Pyatyorochka

4.4

1646 ratings

Rate this place

Юлия

Level 11 Local Expert

Очень нравится это магазин,просторный, чистый,приятно заходит туда) есть отдел пекарни,больше похож на перекресток. Есть касса самообслуживания,что очень ускоряет работу.

Павел

Level 18 Local Expert

**Отзыв о супермаркете "Пятёрочка", Лермонтовский проспект, 12** Крайне разочарован посещением супермаркета "Пятёрочка" на Лермонтовском проспекте, 12. Уровень сервиса и состояние магазина оставляют желать лучшего. **1. Грязь и беспорядок** С самого входа создаётся неприятное впечатление. Магазин выглядит неухоженным: грязные полы, разбросанные упаковки, мусор на полках и в проходах. Несколько раз видел просыпанные крупы, которые никто даже не пытался убрать. Тележки и корзины грязные, многие с поломанными ручками. **2. Продукты ненадлежащего качества** Качество товаров оставляет желать лучшего. На полках много просроченной продукции: йогурты, молоко, хлеб — всё это я нашёл с истёкшими сроками годности. Овощи и фрукты просто в ужасном состоянии: гнилые яблоки, заплесневелые мандарины, картофель с ростками. Такое ощущение, что на свежесть никто вообще не обращает внимания. **3. Некомпетентные сотрудники** Персонал магазина явно не заинтересован в работе. На просьбу помочь найти товар или уточнить наличие конкретной позиции сотрудники отвечают неохотно, с раздражением, или вовсе игнорируют. Иногда они просто делают вид, что не слышат. Видимо, обучение стандартам обслуживания здесь отсутствует. **4. Постоянные проблемы на кассах** Очереди на кассах — это отдельная проблема. Из 4 касс обычно работает только одна, из-за чего образуются огромные очереди. Самообслуживание тоже не спасает, так как терминалы часто не работают, а если работают, то требуют вмешательства кассира. На все замечания со стороны клиентов кассиры реагируют безразлично или грубо. **5. Непрозрачность акций и цен** На полках часто указаны одни цены, а на кассе пробиваются другие, причём всегда выше. Проверяя чек, обнаруживаешь, что скидки, указанные на ценниках, не применяются. На просьбу разобраться кассиры отвечают: «Цены меняются, мы не успеваем». Это недопустимо для крупной сети. **6. Запах в помещении** В магазине постоянно стоит неприятный запах — смесь гнилых продуктов и испорченных холодильников. Находиться в таком месте долго просто невозможно, хочется как можно быстрее уйти. **Итог** Посещение "Пятёрочки" на Лермонтовском проспекте, 12 — это испытание на терпение и стрессоустойчивость. Магазин нуждается в генеральной уборке, пересмотре ассортимента и кардинальном улучшении качества обслуживания. Складывается впечатление, что руководство полностью игнорирует стандарты, а сотрудники не заинтересованы в улучшении ситуации. Категорически не рекомендую посещать этот магазин, если вы цените своё время, деньги и нервы.

ВороняшкИ

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, видимо всё зависит от управляющего/директора. Чисто, уютно, хороший ассортимент, просторно. Еще и кассы самообслуживания появились. Здорово.

Виктор Рожков

Level 30 Local Expert

Просторный чистый магазин, с большим выбором продуктов. Есть отдел со свежей выпечкой и хлебобулочными изделиями, внушительный отдел с замороженным продуктами и молочной продукцией. Очередей вечером в будний день почти не наблюдается. .

Анна С.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Чисто, посторонних запахов нет. Фрукты и овощи свежие . Продавцы-кассиры вежливые и приветливые. Всегда помогут и подскажут. Хлеб и выписка вкусные.

Инна Каюкова

Level 11 Local Expert

Отличная пятёрочка, в ней самые приятные и милые продавцы на районе. Там чисто и всегда есть товары по скидкам, овощи приличного качества. Есть свежий хлеб из мини пекаренки. Часто туда ходим, хорошее место.

Яна Шаламова

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин «Пятёрочка» по адресу проспект Лермонтовский, 12. Достаточно широкий ассортимент, отзывчивый и добрый персонал. Всегда помогут быстро найти нужные продукты. Приятно находиться в магазине, всегда чисто и аккуратно расставлен товар👍🏼

Екатерина Буракова

Level 13 Local Expert

Самый лучший, любимый магазин. Хотя их несколько в округе. Всегда ассортимент больше, чем в других пятёрках, следят за просрочкой. Есть свежая выпечка. кассы самообслуживания, которые все работают из трех! Персонал на кассах и в зале приветливый, помогают с выбором и не забывают спрашивать социальные карты, карты магазина, списать ли баллы и тд. Рекомендую! Молодцы!

