Удобное расположение, много сотрудников. Удалось оперативно решить вопрос
1
Марина Кемерер
Level 2 Local Expert
September 9, 2023
Более 3 месяцев РЕСО-МЕД не может решить вопрос с моим полисом, а я по их вине получить медицинскую помощь!!! При обращении в поликлиннику выяснилось, что мой полис, оказывается, имеет двойника! Сотрудники компании на мой вопрос о том, как такое могло случиться, только разводят руками и никаких мер не предпринимают! Мол, ждите, а обратной связи никакой! Я жду решения вопроса аж с июня месяца!!!! И не могу попасть к врачу!никому не рекомендую данную контору
1
Elena A.
Level 10 Local Expert
March 20, 2023
Пришла на прием к врачу - полиса в базе нет, хотя есть моя фамилия и все другие данные, и к врачу ходила год назад. Звоню в страховую, где мне заявляют, что у них сбой в базе был в январе(!) и мой полис числится как аннулированный. На мой вопрос, почему если сбой произошел три месяца назад, никто ничего не исправил и как мне попасть на прием к врачу, которого я ждала две недели, мне заявили, что я должна (!) придти в офис страховой и переоформить полис. Пересылали мой звонок от одного клерка к другому полчаса, пока наконец не нашелся кто-то адекватный, который позвонил главврачу и меня приняли! Сидят на нашей шее, отнимают деньги у врачей и вообще ничего делать не хотят! Какая защита прав пациентов, когда сама страховая их самым наглым образом нарушает?!