Punch
221 review
September 30
Первый раз познакомился с заведением весной 2024 года - всë очень понравилось: интерьер, персонал, подача и вкус блюд!
Рекомендовал всем знакомым на работе кафе "Пунш" для обеда и ужина при посещении города Знаменск, но не мог понять почему им оно не так понравилось как мне.
Всë стало понятно сегодня (сентябрь 2024). 1. Спросил у персонала кафе можно ли сесть на веранде, а то немного душно в зале - получил холодное "нет" (хотя женщина потом там села и её обслужили). 2. Заказал солянку (принесли без маслин (оливок) и лимона. 3. При оплате сказал передать об этом повару, но официантка даже ничего не сказала. 4. Уходя из кафе - я попрощался, а меня две девушки за стойкой предпочли проигнорировать.
Хочу ли я снова сюда прийти? Больше нет, чем да!
Буду ли я рекомендовать кафе? Точно нет!
Очень жаль, что старания хозяев кафе разбиваются о нестарание сотрудников.
Дополнение отзыва.
Повысил оценку с 2 до 4 звёзд за время командировки. Заведение исправилось, персонал стал более отзывчивым. Вторые блюда и салаты очень вкусные. Провёл здесь несколько приятных вечеров, иногда до самого закрытия.
1
August 10
Всё хорошо очень вкусно 5, но вопрос по поводу 10%скидка в день рождения ,заказала две пиццы где в подарок рол Калифорния и роллы всё вышло на 2000р ,мне сказали что в день рождения можно выбрать или роллы или 10%скидка смысл этой скидки в день рождения если я и так получаю роллы при заказе 2 пицц.???считаю что если у вас такое предложение 10%скидка в день рождения,то должна распространяться не зависимо другим акциям .
October 15
Ходили отмечать полтора года дочке. Всё очень понравилось, меню разнообразное, приличные порции, добродушный персонал, красивый интерьер. Последний раз мы ходили с мужем когда это заведение называлось "Дон Ролл". Сейчас всё координально изменилось ( в лучшую сторону). Теперь это наше любимое семейное кафе ❤
1
July 31
дизайн помещения, дизайн меню, униформа сотрудников, сервировка стола- все твердая 5.
клиентоориентированность, контакт с посетителям, знание меню, подача блюд(именно официантом)- 2.
не первый раз прихожу в данное кафе и каждый раз одно и тоже, сначала подумала, у официантки нет настроения, оказалось это стиль работы- унылое лицо, бубнеж под нос и незнание меню.
ожидание официанта долгое, на кнопку никто не реагирует (на все кафе было занято в общем 2 стола), хотя в смене около 4-5 человек, которые на фоне смотрят рилсы и смеются.
заказали сырный суп, в меню указана информация о добавках на выбор, о которых девушка не знала и говорила о внутренней программе кафе, где добавки не указаны. тогда вопрос: зачем они в меню? не путайте клиентов несуществующим меню или выучите его. в прошлый раз суп был с грибами, в этот раз сказали, что их не должно быть)))
я не очередная вредная посетительница, я знаю, как должны работать люди в заведениях подобного формата и мне было бы стыдно, если бы под моим руководством так работали люди.
2
1
September 18
Были большой компанией, заказ частично был сделан заранее, частично на месте. Всем понравилось. Атмосфера уютная, зал чистый, хорошо оформлен. Пицца пышная, роллы вкусные, пиво холодное.
October 24
Отличное ,уютное заведение,для отдыха и проведения небольшого мероприятия. Меню вкусное,подача красивая и главное есть детский уголок. Мы остались довольны👍👍👍
July 28
Три звезды только за интерьер и почти вкусную еду, вроде вкусно но чего то не хватает, где то соли, где то перца, где то пряности и так в каждом блюде, в Цезаре курица холодна, креветки варёные везде и точнее недоваренный.
Салат с обожжённым лососем по фату с вялыми листьями салата и лосось который словно просто на пару.
