Not so good. If you have a chance... pass it by. I had a bad experience with their Customer Service. No assistance at all.
4
1
Show business's response
София Мазурова
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Я не особо разбираюсь в технике, но мой муж настоящий аудиофил. Выбор подарка на юбилей стал настоящей головоломкой. И тут я нашла "Пульт.ру". Сначала я немного растерялась от обилия терминов и моделей, но консультанты оказались просто замечательными. Они терпеливо объясняли все нюансы, учитывая даже мои вопросы. В итоге, мы выбрали потрясающую акустическую систему и виниловый проигрыватель муж просто в восторге. Качество звука невероятное. Теперь наши вечера наполнены волшебной атмосферой живой музыки. Больше всего меня поразило, что в "Пульт.ру" не просто продают технику, а помогают создать настоящий домашний музыкальный рай. Рекомендую всем, кто ценит качество звука и профессиональный подход!
Show business's response
Тимофей Поляков
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Заказывала товар через интернет магазин. Большое спасибо команде профессионалов за индивидуальный подход, внимательность и доброжелательность к клиентам. Спасибо Артему, за его терпение в моем выборе, тактичность и развёрнутость в ответах на мои многочисленные вопросы, за ведение заказа от и до .... В наше время это большая редкость. Удачи в бизнесе, делах и личной жизни!
2
1
Show business's response
Савелий Клюев
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Прекрасный сервис и невероятно широкий ассортимент. Заказывал проектор для домашнего кинотеатра. Менеджер помог выбрать, учитывая все мои требования по картинке и звуку. Доставка была быстрой, а установка прошла без проблем.
1
1
Show business's response
valdastik
Level 5 Local Expert
March 27, 2024
Небольшой, но уютный магазин. Ассортимент товара небольшой, но т.к. рядом находится их склад, то можно заказать со склада и посмотреть на месте. Приветливый и доброжелательный персонал. Из минусов стоит отметить, что магазин находится на закрытой территории, поэтому есть некоторые трудности с проходом (по крайней мере в рабочие дни) и парковка платная. Поэтому, самый удобный вариант, это приходить своим ходом в выходные дни, благо относительно недалеко есть станции метро и МЦК. Как вариант, можно оставить авто на бесплатной подземной парковке ТЦ Гагаринский, находящийся неподалёку.
3
1
Show business's response
Станислав С.
Level 4 Local Expert
October 11, 2024
Вчера вечером приобрёл замечательные наушники Denon Perl Pro. Често скажу, не был уверен в приобретении. Но, прийдя в салон на Новинском бульваре (весьма хороший и уютный) был внимательно выслушан менеджером Михаилом Сергеевым. Все сомнения детально обсудили. Кроме того, Михаил очень помог с настройкой наушников. Особенно хочу поблагодарить Михаила за его профессионализм, внимательное и уважительное отношение.
Show business's response
Денис Карлаш
Level 7 Local Expert
December 26, 2024
Лучший магазин аудиотехники. Демократичные цены, качественные товары, грамотно оборудованное помещение, вежливые и высококвалифицированные специалисты. Рекомендую 👍
Show business's response
Александр П.
Level 23 Local Expert
August 31, 2024
Отличный магазин/салон. Часто бываю там по работе или просто захожу послушать хороший звук. Если брать качественное звуковое оборудование, то однозначно тут. Беру уже 10 лет, если не больше. Спасибо персоналу.
Show business's response
verdijr
Level 11 Local Expert
April 5, 2024
Думаю мой отзыв не откроет тайну, но, Pult.ru - прекрасный магазин для любителей и ценителей hi-fi, музыки и кино. Начнем пожалуй с главного - клиентоориентированностьна высоте, отвечают на любые вопросы, дают хорошие и полезные советы, не руководствуясь лишь целью максимальной прибыли, а действительно исходя из запросов клиента. Ассортимент товара очень неплох, с учётом сегодняшней геополитической ситуации. Цены рыночные но при этом довольно часто есть неплохие акции и программа лояльности. Свой домашний hi-fi собрал именно в этом магазине и продолжаю пользоваться его услугами - теперь еще и винил. Так что могу смело и ответственно рекомендовать, как минимум познакомиться с магазином Pult - не разочаруетесь!
