такое чувство что никто за ним не следит. Шоу рум на Рублевке тоже подубился за пошедшие годы (в первый раз покупал у них в 2014г). Доставка показалась довольно дорогой, особенно с учётом того что от салона до адреса доставки буквально километр. А вот установка, хоть и не дешевая, зато качественная. При заказе была какая-то чехорда с наличниками, которые выбрали, пересорт на складе что-ли, но менеджер помогла и все разрешилось.
1
August 19, 2022
Отличнейшее качество российского производителя!
June 23, 2021
Хочу поблагодарить мастера Юрия Лим ! Лучший сотрудник!!! Он является главной причиной того что я рад что у меня двери прованс.
1
August 11, 2020
Выбрали белые двери, очень красивые, приятные на ощупь. Помогли подобрать фурнитуру, ждем когда привезут и поставят эту красоту в наш дом.
2
1