Что касаемо персонала Администратор девушка с светлыми волосами, не умеет правильно скоординировать гостей помочь им, а не наоборот делать неудобства, у официантов кнопочки без кнопочек вас не видят не слышат, девочка официантка казалось бы милая, но опыта и знаний очень мало, это вина руководства, касалось бы небольшой, но можно сделать на высшем уровне заведение сервис еду, а не так что тут хромает, там хромает, хочется сидеть отдыхать, а не тыкать каждый раз кнопку что б убрали грязную посуду, что бы спросили как вам блюда, что бы не объяснять администратору как лучше сделать что бы нам гостям было удобно
Многие могут подумать что я просто недовольная девушка, но перед тем как делать такие выводы я проработала много лет в нескольких заведениях официанткой, барменом администратором, кондитером, поваром. В более больших заведениях и умудрялась держать обслуживания на все 100% видела каждую салфетку, каждое лишнее слова официанта
Просто делайте выводы и учитесь делать отлично, а не на тяп ляп и готово
April 29
Были с семьёй недавно в этом заведении, остались очень довольны)
Спасибо официанту Алёне и Надежде за прекрасное и профессиональное обслуживание)
Нашим деткам очень понравились эти девушки , потому что не только профессионально обслуживают , ну и умеют найти общий язык с детьми)))
Процветания данному кафе , и Спасибо хозяйке данного заведения за таких работников и вкусные блюда)))
1
1
June 11
Учитывая то, что это кафе маленького города, очень неплохо. Хорошая еда, вежливый персонал. Из минусов только узкий выбор алкогольных напитков. Акцент сделан на пиве и коктейлях. Можно добавить винную карту.
June 24
Всё понравилось, очень вкусно, персонал вежливый, девочки умнички, и ребята тоже,, очень довольна, спасибо, особенно сегодня, заказ был приготовлен очень быстро
1
1
September 25
Еда была очень вкусная, насыщенное меню. Музыка непривычная для современности, но приятная)) песни начала 2000-х годов
Порадовало, что есть все позиции в меню, а не стоят на стопе
June 19
Плюсы: вкусные блюда и на этом закончились плюсы.
Минусы:
Научите персонал вообще работать с клиентами. Наш официант просто уткнулся в телефон, а девушка с нашего столика задала вопрос, на что официант молчал развернулся уткнувшись в телефон и ушел…. Мы вообще в шоке были!!!
Все официанты угрюмые, не улыбаются, не знают меню. Заказывали блюда и не принесли сразу всё то, что было в заказе, просто просьбы о том, что официант «забыл», нам всё же принесли….
Стол был зарезервирован, как только подошли - весь в разводах, грязный. Принесли нам стаканчики - они все в разводах, грязные, как будто прежде чем нам вынести из них пили.
К сожалению, внешне кафе очень привлекательное, но персонал оставляет желать лучшего…🥲
1
July 13
Пришли с надеждой на вкусную еду, ушли в полном разочарование 😣
Решили пообедать, заказали разные супы( заказали 5 разных супов + ромен), ждали с нетерпением , но по итогу расстроились.
Царская уха оказалась не царской, а непонятно какой, съели только рыбу и то не в удовольствие. Все супы были невероятно солёные. Такое ощущение, что сделали один общий бульон на ролтонне, накидали нужных ингредиентов в каждый суп и где требовалось, добавили томатную пасту и соевый соус. Кушать это было не очень приятно, по этому отдали 3500к за то что посмотрели) Даже, казалось бы, обычное махито и то потерпело фиаско, вместо вкусного , освежающего коктейля принесли лимонад с зелёным сиропом , ломтиком лимона и веточкой мяты... В общем не знаю, то ли мы такие не везучие, то ли у повара сегодня был не удачный день, но в конечном итоге, в данное заведение больше не хочется возвращаться .
November 13
Еда вкусная, обслуживание ужас. чисто из-за сервиса ходить туда нет желания. Один раз официантка вела себя непрофессионально, по ошибке принесла не то блюдо, когда на это было указано, она ничего не сделала и тупо добавила его нам в меню. Ни извинений, ничего))) один раз нас просто отказались обслуживать сославшись на то что мы пришли видите ли рано, через сорок минут после открытия, а им убирать вчерашний банкет. После этих посещений поняла что сюда больше ни ногой. Удачи и процветания бизнеса… с таким то обслуживанием они вам точно потребуются)
July 27
Не люблю писать негативные отзывы, но здесь, пожалуй, тот самый случай. Итак, начинаем со знакомства с меню, так как иногородние. Позвонили в службу доставки, оператор-девушка, имени не скажу, не представилась, крайне невежлива, пыталась поскорее свернуть диалог фразами «еще что? Все у вас?» с учетом суммы заказа в 2500 рублей, поинтересовались, предусмотрен ли нам подарок. В ответ сухое «какой подарок?» ладно, не принципиально. Сами работники суши-ресторана и худо-бедно понимаем, в каких случаях что предусмотрено. Попросили положить одну вилочку, в ответ получили сухое «либо палочки либо вилочка». Ок. По итогу привезли заказ раньше намеченного времени, за что собственно одна звезда в копилку. Но. Горячие роллы приехали холодными, часть роллов Атланта обернута визуально протухшим лососем. Есть это, мягко говоря, небезопасно. Настроение испорчено. Не рекомендую данное заведение.
