Provence
395 reviews
July 25, 2024
При бронировании номера записали неправильный номер телефона ! И не дозвонились до меня и решили снять бронь !при заселении просто тактично послали и не извинились ! В результате остались на улице ночью в чужом городе ! Не советую ! И это уже не первый случай снятия брони в этой "гостинице"
April 19, 2023
Мило, уютно, отзывчивый персонал на кухне, спасибо! Остановка по пути на Кольский полуостров
June 26, 2023
Зашла перекусить, мало того что из-за не качественной мебели столы качаются, я упала, так еще официант, вообще забыл про меня, начал обслуживать посетителей которые пришли позже меня, но им пришлось о себе напомнить, но я должна сказать спасибо этой официантке, я не ела там, так еда не вкусная.
1
May 30, 2022
Кто хочет ночевать в отеле "а-ля Плаза", проезжаете мимо, чтобы потом не говорить как всё было плохо. Кто же хочет переночевать с удобствами, то вам сюда. В номере есть всё необходимое - кровать, постельное бельё, телевизор. Нам выдали умывальные принадлежности. Чайника в номере нет, но за дверью есть работающий кулер со стаканами. В кафе на первом этаже можно поесть, выбор небольшой, но при желании можно выбрать (хотя меню надо бы переделать, много позиций в стопе). Рядом расположенное озеро - это неописуемая красота. Лично мы не пожалели, что остановились - поели, погуляли и спали как убитые.
1
July 19, 2024
Еда готовится очень долго. Всё перечесночено и один майонез. Есть невозможно.
1
August 11, 2023
Приличное место, но Не очень вкусно. Не думала, что Лохикейто может быть таким не вкусным. Но перекусить можно.
June 26, 2022
Брали семейный номер-3500. Чисто и уютно. Гостиница расположена на берегу озера. Очень красиво. Завтракать можно как в помещении так и на открытой веранде с видом на видом. Персонал вежливый. За небольшую доплату можно с домашними животными. Рекомендую
July 29, 2023
Приехали, переночевали и уехали. Администратора видели только когда оплачивали, да и то пришлось вызванивать, чтобы с нас денег взяли. Кафе обычное. Особого впечатления не произвело, разве, что виды, рядом озеро, пляж, красота
November 8, 2022
Средне-хороший отель, одноместных номеров нет, кухня хорошая, вкусная, месторасположение просто красота Онежского озера.
1
September 3, 2024
Отличное место, красивая локация
1
July 16, 2022
Отвратительно. В номерах нет ни кондиционеров, ни сеток на окнах. В комнате безумно душно, но так как отель находится на берегу, то, если вы не хотите стать комариным ужином, открыть окно не предоставляется возможным. И даже если вы решитесь на этот шаг, выяснится, что на втором окне нет даже ручки. Зато вам выдадут копеечный фумигатор, который вам никак не поможет.
В номерах одинаковой стоимости совершенно разное оснащение. В N 3 есть фен и холодильник. В N9 холодильника и фена нет. На просьбу принести фен администратор - бабушка-божий одуванчик, которая ни за что не отвечает, сказала, что в отеле один фен на все номера, и вообще она в номерах не убирается, поэтому не знает, где что находится. Отличная заявка на победу! 🤦♀️
На двоих человек выдали два полотенца для тела - спасибо большое, но одно для рук и одно для ног. Видимо, руки вытирать нужно только одному человеку 🤔
Кроме этого, мы путешествуем группой из 4х семей и выяснили, что позавтракать вместе в одно время не можем, так как завтрак подают раз в полчаса, т.е. разница между первой и последней семьёй 2(!) часа, поэтому, естественно, мы отказались от этой идеи, завтракаем в "Едем и едим" . Мы очень опытные туристы. Проехали всю Карелию, были на юге России, на Урале, в Осетии, в Ингушетии, в Поволжье, в Грузии и т.д., но такого треша никогда не встречали.
