ПуриПури бистро

4.7

1901 rating

Rate this place

994 reviews

By default

Анна

Level 10 Local Expert

Начнем с главного, заказывали столик по телефону данном заведении и нам не сказали, что свободные только рядом с детской комнатой. Не все любят отдыхать под крики детей. Ну да ладно, дальше... Официантки..Долго не подходят, всем видом показывают, что особо не рады гостям. Может забыли, а может кухня задержала наш заказ. Нервы накалялись, закат глаз официанток был уже за пределом возможного, дети кричали все сильнее. Но мы дождались. Нервно прожевав еду, заплатив (счет мы тоже ждали долго) мы вылетели и поклялись всем богам, что больше сюда мы не придём.

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Недавно зашли пообедать, прекрасное заведение, вкусная кухня и дружелюбный персонал

Show business's response

Евгения Евгения

Level 5 Local Expert

Вкуснючие хачапури по- Аджарски и чай восхитительный!

Show business's response

Ridelica

Level 4 Local Expert

Доброго времени суток, уважаемое руководство данного «заведения», прошу принять меры! Около часа ждали жалобную книгу, так и не дождались, потому что сотрудники просто игнорировали эту просьбу. Просишь десерт и книгу жалоб- десерт приносят, книгу - нет. Просишь счет и книгу жалоб - та же ситуация. Дважды проходящего мимо администратора просила к нам подойти, она смотрела мне прямо в глаза и проходила мимо. Когда, УГОВОРИВ официантов удалось дождаться администратора - даже от нее книгу жалоб мы дождаться не смогли, причиной, по которой мы просим книгу жалоб она тоже не особо была озабочена. Ну, а теперь к сути проблемы) Сразу скажу, я сама являюсь сотрудником общепита и всегда ко всем недочетам отношусь абсолютно лояльно, но такой «сервис» просто поверг меня в шок. Начнем с официантов. К нам подошел Константин, сказал, что сегодня он наш официант, я ему ответила четкое время, через которое к нам можно подойти принять заказ. В итоге пытались подозвать его сами, просили пледы (очень холодно при открытии двери за столиками на первом этаже), он нас просто игнорировал, не отвечал даже «сейчас, приму другой стол и иду к вам» или что-нибудь в этом роде. В итоге, другой официант, Максим, устал видимо наблюдать наши попытки докричаться и подошел САМ. Принял заказ, попросили его принести два пледа. Он про них тоже благополучно забыл, в итоге, где то через пол часа удалось добиться и нам их принесли. Далее по блюдам : половину из них принесли холодными (тут проблема не кухни, а опять же официантов, тк все наши блюда стояли напротив нас на стейшене по 10-15 мин, официанты просто ходили мимо них), вместо шашалыка из баранины принесли шашлык из свинины и утверждали что это баранина, хотя данный шашлык мы неоднократно пробовали, в том числе в вашей сети, и прекрасно видим между ними разницу. Что ж, далее) Нам отдают салаты, шашлык. Хачапури наш остается стоять на стейшене, про него просто забывают и отдают ещё через 10 минут. Все просьбы официанты максимально игнорировали, всем видом показывая как они заняты. Все это время администратор наблюдая за этим не предпринимала попыток оказать помощь своему персоналу, к сожалению, не могу сказать ее имя, бейджа на ней не было, и подходя к нашему столику она нам не представилась. В общем то когда к ней приехал самокат, и она стала посреди зала его забирать, из за чего кстати официант разбил целый разнос посуды - все с ней стало понятно. Апогеем всего этого стало наше желание оставить свой отзыв в книге жалоб и предложений. Зовам официанта, спрашиваем «сколько будут готовить морковный торт?», ответ - две минуты. Просим принести нам морковный торт, карамельный чизкейк , счет и книгу жалоб и предложений. Спустя 10-15 минут нам выносят чизкейк без книги жалоб,морковного торта и счета, мы за них напоминаем. Сидим ещё 15 минут, пытаемся подозвать официантов, администратора, хоть кого нибудь. Все ходят мимо, ничего не отвечая даже. Тут уже не выдерживает наше терпение, вместо попыток тихо напомнить о себе, моя подруга начинает уже агрессивно звать официанта к нам через весь зал. В итоге, о чудо, подходит АДМИНИСТРАТОР, со счетом, в котором посчитан морковный торт, который нам так и не вынесли) Я, говорю, мол, спасибо, торт желания больше кушать нет, удалите его из счета и принесите уже, пожалуйста, книгу жалоб и предложений, мы ее дождаться не можем целую вечность. Тут девушка начинает предлагать завернуть мне морковный торт с собой, хотя я уже прямым текстом дала понять, что есть его не буду. Ну, ладно, снова ответила ей, чтобы удаляли из счета.Администратор уходит, возвращается с новым счетом, откуда удалила морковный торт и поставила скидку за «испорченый вечер», как она сказала, хотя причину по которой мы хотим получить книгу жалоб она так и не уточнила. Ей я отвечаю, мол, спасибо, но мы все ещё ждем книгу жалоб) В итоге нас рассчитали и на протяжении ещё 10 минут ни одна душа не подошла к нашему столу (все пребывание в заведении мы сидели за столиком с кучей грязной посуды, которая забиралась только по нашей просьбе), когда терпение моих спутников не выдержало и они попросили меня не дожидаться книгу и мы ушли, стоящие официанты и администратор у входа даже не попрощались с нами. На этом всё, никому не советую данное заведение, а управляющему желаю работать над сотрудниками и сервисом, пока к ним совсем не перестали ходить гости. Ну, и, надеюсь, над нашей ситуацией тоже будет проведена какая-нибудь работа!

