Расстраивает отношение руководства к своим клиентам!!! Со стороны персонала нет претензий, девушки на ресепшене приветливы и доброжелательны. Посещаю ваш солярий, так как удобен по расположению…с нг цены повысились на солярий, но сам солярий оставляет желать лучшего конечно, во первых кабинка не закрывается полностью, дверь сломана, такое я впервые наблюдаю, во вторых не уютно и ведро поломанное, чтобы что-то выбросить надо рукой поднимать крышку, а сегодня ещё с жителями салона познакомилась🙈😅
Rumyanceva215678
Level 3 Local Expert
April 15
Доброе утро)
Хотела бы поделиться неприятной ситуации
Которая произошла в прядках порядках у нас в голубом .
Администраторы неверно называют сумму услуг . А на месте в салоне называют сумму за оказание услуг намного выше . Когда я звонила и спрашивала конкретно стоимость и сказала что мне нужно сделать конкретно , проинформировали неверно , когда я подошла оплачивать поставили меня в неловкое положение! Помимо этого выполнен некачественный педекюр , придя домой я стала обрабатывать ногтевую пластину заново !
Сегодня утром я обратилась в салон к хозяйке Екатерине которая отнеслась безразлично к этой ситуации она сказала сама что прослушаешь запись разговора я пришла и назвала время конкретное и дату разговора на что она ответила :
Что вы пришли я же сказала что после 3 посмотрю у меня сейчас клиент
Естественно не чего смотреть она и не хотела
Не пошли на встречу не решили вопрос и не признали свою ошибку!
И не вернули разницу в деньгах. Тем более взяли с меня за снятие покрытие которое я делала в их же салоне !!!
Так что друзья имейте ввиду что в этом салоне с вас возьмут деньг больше сумму чем называют ! И не как это не докажешь ! Хозяйка салона
Оказалась очень не порядочным человеком.
Репутация их салона просто повалилась к одному месту !
1
Анастасия
Level 3 Local Expert
January 5
Записавшись через приложение на стрижку ребёнку ( по цене взрослой), придя в назначенное время сообщают, что с сегодняшнего дня у них повышение цен, и не на 50-100₽ а на 200! Вам не кажется, что нужно сообщать заранее клиентам об этом? Позвонить и уточнить, согласен ли на это клиент? Благо мы рядом живем, а если бы с другого конца города ехали, больше посещать данную парикмахерскую не буду.