Ну, и вишенка на торте - травмоопасность. Если вы подскользнётесь на третьем этаже на коврике, который прикрывает выломанную плитку на пороге, не удивляйтесь, это ещё один показатель того, что на гостей отеля здесь всем наплевать.
В туалете стульчак не совпадает по размеру с унитазом, на стенах чьи-то волосы, в номере угол обоев отрывается. Стаканы и чайник отсутствует как класс, одно бра не работает. Зато покрывало VERSACE. Хоть посмешили. В общем, 3 тыр за это всё как-то перебор.
Плюсы есть: красивый вид, терраса, зал.
Но ужасный сервис всё перечёркивает.
4
1
September 16, 2021
Хорошая гостиница, прям в пятидесяти метрах от Онежского озера. Вид очень красивый! Есть пляж песочный, удобный заход в воду, постепенно идëт уклон дна. Сама гостиница небольшая, но уютная. Двухэтажная, на первом этаже кафе, на втором-номера. Цены приемлемые, так что рекомендую.
1
September 18, 2024
Обычный отель , переночевать в целом можно
1
April 20, 2023
Чистенько, тепло, расположена на берегу озера добираться лу чше на авто, завтрак скромный
November 4, 2022
Очень хорошая и чистая гостиница. Собственный выход к морю, красивый вид. Можно заказать завтрак на утро перед отъездом( как я и сделал).
August 26, 2022
В целом гостиница отличная. Но за небольшой стандартный номер без завтрака 3500 рублей, считаю дорого.
Так же завтраки раньше 9:00 готовить не начинают. А если гостиница полная, то в порядке живой очереди вас покормят.
Номера чистые, кровати мягкие и комфортные.
June 9, 2023
Хороший ресторан. Прекрасный вид из окон. Кормят вкусно. Летом есть веранда.
August 8, 2022
Прованс - это испорченный день, безответственное отношение к посетителям и не желание признать свои ошибки.
Планировали семейный отдых за полярный круг. Промежуточный пункт был Медвежьегорск и именно Прованс. Понравилось расположение на берегу Онеги. Зная проблемы с количеством (особенно в сезон) больших номеров (а нам нужен был минимум трёхместный т.к. 4 человека - 3 взрослых и ребенок) заказывал за месяц. Позвонил по телефону с их страницы. Сняла трубку милая девушка и мы с ней забронировали номер сразу на несколько дат (ночи по дороге туда и через 2 недели обратно). За пару недель перед выездом подтвердил даты. Заверили, что всё хорошо и нас ждут (спойлер, не ждут!).
За неделю до выезда по причине болезни не получается поехать у ребенка и мамы. Едем вдвоем с другом, номер менять не стали, решили что цена нас устраивает и на двоих за большой номер.
Первым звоночком было то, что в день заезда нам никто не отзвонился и не уточнил о прибытии, списали это на загрузку в сезон и бронь с подтверждением заранее. Приехали под вечер к гостинице, уже в предвкушении ужина на террасе отеля с видом на Онежское озеро, а на ресепшне говорят, мол нет такой буквы, т.е. брони! Ни по фамилии, ни по телефону! И вообще номеров свободных на сегодня нет и не спать вам здесь! Мы стоим в полном шоке, уточняем на обратные даты и .... А там нас тоже нет! Листик пустой! Лист в тетрадке! Во-первых, уважаемые владельцы Прованса, вы не в состоянии поставить простейший компьютер с табличкой в офисном приложении для записи людей? Запись карандашом в тетрадке? Ладно, это как вам удобнее, но что за ответы у ваших сотрудников на ресепшн:"ну, возможно, вас записали на какой нибудь листик на скорую руку и забыли внести, у нас так бывает, вас слишком много и вообще за месяц нам не разрешается бронь."
Если нельзя за месяц бронь делать, то почему так сразу и не говорить? Как получилось так, что спустя некоторое время бронь была при подтверждении? Или её не было, а ответили даже не смотря на записи?
