Public services center
1807 reviews
October 21
Понравилось. Очередей нет. Девочки на ресепшене всё рассказывают. Мою проблему решили быстро, даже не пришлось нервничать.
May 25, 2023
Самый любимый мой МФЦ в городе. Внимательные и профессиональные сотрудники, доброжелательная обстановка, руководство прекрасное, решает любую проблему. Спасибо всем за работу, вы лучшие!!!
1
6
November 3
Не знал, что в МФЦ работают такие приятные и симпатичные девушки.. 😍 Теперь буду ходить туда чаще и создавать очередь 😁
August 12, 2023
Очень хорошее и полезное заведение, обслуживание довольно быстрое, персонал как правило доброжелательный. Есть один минус: часто зависает система и тогда очередь на рецепшен становится просто огромной.
3
March 17
МФЦ, особенно в последнее время неплохо работает. Огромных очередей нет. Очередность по талонам. Много мест для ожидания. Регулярно пользуемся услугами МФЦ.
1
April 11
Очень быстро оформили документы.и хотя документы должны были быть готовы через 10 дней,но уже через 5 дней пришло смс что все готово и можно прийти и получить.Персонал очень вежливый,знающий свое дело.
1
2
June 4
Обращалась по личным вопросам несколько раз, мне везло на профессионалов, отзывчивых и добрых специалистов
1
June 11
Отличный сервис, Девушки работницы очень вежливы и профессиональны.
1
April 23
Ужасное место! Может мы неудачно попали, приехали к открытию, людей было очень много, все набились в маленькое помещение при входе и пытались записаться в очередь на посещение - от руки в школьную тетрадку! А где электронная запись через госуслуги? Каменный век!
December 23, 2022
Хочу выразить благодарность Специалисту Коротаеву С.П. , 20.12.2022 подавала документы для детского сада, очень грамотно проконсультировал, быстро и без ошибок оформил документы, по факту я сидела у стойки всего несколько минут. Через три дня пакет документов уже был готов к выдаче. Также хотелось бы отметить большой прогресс самого отделения за последнии полгода. Очень быстро проходит консультация и выдача талонов, очередей к специалистам как раньше нет.
Спасибо Вам за Ваш труд!
1
April 26
Молодой коллектив, не грамотные специалисты, которым все ровно, что принесли то и приняли из документов, не смогли объяснить какие справки нужны и какой документ не хватает, итог 3 пересдачи документов, потеряя времени, бесконечные очереди, в которых никто не скажет точно сколько ждать,какой окно примет
1
1
February 3
Даже если не хочешь - идти придёться.
Но не очень приспособлено для работы и нахождения в нём людей. Срочно требует нкобходимой вентиляции, очереди большие, долгое ожидание.
Одновременно в здании находится много людей и очень душно, нечем дышать.
Компетентность работников - такая де, как в других МФЦ.
March 19
Пришлось здесь побывать))) Пришла до открытия и окунулась во времена СССР-- бабушки строили очередь,записывали по фамилии всех😄. В итоге, когда открыли дверь очередь превращается в стадо и всё равно кто как прорвался🤣. Мне повезло и не пришлось долго ждать. Обслуживают довольно быстро,без нареканий.
October 21
Очереди. Планируйте другое место для подачи документов. Пока на Бытхе лучше. Советую ехать туда.
July 19
Огромные очереди
Беременные даже на позднем сроке обслуживаются в порядке живой очереди((( можно родить в очереди (((
1
August 31
Хороший МФЦ, вопросы помогают решать,но очереди огромные, если только записываться заранее
May 7, 2023
Это самое ужасное из всех моих посещений МФЦ в разных городах. Автомат по выдаче талонов к специалистам не работает, выдают на ресепшн по живой очереди, и "сбой системы с перезагрузкой" создали толпу людей. Ок, через 25 минут я была с талоном: вопрос - возобновить доступ к ЛК Госуслуги, т.к. не принимал правильный пароль. Результат - 2!!! часа я просидела в зале, ожидая приёма специалиста, которая уделила мне 1 минуту времени, пощелкав на клавиатуре что-то и буквально швырнув распечатанную бумажку со словами - там всё написано, идите к компьютеру и делайте всё сами. Вашу... Неужели нельзя было принять меня сразу, раз мой вопрос занял всего минуту? Компьютер, к слову, не работал, и только очень сильно выругавшись я добилась, чтобы его перезагрузили и смогла зайти в свой ЛК. Выйти, кстати, не удалось из него.
