Пользуюсь сервисом с 16 года, регулярно последние пару лет,, более 50 заправок сделал. Топливо хооошее, заправлял 95, машина работает норм. Получается дешевле, чем на заправке, особенно с учетом всех бонусов и кэшбэкоа сервиса и банка. Удобно, не надо ехать на заправку, ночью все заправляют и утром спокойно едешь по делам. До недавнего времени все было ок, четко в выбранное временное окно заправляли. Где-то с конца лета 24 года иногда за ночь не успевали заправить, было пару кейсов за полгода, на утро заказ так и висел без заправщика. С начала 25 года (чуть больше месяца прошло) я слелал 4 заказа с интервалом примерно в неделю, из них успешно отработан был только 1, остальные 3 не были выполнены к утру, пришлось ехать на заправку. Хорошо бы исправить ситуацию, иначе постоянные клиенты разбегаться, доверие к сервису уже подорвано. Как временное решение хорошо бы в момент размещения заказа подсвечивать доступные интервалы, чтобы с хорошей вероятностью в них попадать. А если в ходе исполнния заказа становится понятно, что не успеваем, то давать новый прогноз или предлагать отменять заказ. Если клиент соглашается подождать, тот начислять ему повышенный кэшбэк или еще как-то благодарить.

Show business's response

Максим С.

Level 6 Local Expert

С 2021 года пользуюсь услугами данного сервиса, причём с 2023 года регулярно и даже покупал подписку на год. Залил уже 2756л 95го бензина, к качеству топлива претензий не было. Но последние полгода, особенно с декабря сервис стал ужасным, выбирая ночную заправку по несколько ночей подряд заказ может не выполняться, причём как за мкадом, так и внутри МКАДа. Только после звонка в техподдержку, которая примерно 3 из 4 раз не отвечает, может приехать машина заправить и то не всегда. В общем по надёжности сервис нулевой, положиться на него, что с утра поедешь на заправленной машине, не возможно, скорее наоборот проедешь на остатках бака перед работой заправляться по дороге на нормальной заправке. Хочу потратить закинутые на счет бонусы и забыть про этот испортившийся сервис.

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Похоже, всё накрылось медным тазом. Пользовался сервисом года 2. Но в этом году появились перебои с заправками. Могли просто не приехать и сделать вид, что так и должно быть. Дозвониться в техподдержку тот ещё квест.... Но то что творится сейчас не было никогда. С 24 декабря не могу заправится. Просто не назначается заправщик и всё тут. Техподдержка просто недоступна. Вообще не доступна. В Телеграмм канале компании в комментариях пишут, что в Питере тоже всё накрылось. Надеюсь, что свято место пусто не бывает и кто-нибудь обязательно организует, что-то подобное. Ну а с пампом придётся писать заяву у участкового на мошеннические действия, т к. на счету зависли предоплаченные бонусы....

Show business's response

Pump

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

38 reviews