В конечном итоге даже не были принесены банально извинения. Нас просто поставили перед фактом, что здесь вам делать нечего! И ладно, что так получилось и мы были вдвоем и быстро нашли свободное место, а если бы нет? А если бы приехали как и планировали семьёй с ребенком? Тогда что? Спите на пляже?
Самое интересное, что по пути было запланировано около 4 гостиниц и квартира, и везде все было отлично! Специально проверили в этот же вечер, позвонив им.
Прованс - не рекомендую однозначно, если не хотите спать на улице или искать спешно номера по всей округе в сезон!
5
February 26, 2023
Номер чистый, постель и мыльные принадлежности в наличии, техника в рабочем состоянии. Завтрак можно заказать на нужное время
May 28, 2022
Замечательно приняли нас с собакой хаски, хотя мы просто позвонили и спросили про наличие мест.Завтрак был по желанию к ужобному времени.Месторасположение отеля прекрасное, озеро, тропинки, скамеечки для отдыха.Приезжаем сюда второй раз, все нравится…
1
August 11, 2022
Был 10.08, номер 2! В ресторане почти ничего нет! Рыбы нет вообще! Целый вечер по ресторану бродил пьяный и приставал к гостям! Росгвардию вызвали только через час, после того как он умудрился пристать ко всем и устроить дебош! Вечером заказал завтрак на 7.30! В 7.30 узнал что заказа на номер 2 - нет! Его просто потеряли! Дверь в номере не закрывается! Это называют лучшим местом. Удивлён! Категорически не рекомендую!
3
February 15, 2022
Прекрасная гостиница в живописном месте. Номера не большие , но все необходимое есть, в кафе замечательно готовят, отдельное спасибо повару!
4
September 17, 2023
Красивый вид на озера, хорошее место для вечернего проминада!
November 26, 2023
Вид красивый
Бронировали заранее
По итогу дали другой номер
Почему то под утро отключили отопления
Вентиляция грязня
Ремонт уже уставший
August 28, 2024
Одна звезда за тёплый пол в туалете. Сервиса никакого.
1
1
July 10, 2022
Расположение гостиницы на берегу Онежского озера. Вид прекрасный. Кормят достойно. В целом вся семья довольна.
1
1
February 17, 2023
Все очень хорошо! Чисто, уютно. На 1 этаже можно вкусно поесть. Рекомендую
October 11, 2023
Хорошее, тихое место. Прелестный вид.
Питание устроило.
1
July 15, 2024
Вкусно. Обслуживание хорошее.
August 22, 2024
Красивое место расположение
July 7, 2023
Кафе ужас. Яичницу приготовить не норелуб не могут. Номер 1 не берите, спать невозможно, окна выходят на вход в гостиницу, болтовня начинается с 6 утра, спать не будете
1
September 4, 2024
Красиво и немного вкусно
August 11, 2022
Останавливались несколько раз транзитом. Потому крайне обидно в самый неподходящий момент нарваться на кидалово.
Останавливаться в отеле собирались 29 июля и 8 августа. В МАЕ (!) я забронировал несколько номеров на нашу группу. В июле перезвонил, проверил, что бронь есть. 29 июля днем МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ ИЗ ОТЕЛЯ, я подтвердил: мы едем. Все было ОК.
8 августа никто из отеля не перезвонил, я не волновался: номер телефона у них есть, 29-го я подтверждал, что на обратном пути мы будем. Приехав в 19:30 выяснили, что наши номера уже заняты. Мол Я НЕ ОСТАВИЛ СВОЕГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА и не перезвонил, сказала администратор. А управляющая ей скомандовала после 18:00 эти номера продать.
Не хочу вникать, какие причины заставили управляющую отелем «команду» вести себя гнусно. В своих нечистотах пусть разбираются сами.
Мы нашли другое жилье в Медвежьегорске за пять минут. В пути были уже одиннадцать часов, и это было спасением.
Всем людям совет: проверяйте этих нечистых на руку ребят в день заезда
4
October 16, 2023
Отличный вид. Вкусный завтрак. Приятное обслуживание.
