Итак: заехали в кенгуру, купить дочке то, что ей нужно, она захотела кушать, пошли в ресторан, при входе более менее нас рады видеть, попросили столик ближе к детской комнате, там конечно она очень в плачевном состоянии, игрушек почти нет, полки оторваны и с шурупами стоят, но заказ сделан, ждем, фри детская пересолена, салат с печенью и яйцом пашот совсем на три с минусом, и самое главное, что меня просто удивило? Обалдела? Эпитетов нет, поэтому к сути, ребенок попросила в туалет, пошли, и простите за подробности, ей никак не сходить, просит водички, побежала к администратору, попросила полстакана воды, нет воды мне говорят, я ааааа, понятно, мне платной, есть? Платная есть, бутылку плиз, быстрее, дите, ну понятно где она, ждет же, и вишенка на торте, администратор официанту, официант пошел пробивать воду, выписал, принес, я прошу быстрее, ей 4 годика и она там одна , приобщите воду в счет, на наш столик, бегом бутылку и к ней, выходим, и тадам, стоит с терминалом молодой человек, ждет оплату, да нет проблем, только у вас администратор зачем стоит ? Она не поняла, что мы за столиком? Вещи при ней сдали, стоять у туалета, ждать со счетом, это верх мягко говоря ..... придумайте сами чего, по мне так не профессионализма и пофигизма, и да, более ни ногой, хачапури тоже пережгли, и принесли с яйцом даже не спросили, перемешать? Или нет? На стол поставили и ушли, вы же на восточную кухню ориентируетесь? Вот принято спросить, а согласиться или отказаться мое право, но конечно впечатления не очень, даже очень не очень. Хорошего всем дня!
1
1
Show business's response
Irina_M_Bruzzalochka
Level 6 Local Expert
May 8
Обычно была очень довольна. А тут мало того, что принесли холодный салат с жёстким мясом и старыми овощами, так отказались его изменить, не было никакого комплимента в качестве извинений, так еще и списали автоматически чаевые. Я их после такого вообще не хотела оставлять, а оказывается, надо было на экране исправить данные, которые у них уже написаны (видимо, максимальный размер чаевых). И опять, ни извинений, ничего. Аж трясет😑😑😑😑
3
1
Show business's response
АНТИКЛЕРК
Level 21 Local Expert
November 5
Вкусно, по-домашнему. Просторно, 2 этажа. Очень приятное обслуживание и быстро
Елена Костерина
Level 13 Local Expert
November 25, 2022
Любим бывать здесь с подругой. Уютно и атмосферно. Очень вкусный фруктовый чай с манго, густой и насыщенный, с нотами корицы, гвоздики и мяты. Понравились также салат с жареными баклажанами и сыром (необычный сладкий соус), ролл с тунцом в темпуре и классический тирамису. Подруге прнпавились хинкали, хачапури с тремя видами мяса и аджабсандал. Хачапури большой и сытный, его нужно брать на двоих. Всегда вежливые и знающие меню официанты. И, конечно, прекрасный вид со второго этажа на Московский проспект.
Алексей Третевич
Level 12 Local Expert
June 21, 2023
Хорошее место. Довольно таки вкусно. В туалетах чисто, персонал приветливый. Очень хороший вид открывается, особенно летом - на прекрасные фонтаны Московского района.
Рекомендую. Ginza как обычно на уровне.
Ольга
Level 9 Local Expert
May 26
Приятная атмосфера, вкусная еда, быстрое обслуживание и вежливые официанты. Если трудно определиться с выбором блюд - всегда помогут, подскажут и посоветуют. Меню разнообразное, есть что выбрать на любой вкус.
Хостес оказалась не очень приветливой, но это субъективно.
ольга сергеева
Level 9 Local Expert
December 2, 2023
Мы с внуком с особым уважением и радостью говорим спасибо молодому коллективу #которые нас обслуживали и юноши и девушки.Чистота #уют #хороший сервис#вкусная пища.Спасибо руководителям за подбор персонала и поварам.Дай бог вам здоровья и любви.Думаб мы к вам еще придем.С уважением Ольга Павловна Сергеева.
Антон Малушков
Level 7 Local Expert
February 14
Замечательное место, приятная атмосфера, крутые комплексные завтраки и обеды. Любимое место для посещения сразу после прилёта) Рекомендую всем!
