Provet
88 reviews
November 5, 2024
Приходили на вакцинацию от бешенства и чипирование, также попросили сделать новый паспорт. Собака собирается ехать за границу, поэтому вопрос был серьезный, чтобы все было сделано нормально. Принимала врач Бутенко И. К. Невезуч я был в тот день попасть именно к ней, начитался уже про нее...
Изначально рассказал все наши запросы на прививку, чипирование и новый паспорт.
Ветеринар запросила мой паспорт и переписала из него данные, так же попросила паспорт собаки. Спросила стерилизована ли собака, подумал странно, это же мальчик, но не стал спорить и сказал, да. Вопрос по полу собаки ветеринар не задавал.
Сделали чип и прививку. Потом оказалось, что ветеринар вклеил все наклейки в старый паспорт, обвинив меня в том, что я этого не говорил ей, хотя это было указано в самом начале, она апеллировала это тем, что вписала мои данные в старый паспорт рядом с ФИО владельца и это нормально. Потом оказалось, что она переписывая мои данные из паспорта полностью ошиблась в ФИО, назвав меня совсем другим человеком... После того как я указал на этот факт была раздражена, никак не извинилась, пошла исправила корректором в паспорте. Затем я заметил, что пол собаки указан как женский, хотя это мальчик. В этот момент агрессия продолжилась, сказала, что я ей сам сказал, что это девочка, хотя она даже не спрашивала, как я указал выше. Это тоже корректором исправили.
Я очень сильно сдерживал себя на все действия этого ветеринара, в итоге забыв попросить проверить данные на чипе, не сомневаясь, что там никто ничего не исправил. Буду делать это в другой клинике, благо это возможно.
На мое замечание как можно так много элементарно ошибаться сказала, что она нерусская...
С таким безответственным ветеринаром я еще не сталкивался в своей жизни, а их я повидал много. Руководству советую обратить внимание на этого сотрудника, судя по отзывам клиника хорошая, но почти все негативные относятся к Бутенко. Если у человека плохая жизнь, то это не повод быть безответственным и таким наглым к совершенно незнакомым людям.
Пока я был в очереди люди принесли кота на стационар к ней и ушли, через 5 минут он уже во всю гулял везде, пока ветеринар сидел за компьютером и исправлял свои ошибки. Благо я увел свою собаку в тот момент в машину, мой котов не любит.
Короче это жесть какая-то.
4
March 25
Ужасное место никому не советую стричь когти малышам с тоненькими лапками нам агрессивно подстригли когти и повредили переднюю лапку 4,5 месяца наш малыш мучается и чем все закончится не известно а как он плакал и вырывался из рук этой живодерки плюс она врач на нас орала такое ощущение что она была не в себе говорила нам что процедура не бесплатная будто мы что то не заплатили такое хамское отношение и не адекватное поведение встречаю впервые в вет.клинике
March 14
Посещаем эту клинику, потому что там единственный инфекционист в нашем городе. Кошечка наша подобрана на улице, поэтому лечили от многих инфекций. Очень грамотный специалист Трошева Нина Сергеевна, очень помогла нашей кошечке
July 15, 2024
Как клиентка ветеринарной клиники "ПроВет", была приятно удивлена высоким уровнем профессионализма и отзывчивостью персонала. Врачи проявили обширные знания и заботу о благополучии моего питомца, грамотно поставив диагноз и назначив эффективное лечение, что быстро улучшило состояние моей кошки.
1
December 20, 2024
Отличная клиника!! Персонал видно что профессионалы , не назначают чего не надо, спасибо девушкам которые посмотрели старую той пудель 🙏🏻
Вот бы во всех клиниках были такие люди!
March 19
Хорошая клиника, врачи профессионально занимаются своим делом, всё понятно объясняют владельцам и действуют исключительно в интересах питомцев!)
April 12
Отличный, компетентный персонал, с большой любовью к питомцам. Ходим сюда с первых дней как завели щенка.
Уже 3 года ходим только в Провет :)
July 13, 2024
Лечились в этой клинике продолжительное время,так как у собаки был тяжелый диагноз,все было хорошо на протяжении того времени пока лечились. 9 июня 2024 пришли усыплять собаку,к процедуре и персоналу вопросов не было,все тихо,спокойно,мирно. Сказали позвонят,когда забрать прах+-пару дней. По истечении нескольких дней звонков не поступило,приехали туда сами,пожертвовали в клинику таблетки,которые остались от собаки(по доброй воле),а с нами даже не поздоровались и тупо кинули урну с прахом и убежали. Ситуация неоднозначная,так как были в замечательных отношения с персоналом данной клиники. В июле 6 числа хотели записаться на прием с другой собакой,записались,через 10 минут нам перезвонили и сказали в обслуживании отказано,мол вы какой-то отзыв оставили плохой и ДЕВОЧКИ НА ВАС ОБИДЕЛИСЬ). Приехали в клинику,разбираться с данной ситуацией,поговорили,нам поставили ультиматум,мол приходите обслужим вас, но если после приема появится негативный отзыв,мы вас выложим во все группы мира,что вы плохие и вас везде заблокируют. Спасибо,было очень приятно. Надеюсь директор в курсе,что персонал может обидеться на клиентов и отказать им из-за этого.