1
Show business's response
Log Chain
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Хотела оформить онлайн-заказ удаленно из другой страны (подарок для подруги). В первый день заполнила форму для обратной связи с указанием почты и номера с мессенджерами, но со мной менеджер не связался. На следующий день я заполнила форму и каждый раз отправила новому менеджеру, с теми же данными - обратная связь нулевая. В итоге, в тот же день купила проигрыватель в другом онлайн магазине. Работу онлайн магазина оцениваю как никакущую =) 1 балл - это много!
2
2
Show business's response
Сергей К.
Level 6 Local Expert
July 27, 2024
Приехал послушать и выбрать акустику. Суббота, 16:00. В магазине 2 сотрудника и 2 клиента, все заняты, помочь никто не может. Ждал 15 минут, оказалось что раньше чем через час никто не освободится.
На сайте написано: приезжайте слушать! Оказывается нужно по записи, но про это никто не говорит. А ещё открываются в 9, но прослушивание с 10. А до этого что? Чаепитие?
Сотрудники говорят: ой, у нас просто все в отпуске!
Очень плохой сервис.
1
3
Show business's response
Павел
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Приобретал в данном магазине напольную акустику Klipsch the nines mclaren edition. Хочется выделить персонал,особенно Михаила,мастера своего дела. Были сомнения какие выбрать подставки к ним, Михаил порекомендовал ,за что ему большое спасибо. Также организовал вкусный кофе и помог донести тяжеленные колонки до машины. Парковка кстати бесплатная. Магазин однозначно рекомендую!!!
1
Show business's response
Андрей Зоткин
Level 10 Local Expert
February 14, 2024
Отличный магазин!
Несколько раз приезжал забирать заказы самовывозом. Удобное расположение.
Отзывчивые сотрудники.
Большой зал. Можно проконсультироваться по товару, посмотреть, приобрести понравившиеся позиции.
Наилучшие рекомендации.
Успехов и процветания!
3
Show business's response
Александр Гран
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Отличный магазин, быстрый заказ, качественный товар, полезные консультации, доставка вовремя, гибкая система оплаты. Обращаюсь сюда уже много лет с положительным результатом. На сей раз приобрёл интегральный усилитель от компании Rotel.
1
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Выражаю благодарность менеджеру Григорию, благодаря профессионализму менеджера, удалось быстро определится с покупкой и нужных аксессуаров. Приобретала акустическую гитару на подарок супругу. Так как данной модели не оказалось в Москве, было предложено заказа перемещение из Питера. После транспортировки всё проверили и оперативно доставили по адресу. Результат не заставил себя долго ждать. Гитара шикарная. Однозначно стоит своих денег. Я благодарю Григория, за подход к делу и грамотным советам. Буду рекомендовать данный магазин. От покупки и магазина остались очень хорошие и приятные впечатления.
1
Show business's response
Никита Тараненко
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Купили аудиосистему Ruark, на втором включении перестали работать динамики, в магазине ответили что через 10 дней решат проблему
Когда набрали их что бы уточнить дату возврата или обмена, сказали ждите 20-25 дней диагностику
Диагностику какую ? Купили новую систему, через 6 дней она не работает, предложили купить еще одну новую
Бред…
Show business's response
Александр Ч.
Level 2 Local Expert
July 19, 2024
Достойный магазин и расторопные консультанты. Приятно провёл время в ожидании заказа, предложили напитки, играла замечательная музыка на превосходном аппарате. Разве что не совсем очевиден способ попадания в салон через проходную бизнес-центра.
2
Show business's response
Андрей Сазонов
Level 5 Local Expert
July 1, 2024
Отличный магазин. Большой выбор, вежливые продавцы и удобное расположение, недалеко от метро. Виниловые пластинки и аудиотехника на любой вкус.👍
3
Show business's response
Валерий П.