Инкогнито 2915
Level 3 Local Expert
June 29
Завтракали с семьёй очень понравилось порции норм наелись хотя изначально подумали что не наедимся рекомендуем
2
2
Кристина
Level 19 Local Expert
October 10, 2023
Очень нравится там чай!!!!
Фруктовые чаи просто божественны!
Очень отзывчивый персонал. Дали подставку под сумку, вынимательны.
Достаточно разнообразнье меню, есть что выбрать и достаточно вкусно.
Светлана Воронина
Level 9 Local Expert
January 21, 2023
Ресторан понравился. Обслуживание на высоте. Вежливо, быстро, внятно. Недёшево, но и небезбожно дорого. Вкусно. Уютно. На выходных днем детский квест. Туалет - шикарный! Кроме того в нем есть памперсы для ребёнка!!!! Такого я ещё не видела! Звезду сняла за вход, с коляской войти крайне не удобно(((( для семейного ресторана - это явный минус.
1
Show business's response
kkkkkk
Level 10 Local Expert
July 11
Отличный ресторан, все очень понравилось! Всем рекомендую хинкали здесь!
Анна Вострякова
Level 10 Local Expert
January 13
Чудесные завтраки. Прекрасный вид на Московский проспект. Кухня и выбор напитков радует. Отзывчивые сотрудники, быстрая подача. Скидка по авиабилету
Кристина Алёшина
Level 6 Local Expert
September 18
Приемлемый вариант для делового обеда. Периодами хромает обслуживание. Особенно если стол где-то далеко в закутке - за официантом будете ходить сами.
Show business's response
Марина Владимировна
Level 4 Local Expert
May 31
Очень уютно, комфортно и вкусно. Понравился суп харчо. Хорошее место.
1
Екатерина Михонина
Level 18 Local Expert
July 17, 2023
Очень понравилось место. Приятное, вежливое обслуживание, хороший интерьер. Большое меню на любой вкус, не успела долистать. Салаты, супы, напитки - всё понравилось. Остались очень довольны обедом.
Игорь Берозко
Level 8 Local Expert
March 2
Очень уютное и спокойное место ,самый раз для того чтобы прийти сюда со своей второй половиной то вам тут понравится ведь обстановка предраспологает к раматике,да и если вы придёте один вы останетесь довольны данной обстановкой. Вобщем советую посетить данное заведение
Евгения Геннадьевна
Level 7 Local Expert
August 17
Кпоме обстановочки - ничего не порадовало. Официанта ждали 20 минут
Еда еле тёплая и такая себе ... Даже не представился ... Короче, сюда больше не приду
1
Show business's response
Кристина Г.
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Хорошая работа официантов, вкусная еда (салаты) была не первый раз , есть приятная скидка для людей с билетом . Что понравилось особенно, встретилась с подругой , которой не виделись давно и увидимся еще не скоро и так получилось что проговорили до часу ночи, хотя давно уже закончили ужин и оплатили счет, нас никто тактично не трогал
Оля гареева
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Ресторан - мечта для гурманов. Все очень вкусно, приветливый персонал, время ожидания в пределах всех допустимых норм. Я заказывала грузинскую кухню, все очень понравилось
3
1
Арина Карташова
Level 18 Local Expert
December 27, 2023
В командировках предпочитаю рабочие встречи проводить в данном заведении. 20 мин до аэропорта и 20м до метро, локация удобная. Кормят вкусно! Обслуживание отличное
regina-fr2017
Level 9 Local Expert
August 8, 2023
Сидели на летней веранде, было приятно смотреть на вечерний город и фонтаны на площади. Заказали уху, салаты, коктейли. Все было вкусно, принесли довольно таки быстро. От ресторана остались только хорошие впечатления. Девушки-официантки просто супер!
Анна Умникова
Level 3 Local Expert
October 29, 2023
Замечательное место! Вежливый персонал и вкусная еда! Уютная атмосфера. Бронировали столик онлайн, в День Рождения делают скидку и дарят кусочек торта ❣️ Рекомендую к посещению 😉
3
юлия румянцева
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Уютно,красиво, но японскую кухню готовить не умеют.
Недавно заказали запечённые роллы, три вида. Внешне все одинаковые, на вкус тоже, цена разная. Морепродуктов чайная ложка на все три блюда.
Это очень дорогой рис с огурцом))
Не рекомендую.
