Посещали ресторан 14.04 2024г.
Большая компания пришла в ресторан, хотела отдохнуть . Была новенькая официантка , каким-то образом на моего папу упала вешалка по вине официанта , когда у него начала плескать кровь , со стороны персонала на было никаких действий , хорошо что у мамы были влажные салфетки , осталась рана на лбу , родители не стали ругаться , но хотя бы нормальные извинения и комплимент могли предоставить. Менеджер вообще куда то убежала , принесла перекись когда много раз уже попросили , аптечки у них не было . В общем очень неприятная ситуация , жаль что персонал не умеет даже находить выхода из таких ситуаций , а так же не умеют неравнодушно относится к своим гостям. Это заведение посещали не первый раз , так как кухня нравилась , но после такого инцидента , больше туда не придем !
1
Show business's response
Лана Лангер
Level 6 Local Expert
March 10
Были в гостях 08.03.24г. Стол #2
Объективно - пол звезды.
из плюсов: звук + ведущая с отличным голосом
из минусов:
1.липкий, грязный стол, попросили протереть - забыли
2.кухня не справляется с количеством заказов, хотя гостей в зале было не много
3.официанты не знают азов обслуживания гостей (как подавать тарелки и приборы, принесли бутылку воды, а стакан нет, только для одного гостя подали палочки для суши)
4.душно, вентиляция не справляется (гости курят кальян и эл.сиги)
5. Репертуар М. Круга в чёрном списке, но запрещённые в нашей стране Макс Барских, Потап и Настя - в доступе.
Друзья мои - это бред.
Депозит в 4000 + 300 с человека за вход это дикость за такой кошмарный сервис.
Больше в гости не придём.
1
Show business's response
Ильдар Гарифуллин
Level 10 Local Expert
February 17
Я очень удивлен персоналом этого заведения. Мы не успели дойти до кухни и звука.
За 2.5 часа я зашел и забронировал стол. Официант (как позже выяснилось) была очень приветлива и сказала не волнуйтесь стол за вами.
Нам отказала администратор (Полина) когда мы пришли. Сначала сказала что мы опоздали на 15 минут. Потом, что по решению заведения без объяснения причин она отказывает нам в услугах. И так и не сказала чем мы ее не устроили. Мы не маленькие дети и мы пришли потратить деньги. Я не понимаю как работает эта бизнес модель когда маленькая девочка определяет кто сядет или нет за стол. Официант до конца пыталась нас посадить, но Полина была неумолима. К сожалению неумна