Level 5 Local Expert
February 22, 2024
Очень атмосферный магазин с кучей музыкальных штук как для профи так и для любителя
Для меломана и аудиофила
Покупал тут ппластинку
Персонал магазина профессионально проконсультировал по всем вопросам
3
Show business's response
НРР
Level 13 Local Expert
January 20, 2024
Купила здесь проигрыватель винила и несколько пластинок - отличные консультанты, всегда все заказы обработают в срок, подскажут) удобно и сам магазин расположен, есть парковка) и внутри очень стильно, своя атмосфера)
1
Show business's response
Артём Авдеев
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Помогли подобрать отличную акустику. Так что всем остался доволен. Магазин однозначно рекомендую
Show business's response
Вячеслав Панферов
Level 18 Local Expert
January 3
Профессиональный магазин для аудиофилов.
Есть много интересного. Рекомендую!
Единственное отметил бы, что найти его там не совсем просто...
Show business's response
александр феоктистов
Level 10 Local Expert
July 28, 2024
Торговое помещение оформлено со вкусом. Любую аудиоаппаратуру вам включат в режим прослушивания, можно послушать винил. На все интересующие вас вопросы ответят менеджеры, которые знают свою работу.
1
Show business's response
Юрий Пыленков
Level 6 Local Expert
February 25, 2024
Хороший магазин с большим количеством аудиотехники, аксессуаров и винила. Квалифицирова и клиентоориентированный персонал. При необходимости есть бесплатная доставка. Часто делаю здесь покупки. Машину можно оставить на бесплатной подземной парковке в ТЦ рядом. Все нравится, рекомендую!
3
1
Show business's response
Максим Пронь
Level 7 Local Expert
April 8, 2024
Отличный магазин, менеджеру Сергею по продукции Denon большое спасибо! Помог подобрать ресивер под мои требования, да ещё и отлично рассказал про настройку акустики и как правильно подобрать сабвуфер!
3
1
Show business's response
Alexander Fadeev
Level 9 Local Expert
April 24, 2023
Отличный магазин. И особенно хорош как интернет-магазин... Очень много инфы, можно почерпнуть отлично подобранный комплекс знаний. Постоянно хожу на сайт www.pult.ru. Оценку снизил за систему ремонта. Всё очень неудобно. Слишком много телодвижений надо сделать, чтобы обменять товар. Хотя к менеджерам по продажам вопросов нет никаких... Молодцы!! Если бы было возможно, то я бы поставил 4,8
Show business's response
Евгений
Level 9 Local Expert
June 25, 2024
Отличный магазин. Замечательный персонал. Хороший ассортимент. Не однократно приобретал здесь товары.
Крайний раз покупал медиаплеер, качество отличное. Но самостоятельно не смог установить программное обеспечение (возможно «санкционеры» помешали).
Оформил возврат, вернули деньги без вопросов.
1
Show business's response
ООО "КДВ" ООО "КДВ"
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Всем доволен, помогли определиться с выбором наушников, все оперативно и по делу. Рекомендую обращаться ,тут можно вживую послушать и выбрать , то что подходит именно вам. Менеджеры помогают и рассказывают о параметрах и у них большой выбор музыкальной техники на выбор.
2
1
Show business's response
Михаил грязнов
Level 4 Local Expert
March 8, 2024
При обращении в магазин приходилось обращаться с разными консультантами. Впечатления самые приятные. Всегда дадут полную информацию о товаре и посоветуют замену, если в наличии нет. Нравится большой ассортимент товаров и наличие хороших скидок. Качество товаров очень хорошее, даже товаров по скидкам. В основном покупаю демонстрационные образцы и проблем с товаром не было. В случае, если товар не подошёл, нет проблем с возвратом товара. Всё проходит оперативно и без проволочек.