1
Show business's response
Роман Илларионов
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Встретили радушно, зал наполовину полон, очень пахнет кухней, везде. Встречающиеся на пути официанты здороваются, но не все. Обслуживание «сухое» просто приняли заказ и повторили, интерьер непонятный и кухня тоже, нет концепции. Заказали 2 супа и чай ромашковый, чайник принесли со сколом, суп с милициями на 3, не хватило насыщенности во вкусе, сельдерей явно лишний. Сама тарелка широкая и доедая суп он уже был холодный. Посуду забрали вовремя, обратной связи не было, на выходе не попрощались.
На гардеробе верхняя одежда прислоняется к окну и надевая её на теплое тело прочувствовал всю минусовую температуру за окном, не критично, но не комфортно. Вообщем сервиса не хватило….
2
Show business's response
Елена В.
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Праздновали 14.08 День Рождения сына, заказали устриц, все красиво принесли, но меня смутило, что воды в створке не было, обычно там чуть морской воды, да и на вкус устрица была пресная, как будто ее промыли перед подачей, первый раз такое встретила, но теперь буду знать, жестоко поплатились все трое, кто ел эти устрицы, лежали сутки с дичайшим отравлением, рвота, температура! Остальные блюда все заказывали разное, то есть вместе мы съели только устриц! До этого мы несколько раз обедали в этом ресторане и все было прекрасно! Спасибо ушлому повару, который не списал во время устриц. Пусть ему то же повезет в жизни!
2
1
Show business's response
Мария Сенькина
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Все было очень вкусно, прекрасное детское меню, ребёнку очень понравилась детская комната. Мы , естественно , выбрали столик рядом с детской комнатой , к сожалению там были деревянные стулья, на диванах , конечно , комфортнее) уютный интерьер. Уборная: вокруг раковин все было в воде , это не очень красиво, в туалете приглушённый свет- чистоту трудно оценить, полотенца для рук были в достаточном количестве, мыло из обычных диспенсеров, хотя многие уже перешли на бесконтактные.
Мне все понравилось и даже несмотря на стоимость чая 690р . Приятный персонал .. не все конечно !!! Но это не означает моего посещения . Чисто и красиво. Чаек кстати хорош 👍
2
Анастасия А.
Level 9 Local Expert
January 18, 2023
Вкусно, но не очень приятно. Отмечали годовщину знакомства, забронировали столик заранее. А нас посадили возле туалета. Работа администратора оставляет желать лучшего. Все конечно улыбаются и разговаривают вежливо. Но зачем вообще ставить столик рядом с туалетом?! Пересадили без проблем к окошку. Более получаса ждали когда у нас примут заказ, причем аврала не наблюдалось. Зал даже наполовину не заполнен. Еду принесли быстро и все блюда на высоте. Снаружи кажется что ресторан огромен. Однако внутри не так много места, большую часть пространства съедает «окно» на второй этаж в центре зала. Красивые живые цветы, освещение. Но нет ощущения уюта, возможно из-за самого здания, постройка старая и чувствуется прохладная сырость. Отличный вид со второго этажа на московскую площадь, особенно вечером, особенно под Новый год)
1
Show business's response
Александра Блюм
Level 6 Local Expert
November 15
Приятное место с разнообразным выбором. Все очень вкусно) спасибо!
1
Инкогнито 5692
Level 7 Local Expert
October 2
Всё супер, очень вкусно, обслуживание душевное, будем возвращаться ещё!
наталья костина
Level 5 Local Expert
August 11
Ребята, всё замечательно!) Но!!!!!!! Что-то надо делать с кофе...... Либо убрать, или исправить!!!!!
Анастасия Шейкина
Level 25 Local Expert
April 18
Удобное расположение, наличие постного меню, но при этом длительное ожидание при небольшой загрузке ресторана. Не все блюда были вкусными и даже возникла изжога.
Show business's response
Игорь А.
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Совершенно великолепное место с обалденной едой и честными порциями. Очень не хотел рекомендовать, так как положительные отзывы приводят к невозможности забронировать столик, но Пряности и Радости стоят того, чтобы написать честный положительный отзыв ;)
Есть детская комната и весьма уютные закутки для того, чтобы вкусно покушать и поговорить
Магомед Айдемиров
Level 4 Local Expert
April 2
Зашел в данный ресторан поужинать , в данном заведении не в первый раз. Спросил насчет только освободившегося столика у окна - смогу ли туда сесть. Сказали да, нужно подождать пока стол уберут. Спустя минут пять ко мне подошла администратор и сказала что столик убирают для других посетителей (их якобы пересаживают с другого столика) и сесть туда я не смогу. Сел за другой стол, не очень удобный. Однако за все время моего нахождения в ресторане за тот столик так никто и не сел. Такое вот отношение к клиентам - «вы посидите и здесь , а за тот стол вдруг придет большее количество посетителей, их и посадим». Неприятно, но так как заказ уже сделал поужинаю, больше сюда ни ногой.
