При оформлении кредита навязали пакет сервисный пакет "Всё включено" заверив что если прийти в банк лично и написать заявление на возврат денежных средств в день полного погашения кредита его стоимость вернётся на карту при условии не допускать просрочек по платежам. В день полного досрочного погашения кредита в отделении банка написал заявление на возврат денежных средств за сервисный пакет. Через 2 дня на почту пришёл ответ с отказом возврата денег в связи с тем что возврат возможен только в течении 2 недель после заключении договора. В итоге за кредит 110 тысяч за 6 месяцев я переплатил 46 970 рублей. Обходите этот банк стороной он напоминает компьютерных мастеров-разводил из объявлений на двери подъезда - вроде как и в полицию идти не с чем но фактически поступают как ***. Ранее пользовался услугами Сбера и ПСБ ничего подобного не происходило видимо расслабился не допускал мысли что работник банка может вводить в заблуждение.
Show business's response
Наталья Прус
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Две недели назад пришла в данный офис оформить дебетовую карту и стать клиентом банка. Оформили карту системы Мастеркард, подумала, что может другие не делают. В чате потом выяснила, что делают Мир тоже, на мой вопрос почему мне выдали Мастеркард составили обращение и ответили на него - я сама просила Мастеркард, а мне предлагали выбор и я выбрала эту.. Кошмар какой то.. Сегодня в чате стала узнавать условия по кредитным картам и с большим удивлением узнала, что две недели назад в офисе я ещё и кредит/кредитную карту просила, теперь заявку можно оставить через 3 месяца только... Это что такое? Я вообще не просила этого.. Ужасное отношение, врут и делают заявки, которые кстати отрицательно влияют на кредитную историю... Думаю закрыть карты банка и распрощаться с ними, поскольку как можно верить банку, который просто врёт
1
Show business's response
Мария Б.
Level 10 Local Expert
January 4
Несколько месяцев назад открыла в этом банке вклад. Процентная ставка оказалась одной из самых высоких среди конкурентов, а условия — максимально прозрачными. Очень довольна тем, что выбрала именно этот банк для сохранения и приумножения своих средств.