Прям потрясающе бестолково проведённое время в количестве 3 часов! И мне посетители все отвечали на мой вопрос: "Это Сочи, тут так всегда!" Жесть и полная безнаказанность!
14
3
March 7, 2023
В этом году 2 раза был в этом МФЦ,несмотря на большую очередь довольно быстро прошёл.Специалисты высококвалифицированные,офис комфортабельный,приятно там находиться,работы выполнены в оговорённые сроки.
5
1
November 7, 2023
Ужасное отношение сотрудников к людям имеющим право на льготы!!! Так и не смог достучаться до руководителя данного МФЦ, он или она прячется за спинами сотрудников. Это совсем не красит такого руководителя. Поэтому информацию для льготной категории граждан, не надейтесь, что к Вам и к Вашим заработанным годами льготам будут относиться с уважением и обслужат вне очереди как должны. Все в порядке живой очереди!!! Фото прикрепил, чтобы напомнить руководителю о том, о чем забыли сотрудники данного МФЦ
September 24
Большая нагруженность но проблем в целом никаких нет, хорошие и добрые люди работают, терпения им
August 17, 2023
Все ничего, но очередя конечно ужас, последний раз был в начале августа, очередь была до 118 -120 человек, за неделю до этого, аналогичная ситуация, либо мне так повезло, либо реально такая ситуация постоянная, люди записывались и ожидали на улице в жару 31 градус, пропускали внутрь по десять человек, это только для того, чтобы взять талончик в окно, не преспасобленое место для людей конечно, мало того что отсутствие парковочных мест для автомобилей, так ещё и для людей нет соответствующих помещений, вместо строительства многоквартирных домов лучше бы построили соответвующие здания для подобных заведений, численность населения растет а условий никаких, куда смотрит местная администрация, не понятно, ну может когда-нибудь и начнет думать во благо народу.
3
July 27
Живу рядом, но езжу на Бытху, при необходимости. Очень перегружен центр. Тяжело.
April 30
регулярные сбои в работе техники,задержка документов. Огромные очереди. Персонал уходит в глубокую несознанку когда случается технический сбой и не могут предложить решения ситуации
August 2, 2023
Ужасно недовольна, определенно буду искать способ донести данную информацию до высшего руководства. Не первый раз обращаюсь в данное МФЦ, во первых из трех раз дважды ошиблись в заполнении документов, я в положении, скоро рожать, но вынуждена каждый раз приходить и разбираться по чьей вине утеряны мои документы, с марта месяца не могу решить вопрос с выплатами для беременных, так как сидят в МФЦ неквалифицированные и некомпетентные сотрудники, которые не могут даже нормально проконсультировать, я уж молчу про ошибки в заявлениях. Итог, я без выплат, плюс каждый раз стою в очереди с пузом , трачу по два / три часа на это МФЦ, чтоб не получить никакой подробной информации. Даже поменять данные СНИЛС сегодня мне не смогли, выдало какую то ошибку. Постоянно какие то ошибки, я просто трачу свои нервы и время впустую!!! Надеюсь руководство примет какие то меры, наберите нормальных сотрудников, либо обучите тех, кто работает сейчас. Сервис на самом низком уровне!