2
1
Show business's response
Nikolay Vinnik
Level 8 Local Expert
January 28
Профессиональное обслуживание, разнообразное меню, всегда все вкусно!!! Лучшие чебуреки в Питере! Прекрасный вид из окна.
Яна Т.
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Очень приятное и атмосферное место для время препровождения с семьей и друзьями!
Приветливый персонал и безумно вкусная еда!
Всегда заказываем салат с хрустящими баклажанами, снова и снова остаемся в восторге от него! Рекомендую к обязательному посещению, Вы не останетесь равнодушны!
1
1
Алексей Самойлов
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Нужен был вменяемый ресторан в субботу, 23.12.2023, на 10.30, в районе Ленинского пр.
И такой, чтобы не было позорно.
Вот именно такие условия. Так уж сложилось.
Поиски проводил заранее, выбор заведений был крайне невелик.
Искал на рестоклабе. В итоге - "Пряности и радости" на Московском.
Хотя супруга читала отзывы про проблемы с сервисом.
Но было не до капризов. Лучше вкусно поесть с неровным сервисом, нежели наоборот.
Стол нужен был на 7-10 человек. Изучил меню, все подобрал.
Первый контакт был с Ириной (телефон заканчивается на 64-99).
Бронь и депозит оформляла она.
В ту субботу в ресторане в 13.00 ожидалась детская елка, поэтому нам поставили резерв с 10.30 до 12.30
Мои данные Ирина передала менеджеру, имя не помню (телефон заканчивается на 35-44).
Все обговорили. обсудили детали.
К субботе появилось понимание, что нужно немного изменить заказ.
В пятницу пытался созвониться с менеджером. Безуспешно.
Написал Ирине, она пообещала, что со мной свяжутся.
Увы, этого не случилось.
В целом не критично, но как-то странно.
В субботу приехали в 10.30, изменили часть заказа. Все сложилось.
В холодных закусках:
Крудо из тунца, брускетты с лососем, брускетты с паштетом,
рулетики из баклажанов, сельдь с картофелем, сезонные овощи, аджапсандал.
Все вкусно, кроме сезонных овощей. Цитируя Швондера: это какой-то позор.
Пластмассовые безвкусные помидоры. За 550 руб, Карл!!!
Один порезанный помидор, пару огурцов и еще что-то там.
Стоило бы это 100 рублей - ни вопросов, ни ожиданий.
Но за 550 руб. я по наивности верил, что это будет съедобно.
А, лосось еще тоже... Явно мог быть бы и лучше.
Горячие закуски:
Хачапури с горгонзолой и грушей, лепешка с ростбифом и трюфельным соусом, кубдари с бараниной.
Баранина отличная, хачапури тоже, лепешка неплоха.
Единственно, показалось, что при изготовлении лепешки с ростбифом трюфельный соус вышел из чата.
Ни малейшей нотки.
В горячих блюдах:
Люля из курицы, баранины, шашлык из куриного бедра.
Все вкусно. А за шашлык из бедра мое почтение.
Я не большой любитель курятины, но тут это была просто песня.
Нежно, сочно, обворожительно.
Великолепный кальмар.
По напиткам:
Водка, вино, безалкогольное вино, вода, морсы.
Морсы прям отличные. По алкашке/безалкашке претензий нет.
Итого - кухня зачет. Не без замечаний, но зачет.
А вот с обслуживанием беда.
Вы же позиционируетесь как рестик выше среднего уровня, так с вас тогда и спрос.
Я понимаю, нам включили в счет 10% за обслуживание, так как нужно было сдвинуть столы,
много приборов и т.д.
Но такое ощущение, что получив эти 10% был забит болт на дальнейшее обслуживание.
Зачем стараться, если все предопределено.
Да, наверное, если бы я заранее предложил официанту бонус, что-то бы изменилось.
Но, вы же "Гинза", а не столовка. Была таки уверенность, что уж тут все будет норм.
А вот хренушки...
Народа на тот момент в ресторане было немного.
Да, велась подготовка к священной детской елке.