Show business's response

Диана П

Level 10 Local Expert

Красивый зал, чисто, хорошее обслуживание, официанты молодцы, ждали недолго, хинкали были великолепные, мясо тоже, десертов много, суп харчо был потрясающий

Show business's response

Настюшка Туман

Level 3 Local Expert

Отличный сервис. Вежливые официанты, еду приносят быстро. Уютная атмосфера и интересный интерьер. Очень вкусные блюда, отдельное спасибо официантке Дояне

Show business's response

Дмитрий Решетников

Level 8 Local Expert

Один из самых НЕ вкусных грузинских ресторанов. Хачапури по аджарски не вкусный, салат с креветками вообще смех - креветки маленькие и еще разрезаны пополам чтобы их казалось больше, хинкали не вкусные, чебурек с сыром съедобный пойдет. Подача очень долгая. Единственный плюс это цены скромные. Если нужно просто зайти перекусить - норм Если вы хотите покушать вкусно - не рекомендую.

Show business's response

Елена Коваленко

Level 5 Local Expert

Вай, как вкусно! Интерьер, персонал, меню-100 баллов! Нравится это место, прихожу не 1й раз. Рекомедую

Show business's response

Денис Преходько

Level 11 Local Expert

Раньше часто бывал когда работал в центре , в крайней раз заходил.... новое меню не впечатлило до и не особо вкусно , из плюсов красивый вид на собор со второго этажа это было и в старом меню )))

Show business's response

Дарья Попова

Level 7 Local Expert

Уютное место, особенно на втором этаже, где можно сесть с видом на собор, рекомендую бронировать эти места, так как из быстро занимают. Официанты очень хорошие, ответили на все вопросы и помогли с выбором

Show business's response

лера

Level 5 Local Expert

Очень долгое ожидание блюда на вынос. По телефону сказали готовность 25-35 мин, в итоге ждали почти час. Да, это вечер субботы, но уведомляйте, пожалуйста, о долгом ожидании.

Show business's response

Антон

Level 8 Local Expert

Уютный семейный ресторан, фейхоа сауэр просто отвал башки, хачапури тоже вполне устроили. Цены приемлемые и обслуживание достойное

Show business's response

Оксана Герасимова

Level 9 Local Expert

Самые вкусные хачапури по-аджарски только здесь!!! Уютная обстановка, приветливый персонал!

Show business's response

Narine Lokyan

Level 3 Local Expert

Вкусная еда, приятная обстановка, быстрая подача блюд и вежливый персонал! Спасибо официанту Константину за работу👍🏻

Show business's response

Василий Л.

Level 5 Local Expert

Вкусно, уютно. Одно из немногих мест с грузинской кухней, которое можно рекомендовать к посещению. Был и на

Show business's response

Ольга Х-Г.

Level 13 Local Expert

Находится на пешем красивом переулке. Уютно, быстро и всегда очень вкусно. Когда приезжаю в Ростов, только в Пури💝

Show business's response

АЕВ

Level 5 Local Expert

Отличное заведение. Обслуживание на высшем уровне. Хинкали супер. Отлично провели время!

Show business's response

ЮккА

Level 8 Local Expert

Очень вкусные чебуреки. И уютно , да и домашнее вино понравилось. Собираюсь посетить повторно .