5
2
September 16, 2023
Самый ужасный МФЦ в нашей стране. Очереди космос и вовсе не от количества людей, а от безграмотности сотрудников! У одного специалиста можно заказать только один документ(1 шт), даже если вам необходимо например какую-то выписку на всю семью...вас заставят взять еще несколько талонов, за которыми необходимо отстоять отдельную очередь. Кроме того, сами сотрудники не всегда способны выдать вам именно то, что вы просите в результате. Никому не советую это место, не тратьте свое время попусту. В Адлере, например, ваши вопросы решаться гораздо быстрее
4
1
November 27, 2023
Хотелось бы, что бы работники, в МФЦ, были более внимательные, при приёме документов. Что бы не ходить по несколько раз, в МФЦ, из-за их же ошибок. Не все, выполняют свою работу грамотно. Не все, но есть такие, которые разглядывают свой маникюр и тупо, потом, принимают документы.
4
May 20, 2023
Бесконечные очереди на получение талона. Неужели нельзя поставить 3й компьютер и посадить ещё 1 оператора? Если, кому то из клиентов нужно сделать копии, так в это время на выдаче талонов вообще остаётся 1 специалист! На жалобы людей не реагируют! Да, и сотрудникам на выдаче талонов будет полегче! Почему люди должны стоять по часу, а иногда 1,5ч за получением талона! Потом ещё наверху сидят ждут. Обращаюсь к руководству МФЦ почему ваша программа не показывает оплаты??? Почему я оплатив госпошлины сразу же при получении квитанции от оператора, чз 10 дней получаю ОТКАЗ в связи с отсутствием оплаты!!! Я 1й раз стояла в очереди 3 часа, потом за получением отказа не по моей вине ещё 3часа!!! Зашла в МФЦ в 17ч и вышла в 20ч!!! Руководствл МФЦ обратите внимание на сбой в программе! Ведь у вас есть программисты пусть налаживают систему! Почему я должна терять своё время из за ваших сбоев в программе??? На 2этаже есть стулья, а на 1этаже их совсем мало. Недавно была в МФЦ потеряла 3 часа. Прям какая-то "Сказка о потерянном времени" Столько пожилых людей стоит и им даже присесть негде. Откройте ещё 1 филиал в центре. В МФЦ ходить приходится, но как представишь, что день потерян и как всегда никаких сдвигов нет в сторону уменьшения времени на получения талона!!! Да, ещё такой бардак с вашей программой и оплатами! Продолжение истории. Сегодня 20.05.23г. в 3й раз прихожу за получением документов и они опять сделали неправильно! У меня на получении 2 документа, один из них норм, а другой опять нужно подавать и специалистам МФЦ исправлять опять же их ошибки! Вот это бардак! И не только у меня неправильно, пока сидишь в очереди и слушаешь об ошибках. Получается мне нужно будет прийти уже 4й раз и отстоять очередь, и потерять опять часа 2-3...
11
2
June 1, 2023
Регулярно посещаю МФЦ для получения талона с номером очереди занимаю живую очередь, при этом надо запомнить минимум двух человек которые впереди и того кто занял за мной, иначе можно потерять свою очередь за талоном и зря отстоять несколько часов. Зато отстояв в душном предбаннике в толпе народа 2-3 часа и получив талон поднимаешься в культурный зал ожидания садился на удобный стул и смотришь на монитор электронной очереди которая занимает от 1 минуты до 2 часов, всегда по разному. Большая просьба к руководству МФЦ - добавьте людей на выдачу талонов и поставьте аппарат на выдачу порядковых талонов в очередь за талонами, а то все ищут кто за кем, кто без очереди, сплошные нервы.
10
February 28
Всё хорошо только как и в любом Мфц очереди, иногда даже на улице люди стоят, бывает повёз и очередь проходит быстро.
1
July 27
Относительно недолгое ожидание в электронной очереди. Помогли решить проблему
March 19
Записываюсь всегда онлайн, за 10 минут прихожу и получаю талончик. Если не записаться, очередь огромная, девочки работают быстро, но народа ооочень много…
August 24, 2023
Самое худшее место города Сочи!!!