Официант где-то пропадал, напитки вовремя не наливались, грязные тарелки копились.
Смены тарелок после перехода от закусок к горячему не было.
Хорошо, что стол был накрыт на 10 человек, а пришло 7.
Вопрос с тарелками решали сами, благо были резервные накрытые места.
Соусы к горячим блюдам обнаружились на отдельном столике с напитками уже после того, как многое было съедено.
Но, мы ж россияне, нас трудностями не сломить.
Переставили себе напитки, нашли соусы, наливали сами.
Да, кому сейчас легко. Справились по итогу.
Но, перефразируя речь В.И. Ленина на II съезде РСДРП (2 августа 1903 г.), такое обслуживание — «элементы разброда, шатания и оппортунизма» :-)
Show business's response
solomenny ilya
Level 12 Local Expert
May 7, 2023
Вкусные завтраки, бейгл и английский завтрак рекомендую однозначно) обходительные официанты, приятная обстановка, хорошее меню. Интересные акции, если есть билеты на самолёт в этот день - скидка.
Приятное место
Гончарова М.
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Еда дорогая, качество низкое. Худший салат с баклажанами из мной съеденных в ресторанах. Все блюда приготовлены так, что есть сомнения, что их профессиональный повар готовил. Всё-таки в ресторане, тем более дорогом, хочется пробовать что-то особенное. А так, как в столовую сходили, но за 10 тысяч рублей...
Десерт был вкусный, но его и не готовили в этом заведении.
От пива разливного болела голова на следующей день (мужчина, 120 кг, 3 бокала за вечер).
Больше сюда ни ногой.
Добавлю после получения ответа от бизнеса. Мы с менеджером обсуждали, причем то, что я тут не написала, чтобы совсем уж вас не позорить... Десерт (один на двоих, хаха) нам как комплимент дали.
3
Show business's response
Юлия Попова
Level 13 Local Expert
July 1
Еда вкусная, хостес приятные, но работа официантов все портит. Иногда на грани хамства, чаще - пофигизм. Чаевые никакого желания нет оставлять, но 10% уже включены в счёт.
1
Show business's response
Елена Сидорова
Level 2 Local Expert
May 10
Очень вкусный и уютный ресторан. Обслуживание великолепное. Очень мне у них нравится салат с хрустящими баклажанами.
3
Наталья Шарабрина
Level 10 Local Expert
June 24, 2023
Добрый день. Очень вкусная кухня, всегда захожу если есть такая возможность. Но при последнем помещении была разочарована работой администраторов. Мне понадобилась зарядка, я находилась на веранде, подошла к девушкам администраторам, которые были на веранде и оживленно беседовали между собой, чтобы попросить устройство возьми заряд, меня просто отправили в здание ресторана не спросив нужна ли мне помощь в использовании данного аппарата., ответ был таков - вон там идите возьмите. Такая же ситуация была при возврате мной устройства, мимо проходила администратор, я обратилась за помощью как вернуть устройство, девушка просто посмотрела на меня и прошла дальше по своим делам. При выходе из ресторана я попрощалась с сидящими на входе администраторами, на что получила молчание в ответ. Такого раньше не было, я не первый раз посещаю данное заведение. Научите пожалуйста вежливости персонал.
1
Денис Крымкин
Level 5 Local Expert
July 30
Всё понравилось, хорошее и быстрое обслуживание, блюда на разный вкус
Михаил Анисимов
Level 4 Local Expert
February 24
Посещаю данное место уже третий раз!
Каждый раз доволен :)
Еда вкусная, чай приятный, обслуживание на уровне!
Даже в праздник смогли договориться и подобрать столик!
Советую)
1
Валерий Маркин
Level 9 Local Expert
July 30
Еда вкусная, обслуживание отвратительное, просто отвратительное, это неприемлемо для ресторана, про нас постоянно забывал официант больше туда не приду..... были в ресторане 4 июня.
Show business's response
Илья Малкин
Level 14 Local Expert
November 14
Замечательное место для ожидания перед вылетом ;) до Пулково близко, показав авиабилет дают скидку.
Елизавета Степанова
Level 12 Local Expert
July 8
Отличное место! Большой выбор блюд, все очень быстро и вкусно.
цуканова наталья
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
Уютный ресторан, вкусная еда, ассортимент чайной карты достойный, цены выше среднего, быстрое обслуживание, летняя терраса. Отличное место для деловых встреч днём.