September 2
Здравствуйте, поситили кафе на день знаний, столик забронировали зарание, к нашему приходу заказ бал готов, все вкуно, дети остались очень довольны. Делали дозаказ, коктели мороденное, прелупредили что прийдется подожлать, но принесли все быстро, не успели и подождать! Праздник удался, спасибо большое!
1
August 3
Приехали в город, чтобы увидеть присягу своего ребёнка и остановились в гостинице Знаменск, это кафе как раз напротив.
Были очень усталые с дороги и очень обрадовались увидев столь чистое и уютное место
Очень вкусная еда и пивасик.
Спасибо вежливому официанту.
August 27
Умнички,очень вкусно, быстро и качественно!!!Обязательно будем постоянными клиентами.Удачи вам и много клиентов!!!
September 29
Официантка спит, медленная, когда говоришь ей, не слышит, все переспрашивает. Принесла заказ, я покушала, несколько раз пристально смотрела на нее, надеясь что подойдёт, но не подходит к столику, подождала 30 минут, пока подойдёт, хотела попросить счёт, в итоге не дождалась и пошла сама на стойку. Звонок вызова официанта тоже не работает. По еде неоднозначно, в среднем оценка 4.
September 18
Всегда заказываем еду в кафе Пунш. Все очень вкусно и быстро. Спасибо, что вы стараетесь
для своих клиентов. Быстрая доставка
March 18
Плюсы: быстрая готовность блюд.
Теперь по минусам: цена не соответствует качеству. Заказывали роллы, десерт, Том-ям и пиццу.
Из перечисленного ничего не понравилось. Том-ям готовится на кокосовом молоке и с различными специями (цвет бульона должен быть оранжевый из-за остроты и пряностей специи), но тут он похож на грибной суп. Из представленных десертов в наличии было всего два, взяли чизкейк с карамелью. Десерт приторный и не вкусный.
Пицца невкусная, здесь любую из них готовят не очень. Из всего заказанного больше всего понравились роллы, но даже ради них я бы не вернулась сюда. Есть в городе места, где их готовят лучше.
В помещении холодно, наверно из-за того, что мы сидели на веранде, но внутри просто не было мест. Было приятно, что официант заранее предусмотрела это и принесла нам пледы, но мы все равно сидели в куртках.
July 11
Заказала доставку роллов. Не понравились совсем. Сыр ужасный, креветку еще надо разглядеть! Лосось просто прозрачный. С размером роллов тоже все не понятно. Соевый самый худший, какой можно найти!!!! За такие цены могли бы постараться. Доставка своевременная.
1
September 27
Еда вкусная, но я заказал в меню одно а мне принесли не то что я хотел, и это то что я не хотел готовили очень долго(минут 40) 😅 том ям вкусный мне понравился, ну обслуживание в данном месте мне показалось очень холодным.
1
January 8
Всем привет!
Бываю в Знаменске редко, но успеваю побывать в местных заведениях. В очередной вечер в праздничные дни выбор пал на Пунш.
Что я могу сказать о самом месте?! С виду малозаметное кафе с отделкой в стиле 00-х, правда, с праздничным декором. Очень понравилась новогодняя фотозона с ёлкой и часами. Реально создаёт праздничное настроение.
Людей в кафе было немного. Точнее, когда мы пришли, почти все уже уходили и вместе с нами занятыми оказались всего 3 столика. Несмотря на это, побслуживание было весьма долгим. Супы принесли через минут 10, а вот роллы пришлось ждать больше часа.
По самому меню - скучновато и не вызывает доверия. Я рискнула заказать том ям. Сразу скажу, на вид и вкус это было больше похоже на грибной суп , разбавленный соевым соусом. Да, там было немного микрокревток и кальмаров. Мидий не пожалели. Кстати именно они были очень хороши в этом "грибном супе".
Также мы заказали один сет роллов с филадельфией и калифорнией. Их нам пришлось ждать больше часа. Причём когда мы спросили у официантки, а помнят ли на кухне про нас, она с недовольным видом пошла уточнять. И только после этого ещё минут через 5 нам принесли заказ. На удивление, роллы были неплохие: рыбы и сыра не пожалели.