Show business's response
Дмитрий Александров
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Это отличный магазин. Регулярно покупаю у них звуковое оборудование. И хорош он не просто приемлемыми ценами, но тем, что идет на встречу при возврате и решении всевозможных ситуаций с мелкими недостатками товара, которые есть даже у проверенных именитых брендов. У меня было такое, магазин вернул деньги без лишней бюрократии и волокиты. В общем, у них не страшно покупать дорогое оборудование. Даже если цена будет, в разумных пределах, выше, я все равно буду стремиться покупать у них, так как головная боль из-за некачественного товара, особенно когда он дорогой и берешь надолго, стоит несравнимо больше, чем некоторая наценка. Также не поленитесь заехать к ним на прослушивание, чтобы сравнить оборудование и обсудить вашу тему со специалистами, это избавит вас от сомнительных блужданий по форумам и убережет от ненужных покупок.
3
1
Show business's response
Снежана Д
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Быстрое и качественное обслуживание вызывает уважение и доверие. Виниловые пластинки хорошего качества.
1
Show business's response
Максим М.
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Третью неделю не возвращают предоплату за заказ №2236039, от которого я отказался по причине изменения условий в день доставки.
Разумеется инициативу приходится проявлять самому, ни один сотрудник до сих пор не ответил, когда произойдет возврат внесенной предоплаты!
1
1
Show business's response
Павел Я.
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
На этапе продаж вежливые и обходительные.
Когда дело доходит до гарантийной поддержки интерес к покупателю сразу пропадает.
Купил активную акустику Genelec G Two, дома обнаружил, что одна колонка не имеет кабелей в комплекте. Звонил на горячую линию, переключали с одного менеджера на другого, сначала отписывались дежурными фразами, а потом просто забыли про меня.
Не рекомендую.
3
2
Show business's response
Зоя Халимова
Level 2 Local Expert
April 15, 2024
Я вполне довольна этим магазином,сотрудники вежливые и всегда спешат на помощь советом,а конкретно помогли мне с выбором зарядного устройства для шуруповёрта и если даже у них не было в наличии поискали в интернете и прислали смс с адресом где его можно купить,спасибо большое им всем.
1
Show business's response
Аркадий Катанаев
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Регулярно пользуюсь услугами Компании. Исключительно доброжелательный и компетентный персонал. Широкий диапазон предложений. Качественный товар по адекватной цене. Оперативность, клиентоориентированность доставки. Наилучшие впечатления, РЕКОМЕНДУЮ !!!
3
1
Show business's response
Дмитрий В.
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Менеджер быстро связался после оформления заказа. Уточнил, что товар действительно есть в наличии. Информировал о каждом шаге вплоть до отправки ТК. Все понравилось. Благодарю
3
Show business's response
Marta Kern
Level 5 Local Expert
August 8, 2024
Динамо. Заказ № 2180494. Три дня подряд звонил мне менеджер и говорил, что заказ задерживается по каким-то причинам. Наконец назначил доставку, я перестроила планы, прождала полдня, потеряла время. Позвонила им, обещали, что перезвонят, после этого просто слились. Без всяких извинений и объяснений.
6
3
Show business's response
Мария Р.
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Хочу выразить благодарность Александру Чеснокову. Очень отзывчивый и внимательный, ответил на все вопросы, помог с выбором товара. Сейчас редко встретишь профессионала такого высокого уровня.
2
Show business's response
Паштет
Level 10 Local Expert
December 20, 2024
Прекрасное место, отношение к клиенту как к хорошему другу. Угостят кофем, расскажу о технике. В общем рекомендасьон!
