Несколько лет прихожу к вашим мастерицам- профессионалы высшего уровня, супер качественно делают работу! Но из раза в раз встречают посетителей фразами: «ну, у нас и так много работы», «ну вы видите, что я занята», «я и так много сегодня взяла работы». Всегда чувствую, что меня обвиняют в том, что у меня порвались вещи и я еще тут всех обременяю работой, за которую буду платить. Я понимаю, что есть переработки, большой загруз, и я готова подождать и не тороплю; но каждый раз ухожу с ощущением, что я виновата в том, что у мастериц много работы и я еще сверху добавляю (хотя у меня несложные запросы). Мой запрос всегда звучит вежливо и уважительно, но обратно выхожу с чувством вины, что кого-то чем-то отягощаю. Возможно, можно как-то пересмотреть эту сторону общения с клиентами.
4
Show business's response
Гаврилова Т.
Level 3 Local Expert
August 16, 2024
Около 3х лет периодически посещаю ателье и каждый раз одна и та же песня. Крайне хамский мастер. Женщина с каре, светлые волосы.
Второй сотрудник - вежливая, хорошая, всегда надеюсь, что она там, но обычно попадаю на 1ю.
Несколько раз не могла сдать вещи на обычный подшив, потому что «я не беру заказы, у меня завал». «девушка, вообще-то лето! Все в отпусках!» А я тут при чем ?) очень долго держалась от негативного отзыва в адрес сотрудника. Но еще ни разу мое посещение с ней не прошло вежливо и приятно. Всегда ощущение, что ты тут лишний и пришел в чужой дом. Не хочу портить рейтинг организации из-за сотрудника, проведите работу, пожалуйста.
Show business's response
Сакина Султанова
Level 2 Local Expert
June 12, 2024
Много лет обращаюсь за помощью. Обслуживание на высоте. Прекрасные работники, профессионалы своего дела. Особо хочу отметить Татьяну Александровну.,которая всегда найдет время и поговорить, советовать. Удачи и процветания
1
Show business's response
Марина М.
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Недавно была в ателье. Подшивала брюки и платье. Качество выполнения работы и обслуживание очень высокого уровня!! Спасибо!!
1
Show business's response
Ксения Крылова
Level 12 Local Expert
February 12, 2024
Очень адекватные цены и хорошая работа! Женщина работает там замечательная
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
September 9, 2024
Постоянно хамит одна и таже женщина
Show business's response
Евгения Ев
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Три месяца морочили голову и так и не сделали вещи. Дорого!