P.s. Отзыв мы не писали,извинялись за то,чего мы не делали,однофамильцев никто не отменял. И отказать в обслуживании никто не может (закон и защите прав потребителей).
Прикрепляю фото отзыва, из-за которого девочки на нас обиделись.
8
February 21
Замечательная ветлечебница! Работают добрые отзывчивые профессионалы. Своих котиков привожу только сюда.
October 6, 2024
Нина Сергеевна врач, которого могу с уверенностью рекомендовать. Была ни раз и с разными котейками, и знакомые тоже. Все довольны профессионализмом и трогательным отношением к животным.
1
May 15, 2024
Как клиентка ветеринарной клиники "ПроВет", я впечатлена исключительным уровнем профессионализма и отзывчивости ее сотрудников. Врачи обладают обширными знаниями и всегда уделяют первостепенное внимание благополучию животных. Несмотря на периодически возникающие сложности с дозвоном и ожи
1
October 6, 2024
Хорошая клиника.
Делали двум кошкам операции.
Отлично.
Персонал заботливый и участливый.
Видимо и специалисты хорошие.
Жаль УЗИ и рентген нет.
Приходится в других клиниках его делать.
November 6, 2024
Хорошая клиника, адекватные цены, грамотные специалисты. Рекомендую.
1
May 2, 2024
Отличный врач-дерматолог. Очень хорошо знает своё дело! Грамотно прописала лечение. Уже на второй день животгому стало легче. Надеюсь, что лечение поможет
May 25, 2024
Осталась довольна посещением. У кошки был ринит, Нина Сергеевна ветеринар от бога! Назначила соответствующее лечение, теперь киска моя очень прекрасно себя чувствует 😊
2
1
August 10, 2024
Спасибо большое Нине Сергеевне Трошевой. Все очень четко, профессионально и с кошечкой все в порядке♥️
August 28, 2024
Некомпетентный хамоватый врач Бутенко И.К. - не смогла провести приём и обвинила владельца четвероногого пациента в том, что он отнял у неё время. (Оказывается ниже уже есть отзыв об этом чудо-враче)
1
September 26, 2024
Считаю эту клинику самой профессиональной, из тех, с кем имела дело.
Однажды, врачи этой клиники, смогли верно понять диагноз на расстоянии, чем спасли жизнь моей собачки...
🙏💗🙏
July 3, 2024
Чисто, уютно. Витамины, лекарства и добавки к кормам. Цены высокие. Но сравнить не с чем. Может, такие и должны быть цены.
September 2, 2023
Слава Богу не лечили здесь питомцев, но, приезжаем за вет. препаратами и каждый раз никого на стойке администратора нет. Можно спокойно пройтись по всему помещению, вплоть до кухни и туалета и никто тебя не встретит. Телефон разрывается, духота в помещении, админа в наличии нет (со слов работников). Как к вам ещё люди приходят лечить своих животных, с таким "сервисом"???
Пишу про филиал на Водопьянова, 15.
4
November 3, 2023
Низкий поклон высокопрофессиональным специалистам. Лечим там котенка, очень рады что попали именно в эту клинику. Очень внимательное отношение что к пациентам, что к их хозяевам. Я давно не встречала такую профессиональную атмосферу. Дай Бог процветания этой клинике, всем врачам огромная благодарность.
1
1
May 5, 2024
Очень вежливый персонал. Чуткий подход к питомцам. Большой выбор кормов и препаратов для лечения
1
June 25, 2023
Отличная клиника, стерилизовали кошку, очень внимательный персонал, всё расскажут подробно,,, кошечку после операции отдали как ничего и не было. Вообщем очень довольны и в дальнейшем будем ходить именно сюда. Поэтому клинику рекомендую. Спасибо
2
1
February 15, 2024
Отличная клиника, каждый раз находят время на приём без записи. Доктора высший пилотаж! Цены приемлемые. Рекомендую 👍
May 25, 2023
Отлично! Получили очень подробную консультацию, не только по питомцу с которым обратились, но и по второму, который остался дома. Без навязывания доп услуг и препаратов. Всё чётко, ясно, по делу. За вполне адекватные деньги.