Show business's response

Офис Прайм

Level 12 Local Expert

В хинкалях, люля, котлетах только ярко-выраженный вкус лука… Заправки в салатах имеют странный привкус (лет 10 назад я в Макдональдсе съел по-глупости Биг-Тейсти, так вот вкус соуса во рту был больше суток, отвратительное ощущение, к сожалению тут тоже). Была вкусная индейка на мангале с на заказ сделанным ооострым соусом, также морковный тортик - норм!

Show business's response

Денис Яремчук

Level 18 Local Expert

Хорошее место с хорошей кухней. Удобное расположение. Касаемо обслуживания то нареканий нет. Все очень даже на высоком уровне. Остались довольны.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Очень вкусно, приветливый персонал, чисто и уютно. Однозначно рекомендую!!!

Show business's response

Вероника Н.

Level 4 Local Expert

официантка Александра просто класс!!! очень вкусно, хорошие цены

Show business's response

Анна Дубинина

Level 4 Local Expert

Еда не соответствует картинки, ждали больше часа, вся еда была холодной, картошка была не соленой. Была важная встреча, но еда испортила впечатление 😢

Show business's response

Алла Лацвеева

Level 7 Local Expert

Еда была вкусная, хинкали с бараниной прямо отменные, также очень понравился пеновани. Персонал отзывчивый, сервис порадовал.

Show business's response

sdw74

Level 20 Local Expert

Еда достаточно приличная, но работа официантов ниже всякой критики. В первую очередь принесли хинкали, соврав, что мы просили приносить "по готовности". Объяснил им, что первым надо приносить первое. Через 5 минут принесли суп вместе с чебуреком. То есть либо суп остывает, либо баранина в чебуреке станет невкусной. И по-моему, так и не поняли, чем я недоволен. Отвратительно!

Ольга Л.

Level 9 Local Expert

Я была разочарована. Это далеко не первый грузинский ресторан в моей жизни,есть с чем сравнить. Не вкусно,не щедро,не колоритно, не по-грузински

Show business's response

Анна Сиротенко

Level 10 Local Expert

Кухня очень вкусная, салат с сулугуни пальчики оближешь! Наливки очень вкусные, особенно барбарис))) придем обязательно ещё!!!!

Show business's response

Анна Б.

Level 5 Local Expert

Посетила данное место 29.10. Сказать,что я осталась недовольна данным заведением это ничего не сказать,очень долго отдавались блюда,первое блюдо после приема заказа принесли через 20 минут и это был обычный овощной салат,жаренный сулугуни пришлось ждать 35 минут,а вот лапшу все 40,так еще и картошка в лапше была сырой,а про пончики так это отдельная история,попросила пончики принести сразу после всех блюд,заказ был сделан 20:15,а пончики принесли в 21:10,так они еще оказались никакие,сладости в них не было просто жаренное тесто. И плюс ко всему очень медлительный персонал.Я не рекомендую данное заведение.

Show business's response

Марина Пищева

Level 6 Local Expert

Зашли с подругой, тк рекомендовали это место. Дизайн понравился, довольно уютно. Людей было много, но заказ принесли быстро. Брали хачапури по - аджарски и салат с жаренным сыром. Не вдохновило. Пробовали и лучше. А кофе вкусный.

Show business's response

Яна Воронина

Level 7 Local Expert

Приятная атмосфера и хороший сервис! По вечерам громкая живая музыка. Очень вкусные блюда.

Show business's response

Владимир Куликов

Level 7 Local Expert

Очень хорошее место, вкусная еда, быстрое и вежливое обслуживание, прекрасный вид со второго этажа. И приемлемые цены. Рекомендую посетить!!!

Show business's response

Вера Павловна

Level 3 Local Expert

Мы благодарим великолепную официантку Даяну за душевность и профессионализм, превосходное знание блюд и быстроту обслуживания. Желаем администратору не обслуживать неадекватных клиентов, так как это основательно портит атмосферу, настроение и лицо вашего прекрасного заведения!

Show business's response

Lizakladienko2004

Level 3 Local Expert

Официант Александра лучшая! Сервис прекрасный, еда вкусная! Рекомендую!

Show business's response

Марина Н.

Level 4 Local Expert

Была в ноябре прошлого года, отмечала свой день рождения с друзьями. Взяла с собой маленький бенто-торт и спросила официанта можно ли будет его порезать. На что мне ответили, что с разрешения администратора и если чек будет от 5000 рублей. По итогу чек был немного больше 5000 р, но мне отказали, само заведение никак не поздравило, хоть бы тогда какой десерт маленький вынесли, но нет. Настроение было испорчено, торт повезла домой. В это место больше не хожу.