на протяжении нескольких лет учереди с самого раннего утра и до вечера.
Сейчас на 20 числа августа ситуация просто ужас!!!!
Стоит мужчина или женщина не работающая в МФЦ и делает список для очереди. В итоге стоишь 2 часа ждешь свою очередь. Потому что сидят 2 девушки которые обслуживают по 500-600 человек
В 2023 году не могут поставить терминал, чтобы ты сам мог взять этот несчастный талон.
Примите меры, это просто не возможно
4
1
June 20
20 окон приёма, а талончик выдаёт одна девочка, очередь человек 20. Где автоматы электронной записи?
June 15
Все супер,качество обслуживание хорошее,быстро.
July 5, 2023
Обратилась в МФЦ ЦЕНТРАЛЬНОГО РАЙОНА с просьбой распечатать выписку ЕГРН,оплаченную и заказанную онлайн на госуслугах, и заверить ее печатью. Девушка на ресепшене сказала,что это невозможно и к госуслугам они не имеют никакого отношения. Кроме того,она сказала,что нужно оплатить госпошлину в размере 90р. Я стала возмущаться,потому что несколькими днями ранее в МФЦ Ставропольского края я обратилась точно с такой же просьбой и за 2 секунды мне распечатали и заверили документ. И никакой госпошлины. Далее в Сочи, спросили меня,есть ли у меня приложение на телефоне Госуслуги,так как понадобится пароль,логин,код доступа и еще всякая всячина. Я сказала,что это все не нужно:есть номер заявления,который нужно ввести в базу мфц и он найдет готовый документ. В итоге они дали квитанцию для оплаты госпошлины(90р+ комиссия=127р) и только после этого выдали талон к специалисту. Очень хочется спросить о компетенции работников и покоя не дает госпошлина-Сочи-отдельное гтсударство????И откуда вообще взялись 90р?На сайте госуслуг написано: обратитесь в мфц за распечаткой и и заверкой документа.
10
1
August 1
Парковочных мест мало,но Сочи есть Сочи,даже платная парковка устроила
September 20, 2023
Функционал придумали неплохой, даже хороший, но очереди бешеные. Парковку надо искать. А самое интересное - стоишь на улице, записываешься на листике, чтобы зайти вовнутрь и занять очередь за талончиком, чтобы подняться на второй этаж и встать в очередь. Работают медленно. Сотрудников не хватает, техника тоже на "высшем" уровне. 1 принтер на 2-3 окна. Но сотрудники молодцы. Нервы железные. Выдерживают весь негатив и такой наплыв людей.
September 18
Грамотность ,вежливость,готовность помочь вот характеристика персонала мфц.
December 7, 2023
Быстрое обслуживание, обычное мфц, здание можно было бы и отремонтировали- внутри все старое, обшарпанное, некрасивый , допотопный ресепшен, неуютный. Девочки на ресепшене порадовали- работают быстро, объясняют все хорошо.
August 31, 2023
Ужас!!!! Такого дурдома никогда не видела!
Два часа простоять в очереди на первом этаже за талоном, потом 2 часа на втором этаже с талоном к специалисту. Места не хватает, люди сидят на полу и на лестнице. Уборщицы нет , все в грязи, в туалет зайти не возможно, такое ощущение, что там вообще никто никогда не убирался! Позор!!!! И это в центре Сочи!
Внизу девочки сидят не только выдают талоны, но и консультируют, ксерокопируют, помогают людям заполнять бланки. Неужели нельзя поставить терминал для выдачи талонов? Позор!!! Все это МФЦ ПОЗОР!!!
6
May 21
Очереди нет, если приходить по времени работы мфц и не с самого утра, все вопросы решаются быстро
1
December 25, 2023
Большое спасибо работникам МФЦ. Хочется отметить и благодарить за быстрое обслуживание, вежливость и терпение по отношению к клиентам.