January 4, 2022
Отличная гостиница и кафе. Останавливались текут уже 4 раза. Чистые и комфортные номера, отзывчивый персонал, хорошая парковка. Можно с животными.
2
June 4, 2023
главное что тут есть это прекрасный вид на озеро, ещё есть розетки в нескольких местах
November 14, 2022
Начало нашего путешествия,отдохнули вкусно перекусили,скоро будем возвращаться обязательно остановимся у вас
January 29, 2023
если вы едете зимой , то очень советую эту гостиницу теплые номера . Если вам рано уезжать то на кухне можно договориться по поводу завтрака .
September 4, 2020
Два раза пользовались услугами этой гостиницы - красиво, тихо, уютно, чисто, доброжелательный персонал - всё нам понравилось. Но есть и то, что очень омрачило : оба раза ( в обоих номерах ) утром по полу ползали какие-то сороконожки ( не знаю - кусачие или нет ). Было жутко неприятно.
3
1
August 2, 2023
Вкусная еда, нормальный выбор блюд. Если прийти в 20.00 и позднее, из еды кроме супов ничего не приготовят.
1
July 29, 2024
Место огонь, цена за вид кухня на три
August 24, 2022
Великолепное расположение. Странное заведение: грязновато, как то не уютно. Большей части меню нет в наличии. Еда обычная, ничего особенного.
July 9, 2022
Как можно на таком шикарном месте такой беспутый отель построить? Ни одно окно не выходит на воду, все на неухоженную территорию. Парковка для гостей не отдельная, венти ляция слабая, в санузле запах канализации. Итд...
1
May 16, 2022
Останавливались на одну ночь,по дорогое из Вологды в Мурманск. Что могу сказать, вид из фойе на Онегу просто бомба,а в номере стандартные кровати, и, ребят, душевая с заплесневелой и местами оборванной шторкой - ну исправьте вы это))))а то такое хорошие место, но впечатление портится от этого.
2
August 31, 2023
Просторно. Вкусно пицца, хороший вид на озеро
1
September 18, 2022
Приятное место с красивыми видами из окон. Обслуживание долгое, но может только нам так повезло, поэтому лучше б уточнить время готовности) по вара очень щедры на майонез в блюдах
1
January 22, 2022
Хотелось бы оставить свой отзыв.
Были проездом , посоветовали нам ресторан Прованс.
Отвратительное заведение.
Работает 1 девушка ,которая и бармен и официант и кассир.
Пришли гости , вместо того ,чтобы взять заказ , девушка идёт убирать столы .
Семейная пара с ребенком , они пришли раньше нас , покинули данное заведение , так и не дождавшись ,когда к ним всё- таки подойдут .
Спустя 30 минут , девушка подошла к нам , взяла заказ .
Куриный бульон ,был настолько пересолен .
Пюре быстрого приготовления , даже хлопья не успели разбухнуть , масло было кинуто куском в это пюре .Свинина в хрустящей корочке , то ли курица ,то ли рыба .Картошка фри заморозка из пакета , в Маке намного вкуснее . Омерзительно.
И этот повар кормит людей ,а ещё и детей ?
Это не повар ,это экспериментатор над продуктами питания , причём неудачный .
Половину нашего заказа даже не принесли .
Конечно , аппетит пропал ,настроение испорчено.
Столы были липкие .
Уборная оставляет желать лучшего.
А покушали мы в итоге в обыкновенной столовой "Железнодорожник" , нас тепло встретили ,накормили настоящим пюре и не только .Спасибо большое.
Обращаюсь к директору заведения Прованс ,не экономьте на персонале и смените пожалуйста повара .
5
August 26, 2023
Чисто, аккуратно. Отличное место для ночевки.
May 7, 2022
Останавливался по пути в Кировск. Недорого,но и номер не ахти. Все портит ужасная кровать. Остальное вроде более-менее. Завтрак отличный. Вид на зимнее озеро просто шикарный!
1
August 25, 2024
Прекрасные виды на озеро.
1