Show business's response

даша с

Level 4 Local Expert

люблю это место, очень вкусно готовят, часто захожу. официанту Александре отдельное спасибо! обслуживание на все сто, сервис супер, очень приятная девушка

Show business's response

Дмитрий С.

Level 8 Local Expert

Загадочное место, вы или прийдете и вкусно и быстро покушаете, либо прийдете и будете ждать заказ 40 минут (когда заведение полупустое) и получите хачапури с пересоленным сыром и разваливающиеся хинкали. Шансы 50/50. Так что с их ценами и наличием рядом других заведений лучше сходить туда, где наверняка будет вкусно. Был в Пури Пури 4 раза (два раза на западном и 2 раза в центре) из этих четырех походов только один был удачный. Однажды вместо обычного хачапури принесли с зеленью, на просьбу переделать, сказали, что ждать придётся 40 минут.

Маргарита Орлова

Level 4 Local Expert

Долгое ожидание и не вкусная еда, ничего вкусного совершенно не было. Соли нету, перца дофига. Больше сюда приходить не будем. 🤮 отвратительно

Show business's response

Елена Панфилова

Level 21 Local Expert

Блюда вкусные)) Пробовала не все, естественно… хинкали и хачапури порадовали)) персонал отзывчив и вежлив)) Атмосфера дружественная и уютная)) Все чисто. Время ожидания / в пределах нормы 😁

Виктория Лисовина

Level 4 Local Expert

Отличное заведение! Очень вкусная кухня, а обслуживание Константина просто на 10/10! Всем советую и рекомендую. Десерты тоже отличные

Show business's response

григорий с.

Level 4 Local Expert

Зашло как надо , оф , Владислав красавчик не тупит . Кухня агонь.

Show business's response

Jannkkka

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, вкусно и быстро. Потрясающая еда

Show business's response

Динуля

Level 10 Local Expert

Очень вкусно, понравилась кухня, обслуживание на высшем уровне, отличный выбор вин, рекомендую посетить данное заведение]

Show business's response

Сергей Старовойтов

Level 9 Local Expert

Заведение не впечатлило - ни кухней, ни обслуживанием! Интерьер весьма уютный и интересный, но ради интерьера больше не пойду. Шашлык не обрадовал! Заявлено - шея и 300 гр. на самом деле на выходе столько нет. Может быть общий вес блюда с луком и лавашом, но это нужно заявлять в меню. Шею с жилами еле не ел, там каждый кусочек с жилой. Лимонады тоже на любителя. Скажу так - цена не соответствует качеству.

Анастасия Иваницкая

Level 10 Local Expert

Не вкусно, плюс только за прекрасный вид. Долма сухая, люля с какими-то прожилками. Настоятельно не рекомендую данное заведение

Show business's response

Александр Шароватов

Level 5 Local Expert

Отличное заведение! Сеть пури пури вообще молодцы! Все вкусно и атмосферно!

Show business's response

Giokh

Level 11 Local Expert

Приятное место , супер обслуживание очень понравилось все что заказали хинкали варёные (говядина/свинина) и имеретинский хачапури !!! Советуем посетить это место !!! Гаумарджос ✊

Show business's response

Олег Герасименко

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание и вкусно готовят

Show business's response

Инкогнито 2333

Level 2 Local Expert

Приятная атмосфера,вкусные блюда. Вежливый официант (Игорь) оказался очень эффективным проводником и советчиком во всем этом разнообразии.Спасибо ему огромное!!!

Show business's response

Yulia Mukhina

Level 6 Local Expert

Очень приятное место, вкусная кухня (особенно хачапури по-аджарски, хинкали с сыром (жаль, что нет их на пушкинской и на публичке), сидр!!). Стали здесь частыми клиентами, практически каждую неделю заходим)) Отдельное спасибо официанту Мише, очень клёвый и позитивный человек, всегда радостно, когда он нас обслуживает! Уже точно знает, что мы будем, всегда встречает и провожает с улыбкой, оооочень крутой! Так что Пури-Пури на Соборном уже несколько месяцев любимое место, спасибо за вкуснейшую и недорогую кухню и самых клёвых официантов!

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Обычно бывали в Пури на Пушкинской, вчера посетили бистро и остались очень довольны: интерьер, еда, обслуживание - все отлично. Наш топ: лодочка и домашнее красное вино.

Show business's response