Ставлю 3 только за врачей,которые там работают.Огромные профессионалы своего дела! Сервис на ресепшене очень хромает. Сегодня слышала,как сотрудница по телефону,кричала на человека,который хотел записаться
Со мной тоже произошел неприятный случай. Была записана к Ирине Юрьевне,девушка на ресепшене четко назвала мне запись на 28 число,народу было много,возможно перепутала, я записала в телефон.Прихожу в назначенную дату,там уже другая девушка на ресепшене,говорю ей про запись. Она мне в ответ: Врач принимала вчера. Я объясняю ситуацию,она мне говорит: Хорошо,я спорить не буду,пусть будет по вашему,на повышенных тонах. Ни извинений,ничего.Извините,но я несу туда свои деньги,и хочу чтобы ко мне относились должным образом. Я не ругалась,не кричала,спокойно записалась на другой день,зачем агрессировать остается только догадываться…Хотя это была их ошибка!!!!!!!!!Найдите сотрудников,которые будут заинтересованы в удержании клиентов и доходов клиники
4
Катришка С.
Level 2 Local Expert
September 19
Врачи хорошие, но я каждый раз в ужасе от сервиса. Дамы на ресепшене непрофессиональные: неприветливы, общаются таким тоном, как будто им чем-то обязаны, плохо ориентируют клиента по окнам для записи и стоимости услуг. Уровень общения хуже, чем в поликлинике!!! Никакой клиентоориентированности.
2
Екатерина Базилевская
Level 15 Local Expert
February 18
Отличная мед клиника Очень опытные и профессиональные врачи Отличные администраторы , всегда помогут и подскажут Можно записаться к любому врачу и на любую процедуру в удобное для вас время Советую , не пожалеете
2
1
Алекса Ли
Level 12 Local Expert
August 2
Вежливый персонал,хорошие специалисты среднего звена. Всё быстро и удобно
1
1
Татьяна Ж.
Level 3 Local Expert
February 13
Надо пройти узи, холтер,сдать кучу анализов. Ехать двумя автобусами. Прошу записать на один день. Хотелось бы пройти все сразу. Хамят. Не хочется опускаться до их уровня и хамить в ответ. Смотрю отзывы. Много негативных. Руководство компании не в курсе жалоб? Или эти обращения и не читают. Жаль что берете на работу людей не заинтересованных в доходах клиники.
5
2
Наталья
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
В понедельник мне сняли холтер, звонка не было потом, прошло практически 4 дня, я позвонила сама, мне вежливо ответили, холтер готов, приходите. Я до 18 работаю, пришла 18.30. На сайте написано Пульсфарма Сафоново до 19. Администратор с недружелюбными нотками в голосе сказала, что документы выдают до 18. Это где написано? На сайте такой информации я не увидела, по телефону мне тоже не сказали, может где в клинике информация есть, если не увидела, извините. Пять звезд медсестрам и врачам, но не сегодняшнему администратру, такого отношения ни в одной клинике не встречала.
3
Галина Самусева
Level 6 Local Expert
February 2
Клиника замечательная пусть за деньги но врачи всё посмотрят внимательно и подскажут чем лечить каких врачей проходить нужно приветливые после прохождения этих врачей на лице остаться улыбка на очень долгое время
2
1
Инкогнито 6792
Level 10 Local Expert
November 27, 2023
Отлично по цене дороговато но пойдет а так персонал отличный все делают отдуши мне нравиться можно любые виды процедур сделать
3
1
ольга К.
Level 3 Local Expert
July 2, 2023
Из плюсов - грамотные врачи, из минусов - хамоватые девушки на ресепшен. Хотела записаться на приём по телефону, спросила, когда есть свободное время и выполняются ли в центре определенные процедуры и берут ли нужные мне анализы, на что мне ответили дословно: "Вообще то врач принимает один раз в неделю и мне все равно, что вам надо делать, на приеме решите". В итоге я так и не выяснила, берут ли определенные анализы и проводят ли нужные мне процедуры. Записалась в другой МЦ, сюда больше ни ногой и никому не посоветую
9
1
Мария Гор
Level 7 Local Expert
March 14
Мне не понравилось, деньги взяли и обязательно на следующий прием нужно записываться,анализы через врача....вообщем я так не привыкла две недели ждать врача...
3
Ульяна Гордиенко
Level 9 Local Expert
October 10
Замечательный медицинский центр! Здесь работают настоящие профессионалы, которые всегда готовы помочь.
2
1
Lina Kovaleva
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Ужасные хамло на ресепшене, называют цену 1000 узи не предупреждают что консультация ещё 1350 , обдиралоака полная не советую, в инвитро за прием детей хирург даже не копейки не берет, учитывая что это тоже платная клинника, а тут только бы содрать за то что он просто рот откроет
4
Инкогнито 8199
Level 9 Local Expert
October 26
Все отлично, сколько обращался все на уровне.
1
1
Марина Купреева
Level 10 Local Expert
September 9
Очень приветливые и грамотные девушки в регистратуре
1
1
Натали
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Водила ребёнка к Лору, он наговорил кучу ужасов, поставил диагнозы и сказал о том что ребёнок слышать не будет.