Из алкогольных коктейлей в наличии было только 2. Это испортило настроение, так как мой новогодний задор требовал апероля, который закончился.
Сестра заказала безалкогольный мохито, который был похож больше на воду, разбавленную сладющим сиропом - невкусно и попослипательно.
Персонал был максимально неприветливым и как будто бы заранее нас недолюблювающим. Нам неохотно указали на столик, даже не проводив до него. Официантка принимающая заказ была настолько уставшей, что хотелось просто уйти.
По моим меркам заведению поставить больше тройки рука не поднимается. Однако, учитывая, что это кафе в маленьком городке, можно сделать скидку и поставить четвёрку с большим минусом. Рекомендовать не буду, но сходить вечером, наверное, вполне себе можно.
June 24
Постояно заказываем только тут. Всё очень вкусно, всегда вежливый персонал (бывают моменты когда не слышно что говорят, но это ничего страшного). Доставка на 5 из 5
1
1
September 18
Кафе наше любимое. На уровне сервис, безумно вкусная еда и разнообразие в меню. В само кафе ходим редко, чаще доставку заказываем. Но тем не менее, хочу сказать, чтов Пунше очень атмосферно, красиво. Музыка не орет на полную громкость, можно беседовать спокойно
April 10
Приходим кушать уже не в первый раз, так как пойти особо больше и не куда,в теории все приемлемо. Зашли сегодня остались с ужасным настроением. «Официант»если так можно назвать - НАДЕЖДА. Девушка с большой буквы, сели за столик меню не было более 5 минут пока Надежда ходила туда сюда, и в итоге пришлось встать и взять меню самой,и я уже даже не буду говорить о том, что сели люди и здороваться видимо она не считает нужным -это пол беды. Заказ был принят после ПРОСЬБЫ принять его и у другого официанта, т.к. Надежда была сильно «занята» что бы принять у нас заказ, записан он был не верно, вынесли не верно. На просьбу подойти и уточнить сказала что ей некогда, на вопросы не реагировала а если и отвечала приходись кричать ей в след и она соотвественно отвечала так же спиной. Не вынесла ни тарелочек ни приборов просто кинула еду на стол и забила. Тарелки грязные не убирала. Что могу сказать о еде, все вкусно и хотелось бы приходить и приходить но не а первый раз сталкиваемся с таким персоналом , и конечно такое желание отбивает полностью
2
February 17
Вкусно,красиво,приятная атмосфера,одно «но»
персонал как то с презрение относился к нам когда мы бронировали столик(мы подростки),конечно я все понимаю,что дети-подростки могут забронировать столик,всё заказать а в итоге не придти,но всё же было не приятно что было такое отношение к нам)А так заведение довольно хорошее👍
1
May 26, 2023
Прекрасное заведение😌Были пару раз с мужем,всегда хорошо проводили время,приветливый персонал,вкусная и разнообразная кухня.К тому же кафе «Пунш» сделал приятный подарок для посетителей:уютная веранда,которая будет радовать всех нас круглый год.Спасибо вам😌
Сегодня заказала роллы,как всегда все на высоте,желаю вам успехов и процветания🌟🎊
June 8, 2023
Отличное место, очень уютно и вкусно, доброжелательный персонал. Широкий ассортимент блюд, каждый найдёт что-то по душе, цены приемлемые. Приезжали с семьёй к мужу, пока был в госпитале. Обедать ходили только в Пунш. Муж теперь с боевыми товарищами тоже в Пунш ходят покушать и почилится 😉
3
August 17
Отмечали др мужа, 17.08.24г
Сервис 🔥
Готовили быстро, вкусно 🤤
Обслуживанием довольны 👍
May 15, 2023
Были в этом кафе большой компанией, отмечали юбилей. Остались в полном восторге.Очень вкусная еда и разнообразное меню. Роллы, пиццы, бургеры, мясо, напитки. Все подавали очень быстро. Приятная атмосфера, чистый зал, приветливый персонал и качественное обслуживание. После этого заказывали доставку, порадовала время ожидания, дети так быстро всё съели, что нам ничего не досталось.
1
August 6
Еда вкусная, все понравилось
Понравилось место, уютное семейное кафе
June 19, 2023
Симпатичное кафе. Чисто,уютно,официанты быстро обслуживают.,Ноооо...не вкусно. Из всего заказа только том ям, был вкусный. Пивная тарелка(гренки,луковый кольца,крылышки,стрипсы)-всё не вкусно. Роллы к сожалению тоже не понравились.