1
February 26, 2023
В нужный мне день очередь за номерком была не более 12 человек, на выдаче 2 работника, поэтому примерно минут 15 и номерок у вас.
Как всегда, наверное благодаря нашим "южным" традициям удивило наличие в здании МФЦ целого помещения с коммерсантами желающими подзаработать денег на доверчивых гражданах. Коммерсанты занимают помещение на первом этаже, в то время как выдача номерков - на лестнице.
Но - это Сочи, коммерция видимо превыше всего!
Стоимость услуг у "коммерсантов" такова: набрать, и распечатать бланк ДКП - три тысячи рублей, я когда это узнал, слегка " был поражен" мягко говоря.
Со мной в наличии был ноутбук, для меня вполне не трудно набрать без ошибок полторы страницы типового договора, что я и сделал, скинул на флешку, и зашёл к коммерсантам ещё раз, и попросил просто распечатать договор, но! Вальяжно расположившись в кресле, один из " коммерсантов" ( у которого под рукой был принтер, и дел у него особо не было) рассказал мне что я без труда найду ксерокс а соседнем доме.
Сочи-Бизнес-Коммерция! Жаль заработок таким "коммерсантам" приносят часто люди как правило пенсионного возраста.
Сам МФЦ - работа без нареканий, да много людей, да выдача номерков практически на лестнице, в то время когда часть так необходимой площади - сдана "коммерсантам" ( да да, именно в ковычках)
1
April 7, 2023
К сотрудникам нет претензий. Есть вопросы к организации приема посетителей. В отличие от других отделений МФЦ России, тут отдельное государство. Во всех отделениях МФЦ нашей страны талон электронной очереди можно получить в терминале и ожидать вызова к специалисту, но Сочи к нашей стране видимо не имеет никакого отношения, поэтому тут, чтобы получить талон, нужно отстоять час в очереди на стойку информации, в эту же очередь стоят те, кому нужна просто консультация. В итоге простояв час в очереди за талоном, пока поднимаетесь на второй этаж к специалистам, вас уже вызвали. Почему нельзя организовать нормальную выдачу талонов, чтобы люди час не стояли а ожидали сидя в креслах 15-20 минут.
10
December 25, 2022
Очень понравилось обслуживание в МФЦ девочки готовые ,помочь ,объяснить все доступно и понятно . Замечательное обслуживание .Огорчают километровые очереди ,но сотрудники очень быстро обслуживают и через полтора часа очередь в 200 слишним человек как небывало ...
5
2
March 3, 2023
Грамотный и вежливый персонал, подскажут, обьяснят любой интересующий вопрос. Не смотря на жуткую очередь в получении талона на приём, обслужиживание проходит очень быстро. На втором этаже есть детский уголок, уютно и чисто. Очень здорово, что есть такое место, где услуги бесплатные 👍.
1
August 11
Всё хорошо, но.....очереди....просто убивают ваше время...А это самое важное в жизни.
July 11, 2023
Ужасное место!!! Услуги все платные, взять ИНН лист А4 стоит 350 рублей, на все остальные услуги висит прайс от 2500 тыс рублей.Очереди по 150-200 человек, нет аппарата который выдает талоны. На сервис центре 2 сотрудника которые выдают талоны, распечатывают документы и занимаются не пойми чем…. Чтобы получить документ нужно отстоять в 4 часовой очереди за талоном.Очередь запускают человек по 50 остальные 50 стоят на улице в жару невыносимую, некоторым пожилым дамам становится плохо от жары.Такой бардак в МФЦ вижу в первый раз.
3
1
December 30, 2022
Всё отлично, в здании два этажа, персонал хороший ,внимательный:) есть парковка, для транспорта, рядом есть магазины,расположение, в центре города.
2
1
June 21
Очень маленькое отделение всегда очереди и особенно летом нет желания туда идти!