Сегодня ( 25.04.25) сдавала глюкозотолерантный тест при беременности, с собой взяла лимонную воду, которая лежала на столе вместе с чеком где были пароль на получение анализов. Пока зашла в туалет на 2 минуты уборщица выкинула мою воду и чек. На мой вопрос зачем вы это сделали - нас за это ругают. Т е вам говорят выкидывать личные вещи клиентов? А если бы у меня там что то важное было. Уборщица невысокого роста, с болезненной худобой с стрижкой каре, очень неприятная женщина, явно не умеюшая работать в платных учреждениях .С таким отношением ей место в гос учреждениях где как раз все хамят и не доброжелательны. Я просто не стала скандалить т к в положении. Руководство, обратите внимание на вашу не адекватную уборщицу.
Show business's response
Алла Снигур
Level 4 Local Expert
May 1
Записывалась на прием к ревматологу, пришла с заключением с МРТ, чтобы врач расшифровал что и как. Ничего не сказали по заключение, сказали какие таблетки пить, но для чего, от чего эти лекарства, не объяснили. На выписывали анализов на 7 тысяч и сказали после анализов скажут. На вопрос: « Повторный прием
как будет происходить? Будет по стоимости ниже или также?» , врач мне ответила с надменным лицом: « Девушка, вы вообще в частную клинику пришли, конечно платный прием , такая же стоимость».
0 клиентоориентированности. Взяли деньги и ничего не объяснили. За что платили , непонятно.
Show business's response
Людмила Гуч
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Не понравился сегодняшний прием в процедурном кабине, пришли с обезвоживанием,сказали , что старое назначение , месяц прошел, для того чтобы переписать ,нужно идти к врачу ,снова платить за прием..
Возможно так положено , но тон которым с нами общались , оставляет желать лучшего..Перед ними был тяжёлый больной...Ходить в эту клинику желание пропало...Где ваша культура и внимательное отношение к пациенту...
Даже отказывать нужно уважительно...