August 12, 2023
Делали заказ на дом, через приложение, очень удобно. Все оказалось очень вкусно, очень рада, что у нас в городе появилось такое замечательное кафе, надеюсь, что дальше все будет так же вкусно и качественно, спасибо за Ваш сервис, теперь мы Ваши постоянные клиенты !!!))
1
October 1, 2023
Вкусно, порции очень объёмные, цены приемлемые, поужинали всей семьей с удовольствием, интерьер, конечно, простенький, но для семейных визитов вполне подходит.
October 4
Отличное, спокойное кафе, можно вкусно поесть и отлично отдохнуть.
May 14
Добрый, пока был в командировке. Много раз заходил к вам на обеды и ужины. Моё почтение повару, который готовит блюда. Всё что заказывал, очень вкусно, моё почтение 😁
April 13
Доставка длилась 3 с лишним часа, когда привезли заказ был уже холодным и не вкусным, к тому же привезли СЕТ роллов 😱 которые я не заказывала. Всё равно оплатила полную стоимость (которая получилась в 2 раза больше, если не больше) т.к. уже надоело всё. А я изначально заказала пиццу и 1 порцию роллов. Вечер был испорчен, не хочется больше здесь заказывать🫤
April 25
Готовят вкусно, красивый интерьер. а вот качество обслуживания примерно с 2022 года не очень. Официанты неулыбчивые, забыли передать дозаказ поварам, я подошла к стойке за дозаказом (его пришлось сделать самостоятельно), а официантка разговаривает со знакомыми.
К кухне претензий нет....
August 13, 2023
Если не получается посидеть в кафе то заказываем доставку. Все очень вкусно!В самом кафе очень уютная атмосфера. Гостей тоже водила туда, все довольны обслуживанием и кухней. Мы постоянные клиенты)
1
August 3
Сначала принесли суп (один из трёх), потом напиток, потом два супа без хлеба, потом пицца. Хлеба так и не дождались. Пицца шла больше часа.
May 15, 2023
Спасибо большое персоналу за атмосферу, чистоту и вкусную еду. Мясо, салаты, роллы были очень вкусные. Заказываем доставку теперь постоянно, всегда вовремя. Кухня стала лучше особенно пицца и бургеры🤪 Новое меню Вам на пользу.
1
June 11
Это лучшее заведение Астраханской области! Спасибо большое поваром и персоналу за Приятную атмосферу и очень вкусные блюда! Огромный Респект!
July 30, 2023
Делали доставку, переодически и так приходим покушать, все всегда очень вкусно, вежливый курьер, пожелал приятного аппетита, хочу подметить момент, при заказе я попросила заменить острый соус, на не острый, на это обратили особое внимание, и сделали как я просила, спасибо большое!!! Буду заказывать еще и приходить тем более!)
1
July 31, 2023
Прихожу сюда не в первый раз, и впечатления смешанные, вот допустим в первый раз пришёл заказал ,Цезарь с креветками остался доволен, пицца тоже была неплохая,вог-конструктор был неплох, но было очень много масла в добавке, а вот поспешил заказал солянку и мало того что она в меню по составу совсем не солянка, так ещё и соответствует тому что заявлено в меню, по обстановке и интерьеру всё хорошо, обслуживание хромает, официанты попадаются неопытные, нет знания не только меню, но и даже наличия сока
August 1
заказывали доставку цезарь с курицей,за место курицы было другое мясо и соус кислит.Всё остальное было вкусное👍
1
September 6, 2022
Побывала на 1 сентября в кафе Пунш, хочу оставить отзыв!
В кафе притная атмосфера и ремонт, уютно, и красиво)
Официанты молодцы, работали быстро, и вежливо!
Кухня-повора вам спасибо большое, все было вкусно и быстро!
Было очень много людей- поситителей, но персонал кафк Пунш справился на все 100000%
Процветания и успехов вам💕
1
1
June 14, 2023
Были в кафе с семьей,всё очень понравилось и персонал и еда!!!деткам очень понравилось а это большой плюс!!!сегодня заказали сет и не прогадали всё очень вкусно!!!спасибо большое за вкусный ужин 🥰❤️🔥
1
February 1
Мы в восторге. Закрытый городок, очень милый, а в этом кафе очень, очень уютно, как в хорошем московском заведении и очень вкусно!