В итоге в Смоленске покрутили у виска и сказали, что ничего того что говорил врач нет и не было. Не рекомендую
2
1
Людмила
Level 15 Local Expert
November 20, 2023
Здание большое, а пространства мало. На некоторых врачей запись на неделю вперёд. Цены более - менее приличные. Минус- раздевалка в холле, без охраны.
2
1
Инкогнито 6715
Level 7 Local Expert
June 13, 2023
Была несколько раз. Персонал вежливый, грамотный. Время ожидания не длительное, практически согласно записи всегда. Обслуживанием и лечением осталась довольна
2
1
Наталья Дударева
Level 3 Local Expert
April 29, 2023
По телефону-перебили, говорили, не дослушав вопрос, в итоге, ту информацию, которую хотела узнать, пришлось выяснить только при посещении центра. Научите, пожалуйста, общению по телефону сотрудников на reception. В конце концов-это составляющая вашей репутации. Позвонить и слушать, как меня перебивает сотрудник, я могу и в государственной организации.
6
Полина Икенькина
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
Очень нравится гинеколог Фофонова И.Ю и ее ассистент, всегда четко и по делу. Лишнего не назначают.
Не понравился дерматолог который без анализов и какого-либо осмотра ставит диагноз и говорит о том что, «привыкайте вам уже к 30», я не за это платила 900 рублей. Кстати диагноз поставлен не правильно и дорогостоящее лечение результатов не дало, благо не усугубило состояние. Так же не очень понравилось то, что записываясь за месяц вперёд, подтвердив визит на кануне, тебе все равно могут отменить запись к врачу. Считаю это не профессионально со стороны врачей и персонала который обзванивает клиентов, не уточнив, будет ли приём в назначенный день.
3
Марина Николаевна
Level 11 Local Expert
December 19, 2022
Очень люблю ходить в Пульсар, очень хорошая медицинская организация, всегда есть нужные специалисты, которые помогут с нашим здоровьем. Спасибо что они есть
2
1
Стасян Скворцов
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
У них в кабинетах висят камеры, где прекрасно видно пациента! То есть, если пациент разденется, это увидит камера, это незаконно
3
Ю
Level 14 Local Expert
October 26, 2022
Это лучший медицинский центр в Сафоново ,грамотный персонал ,очень хороший врач УЗИ Никищенкова Елена Николаевна ,она помогла многим людям , врач от бога.
3
1
Николай Дмитриевич Волков
Level 4 Local Expert
August 23, 2022
09.07.2022 мне делал гастроскопию врач Киреев Д. В. В его заключении по итогам исследования моего желудка-одни неопределённости, Киреев Д. В. ни за что не отвечает!? А я заплатил ООО Пульс Фарм, за данную услугу, 3 500,00 рублей!? В итоге я вынужден был обратиться в государственное медицинское учреждение в г. Смоленске. Не делайте гастроскопию в ООО Пульс Фарм г. Сафоново у врача Киреева Д. В.-напрасная трата ваших денег.
5
1
MARINA
Level 19 Local Expert
July 23, 2022
Персонал, в целом,нормально работает,но не отлично.На рецепшене не дают информацию по исследованиям- нужно звать медсестру,которая не всегда есть. Отношение к клиентам хорошее.Специалисты квалифицированные.Приходится подождать иногда. Главное - приемлемые цены на исследования.
3
Алена Губерт
Level 3 Local Expert
July 26, 2022
Посетила клинику в начале июля 2022 года. Делала гастроскопию. Больше делать в данной клинике данную процедуру не буду. Делают ужасно, во время процедуры на меня ругались, якобы я не слушаю их, хотя я очень старалась, делали довольно долго, отношение плохое к пациенту. Мне есть с чем сравнить и обидно, что в платной клинике за деньги делают намного хуже, чем в бесплатной больнице. В следующий раз поеду в Смоленскую областную больницу.
3
Татьяна Качалова
Level 10 Local Expert
April 10, 2023
Быстро прошли обследование. Чисто, уютно, спокойно. Вежливый персонал.
2
1
Екатерина Яснецова
Level 7 Local Expert
December 6, 2022
Провела анализ цен из всех платных клиник г. Сафоново, в Пульсфарме вышло дешевле всего. Персонал приветлив и отзыачив. Спасибо!)
2
2
Колея Своя
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Брала сеансы массажа. Руки Ирины Валентиновны просто вернули к жизни. Сердечная благодарность. Рекомендую
3
Татьяна Дмитриева
Level 7 Local Expert
July 12, 2022
Отличный гинеколог Соболев. Дерматолог неквалифицированный от слова совсем. Без анализов ставит диагноз, завышена стоимость приёма, диагноз определён "на глаз" неверно, лечение выписанными лекарствами только усугубило ситуацию. Дорого и бессмысленно. Были мысли вернуть потраченные деньги на приём.
3
Маргарита
Level 3 Local Expert
October 8, 2023
Сотрудников на ресепшене научите вежливо общаться с клиентами, впечатление от клиники испорчено.