Show business's response
Александр Юрьевич Алехин
Level 7 Local Expert
March 18, 2024
Один из лучших hifi/hiend салонов. Ребята профи. Всегда помогают с выбором. Цены как везде, но работает система скидок. По наличию товара - в 23 году тяжеловато…
Show business's response
Илья Дюжев
Level 22 Local Expert
February 19, 2024
Отличный магазин. Наверное, такого большого ассортимента больше нигде не найти. Приятные бонусы и скидки. Доставка работает точно в указанный интервал. Заказал проигрыватель Teac tn-3b se. Все целое, комплектное. Работает за свою цену отлично. А уж дизайн просто роскошный. Даже жене понравился, хотя она всегда встречает в небольшие штыки все мои аудио покупки :)
Show business's response
Михаил Гасымов
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
Очень мало профессионалов. Продают технику уже кем-то распечатанную и б/у. Из плюсов, хороший выбор акустики
Show business's response
Инна
Level 4 Local Expert
August 20, 2024
Очень приятный магазин, покупала сыну приставку. Ему очень понравилось. Спасибо большое🌸
1
Show business's response
Георгий Грановский
Level 6 Local Expert
December 29, 2024
Купил шикарные струны на гитару по лучшей цене в городе. Доволен как слон. Рекомендую
1
Show business's response
mihalya
Level 12 Local Expert
May 6, 2024
Ужасная компания! Морочили голову 45 дней с наушниками, которые сдал по гарантии в ремонт. Кормили завтраками, что ждут запасную деталь. В итоге вернули с заключением, что никакого ремонта не производилось, а наушники исправны. Как дефект при прослушивании был, так и остался. В отделе сервисного обслуживания бардак и грязь, зато менеджер сидел играл в телефон, когда я заходил туда. Вместо того, чтобы хотя бы на стойке приема товара порядок навести.
Все мои жалобы остались без ответа. Бесполезно. И функция "письмо директору" не работает от слова совсем. Никто не связывается и проблему решать не хочет. Звонил после этого несколько раз в службу поддержки, просил дать мне письменный ответ. Но больше месяца уже тишина. В общем резюме: если хотите крепкие и нервы и хорошее отношение, постпродажное и гарантийной обслуживание - вам точно не сюда. Не тратьте нервы. Менеджменту и руководству данного магазина абсолютно наплевать на вас.
Дабы не быть голословным, накладная: 1075649/1936025 от 15.02.2024.
5
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
February 10, 2024
Огромное спасибо, ребятам из Пульт.ру! Хороший салон, приятные менеджеры. Покупкой и общением остался доволен. Удобное расположение недалеко от метро и МЦК.
Show business's response
Анастасия Зорина
Level 5 Local Expert
November 26, 2024
Хороший выбор оборудования в этом магазине. Недавно мы здесь новые колонки покупали. Консультант хорошо помог с подбором, много всего посоветовал. По качеству пока минусов не заметили.
1
Show business's response
Вадим Оганов
Level 3 Local Expert
January 7, 2024
Покупал винил 31.12.23г. Остался очень доволен от покупки и знакомства с магазином. Сотрудники огромные специалисты своего дела , ответили на все интересующие вопросы , быстро выполнили свою работу и просто оставили приятное впечатление о данном магазине. Цены отличные. однозначно стал вашим постоянным клиентом 👍
1
Show business's response
Василий Гулин
Level 21 Local Expert
November 24, 2023
UPD. Важно: компания после публикации отзыва не только ответила здесь, но и перезвонила. Непосредственно менеджер, с которым обсуждали покупку, объяснил, почему не смог рассказать о недостатках.
SUBJ: Заказывал онлайн KEF lsx II. Товар был в уценке, специально уточнил у менеджера, в чем причина. Ответил, что не видит товар вживую, но по фото может сказать, что повреждений нет, видимо, просто вскрывали и колонки стояли в офисе. Также спросил, не витринка ли, ответили, что точно нет.
По факту правая, основная колонка, с травмированным диффузором и задней панелью, которая отходит.
Ну и чтобы было приятнее и интереснее, сам pult.ru прислал письмо с просьбой оценить работу, но на автоматической модерации зарубил отзыв: поставил одну звезду, и получил ответ, что отзыв «либо уже опубликован, либо не соответствует». Ну да. Действительно не соответствует, если хотелось поучить восторженный отклик. На фото - вид сверху на примыкание задних панелей и на вмятину на диффузоре. Последняя не слишком заметна, но она точно есть и о ней явно следовало рассказать перед продажей.
Show business's response
Serge
Level 26 Local Expert
March 5, 2024
Очень хороший ассортимент,профессиональные консультанты,есть что выбрать и купить,к сожалению ценник сейчас не очень...хотя аппаратура музыкальная класса HI-FI покупается раз в десять лет а то и реже...как эксплуатировать.