1
January 28, 2023
Были на приеме со своим питомцем, врач Лада Сергеевна, кровь взять у собаки так и не смогла, кололи во все 4 лапы, замучили только, отправили в другую клинику на узи и взять кровь. В той клинике с первого раза набрали пробирку, собака даже не успела испугаться, но пришлось вернуться в Провет, так как там не было реактивов для проведения анализов. Но здесь есть другой врач, к которому вернемся с удовольствием.
April 10, 2024
Хорошие специалисты, широкий спектр услуг, жалко, что нет гостиницы крулосуточной
June 5, 2023
Врачи жив помогают, но дерут за это --- вписывают все что можно за два дня пребывания на капельнице ушло 10 метров. пластыря и. Обязательно впишут свой корм не спрашивая ест его жив или нет. Им его надо продавать . каждая. Смена ставит свои цены. Хапуги не советую к ним ходить
2
1
June 3, 2023
Очень хорошая клиника. Персонал отзывчивый и адекватный. Приходишь и понимаешь, что главная задача врачей - помочь питомцу, а не взять с тебя как можно больше денег.
August 15, 2023
Огромное спасибо Всему персоналу. За качественное лечение. Добрый подход. Адекватную цену и никогда не отказать в помощи!
1
1
September 25, 2023
Лечили своего шпица в этой клинике (гастроэнтерит), диагноз поставили быстро и сразу же начали лечение. Больше спасибо персоналу, благодаря им мой пес снова здоров, всегда проконсультируют и ответят на множество вопросов. По поводу цен ничего не скажу, так как не с чем сравнивать. Так же хочу отметить бережное отношение к животным. Однозначно рекомендую эту клинику!!
1
March 12, 2023
Пришли со своим диагнозом, осмотр 3 минуты, врач Бутенко Ирина Константиновна написала неправильное лечение, от которого животному становилось хуже и хуже, за 1800 никакого эффекта. Пришлось в 3 раза дороже делать операцию в другой клинике. Животное страдало вместе с нами. Не советую сюда обращаться по серьезным вопросам.
5
December 5, 2023
Хорошая клиника,отзывчивые и добрые врачи,со всем помогли и подсказали
April 26, 2022
Только слова благодарности, спасибо Вам большое, нас приняли сегодня,модно сказать в последнюю минуту перед закрытием, врач просто умница, профессионально оценила, что у нашего котика травмирован глаз, назначила правильное лечение, очень надеюсь что скоро все заживёт, вчера в другой клинике нам поставили аллергию и выписали капли от которых ему становилось хуже. Спасибо, Вам за оказанную помощь, доброе сердце, очень хорошо, что есть такие врачи.
3
1
April 12, 2023
Нина Сергеевна вет.врач от бога. Спасибо огромное за заботу и помощь нашим питомцам. Моего песеля никто не смог вылечить, кроме неё. Теперь ходим только к ней, даже если она принимает в другом филиале.
2
1
February 22, 2024
Хорошая клиника вранье про сервис и нет админа.
Все там в порядке!
Специалисты хорошие и внимательные!
1
1
July 19, 2024
Отличная клиника! Нина Сергеевна супер врач!
1
February 27, 2023
Наблюдаемся в этой клинике. Ходим регулярно (УЗИ, анализы крови), девочки учтивы и отзывчивы. Здесь приобретаю препараты от клещей, глистагонные.
1
November 21, 2023
Хорошая клиника, добрые, внимательные к пациентам и хвостикам, сотрудники. Рекомендую.
1
2
April 23, 2023
Внимательный персонал, осмотрели кота быстро сделали анализы и по результатам назначили лечение, спасибо
Будем продолжать лечение дальше!
August 16, 2023
Очень хорошая клиника. Все вежливые, сколько обращались, всегда помогли.
June 15, 2024
Кастрация кота от 7-15 тысяч рублей, это вообще адекватная цена?
2
April 11, 2023
Дорого, некачественно , очень громко животные чаще всего пугаются и пытаются выбежать, персонал не вежливый полы грязные и еще ветеринары не профессионалы. Не советую!
3
July 13, 2024
Были первый раз, пока всё понравилось.
July 27, 2024
Спасибо врачам, всегда помогают!!
1
May 11, 2024
Блин, да нормально всё, незнаю к чему придраться
February 19, 2023
Самая дорогая вет.клиника. Хотите переплатить? Добро пожаловать.
15 000 обошлось кесорево сечение кошке. Хотя расписалась за 12 000. Странно!
2
July 5, 2024
Хорошая вет. клиника. Рекомендую
December 28, 2023
Очень вежливые
Живет кошечка
Чисто
May 27, 2024
Отличные доктора, спасибо.