3
Иван Жуков
Level 5 Local Expert
November 25
Я доволен результатами лечения и рекомендую эту клинику другим.
Елена Майорова
Level 10 Local Expert
February 13, 2022
Вежливый персонал, Соболев отличный доктор. Но дороговато на некоторые услуги. Отношение к клиентам хорошее, записаться бывает не просто к определенному врачу и к времени.
4
Надежда
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Не плохая клиника, если бы еще на ресепшене персонал был повежливее и приветливо встречал пациентов, то было бы намного лучше.
5
Аркадий цулаия
Level 7 Local Expert
April 8
Хороший, внимательный персонал
2
2
Рикки Тикки
Level 12 Local Expert
November 8, 2021
В целом неплохо есть и специалисты но врачи не заинтересованны в полезном результате своих назначений, ну побыл на приёме выписали по шаблону что принимать иди ешь...мы типа ни за что не отвечаем !!!! Как фирма однодневка в которую идут по нужде и невозможности достояться в очередях бесплатной медицины !!!!
4
1
роуз 1.
Level 4 Local Expert
July 5, 2021
1. Не дозвониться.
2. Запись возможна только через неделю на услугу.
3. Звоню и говорю,что я от гинеколога своего с направлением на цервикометрию,спрашиваю есть ли такая услуга и какова ее стоимость,на что мне отвечают в Пульсфарме,что стоит 550 руб,но перед этим надо записаться на приём к гинекологу и гинеколог тогда назначит, когда сама решит. Я ей говорю то что мне не надо прием,мне конкретно эта одна услуга нужна и всё. Нет,у нас так только. КОРОЧЕ,РАЗВОД НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ,В КОТОРЫХ Я КОНКРЕТНО НЕ НУЖДАЮСЬ, ВЫМАНИВАНИЕ ЛИШНИХ ДЕНЕГ НИ ЗА ЧТО.
9
2
Елена Попова
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
Есть грамотные врачи. В процедурном кабинете хорошие медсестры. На рецепшене есть проблемы.
4
валентина казакова
Level 3 Local Expert
June 13, 2022
Очередей нет, к клиентам вежливы, специалисты хорошие, если необходимо
объясняют, что нужно делать дальше и напишут каких врачей нужно посетить.
3
1
Елена Коншина
Level 4 Local Expert
July 24, 2021
Была у гинеколога и уролога Никифоровских. Очень внимательные и хорошие специалисты. Жаль, что в наших поликлиниках нет такого отношения к людям. Неужели все это возможно лишь за деньги? Клятва Гиппократа уже пустой звук! Спасибо, что помощь можно найти и у нас в городе. Пусть не бесплатно, но своевременно и квалифицированную!
Платные специалисты ,спасение для сафоновцев ,есть специалисты которых в црб нет.
2
2
Святослав Сорокин
Level 7 Local Expert
August 14, 2021
Коммерческий медицинский центр, каких становится всё больше. Приём по записи, персонал вежливый, предупредительный. Врачи квалифицированные, иначе бы за деньги никто туда не пошёл. Порой бывает, что к нужному врачу нужно записываться за неделю. Пользуется спросом у населения.
3
1
Ник Нейм
Level 8 Local Expert
February 17, 2022
Очень понравилось отношение персонала. Записали на прием без проблем, услуги оказали на высшем уровне ( делала УЗИ и кровь брали из вены). Спасибо огромное.
3
Вячеслав Баськов
Level 16 Local Expert
January 8, 2023
Норм, ценник умеренный, специалистов много....
3
1
людмила садырева
Level 3 Local Expert
November 3, 2021
Сегодня была в центре,хотела сдать тест на ковид,Была в шоке,Сказали покупайте у нас пробирку,выходите за территорию центра ,берите мазок сами и нам принасите сдать, Это что то новое,А стоимость анализа не уменьшилась, это как понимать,
3
2
Галина Василевская
Level 9 Local Expert
September 9, 2021
Всё хорошо.Персонал хороший,отзывчивый...но вот дозвониться с первого раза для записи очень сложно.Специалисты хорошие,сколько раз приходила-все на высоте
3
Лидия Никитина
Level 4 Local Expert
December 20, 2022
Персонал отзывчивый,врачи все расскажу и подскажут.
3
1
Мария Васина
Level 16 Local Expert
March 12, 2023
Совершенно не понравилось УЗИ и сама врач,что его делала.Ничего нет,но едьте в Смоленск сдавайте анализ и там найдут,хотя я его только там сдала.
2
1
Юра Михапйлов
Level 8 Local Expert
July 15, 2021
Жду результаты анализов на антитела
Сдача анализов --2 июля 2021
Сегодня 15 июля
Результатов нет
Обещано в течении 5 дней
Прошу исправить ситуацию
Оставляю право обратится с жалобой в соответствующие Госорганы
1
2
Ирина
Level 9 Local Expert
July 13, 2022
Нет кондиционирования, летом трудно дышать, корридор узкий, слышимость из кабинетов большая, запахи. Три звезды только за то, что хоть что-то есть в городе, а так бы только одна надо.