Мединочка

Level 3 Local Expert

Одна из лучших пятерочек в который была! Чистенько, аккуратно все, удобное расположение продуктов! И продукты свежие всегда! Персонал вежливый, всегда подскажет если спросить! Однозначно 5 звёзд данному магазину!!!

Ирина .

Level 2 Local Expert

Рекомендую именно этот магазин, находится в очень удобном месте, рядом с метро, по дороге в область, большой выбор, есть с чем сравнить, отличный персонал, чисто ,все понятно, подскажут, помогут, всегда подберут нужный товар по нужной цене. Мне очень нравится этот магазин, я знаю, что даже из других рай онов в него приезжают . Хотелось бы пожелать руководству сделать привлекательней фасад магазина, вывеску, парковку, внешний вид... Люди

Евгения Истляева

Level 6 Local Expert

В нашем районе, самая лучшая "Пятёрочка", большая, чистая, с большим выбором продуктов, есть все, что нужно домой. Всё лежит на своих местах, аккуратно, удобно, доступно. Есть свежая выпечка. Очень удобно кассой самообслуживания, ни когда не нужно стоять в очереди. Персонал очень приятный и внимательный к покупателям. Мне очень нравится там закупаться. Спасибо

Наталия М

Level 11 Local Expert

Нормальный магазин, людей немного. Только готовая еда часто не очень свежая и стоит в открытых холодильниках, и выбор ограничен

Инкогнито 0856

Level 4 Local Expert

Персонал отличный . Выбор всегда всё есть.всегда чисто и аккуратно . Товар всегда качественый и свежий . Кассы всегда чистые . Расположение отличное.

Олег Галкин

Level 9 Local Expert

Отличный супермаркет, большой и продвинутый, почти нет очередей, ассортимент большой, красиво всё офрмлено, единственно парковка стихийная, вечером можно не припарковаться. Одна из лучших пятерочек мне кажется, рекомендую.

Комаров Алексей

Level 12 Local Expert

Хороший магазин продуктов. Более 10 лет хожу в него за продуктами. После ремонта свободно и все понятно.

Evgenia

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, приветливые продавцы, всегда помогут и подскажут.

Сергей Агеев

Level 3 Local Expert

Мне магазин и продавцы очень нравятся, приятно там отовариваться!!!

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, широкий ассортимент. Отзывчивые, добрые кассиры. Всегда помогут найти товар, дадут совет, решат возникшую проблему по поводу товара или ценников в сторону покупателя. Живу рядом, хожу в этот магазин постоянно. Была во многих магазинах этой сети,но работники этого магазина лучше остальных. Прекрасное чувство юмора.)

Лика П

Level 3 Local Expert

Очень нравится именно этот магазин, подкупает чистота, комфорт, вежливость персонала. Все товары красиво разложены, не замечала никогда просрочки! Большое спасибо работникам и администрации данной Пятерочки.

121269 Уваров

Level 5 Local Expert

Магазин находиться рядом с метро, что удобно до браться. В магазине всегда чисто. Все товары по полочкам разложены. Удобно найти, что нужно.

Светлана С.

Level 4 Local Expert

+ Выбор товаров, кассы самообслуживания, удобное расположение

Мария К.

Level 11 Local Expert

Фото зимнее, но внутри он давно обновлён, пекарня, свежие фрукты, очень удобно к метро и остановкам областных автобусов. Всегда можно купить перекус в дорогу. Цены дешевле ленты,которая у остановок

анна лаврова

Level 18 Local Expert

Хорошее расположение рядом с домом, удобство выкладки в магазине, есть кассы самообслуживания. Из минусов - иногда мясо бывает явно с душком...

Нина Яшина

Level 4 Local Expert

Прекрасный и чистый магазин! Персонал замечательный!

виктор ткачук

Level 9 Local Expert

Магазин в целом хороший. Но есть осадочек к обслуживанию покупателей. Сейчас во многих сетяхесть кассы самообслуживания и они везде чуть разные. Есть там одна продавщица-выскочка. Как то я искал следующий шаг по оплате и она подскочила якобы помочь и создала проблему мне. Надо встревать им когда просят, а не нос совать куда не надо

Елена Шебукова

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, всегда придёт на помощь.Товаров, как правило, много.Чисто, уборка систематическая.Кассиры молодцы, очередей практически нет.Очень радуют электронные кассы, удобно.

Роман Фролов

Level 4 Local Expert

Ассортимент большой, но почему-то на один и тот же товар в других пятëрочках дешевле🤔

кто-то

Level 7 Local Expert

пятерочка нормальная - если вы на кассе самообслуживания кассирша неприветливая, товары бросает, чек буквально кинула, в глаза не смотря я собираю товары, еще не отошла от кассы, подходит парень работник к кассирше и начинает матом общаться с женщиной (она тоже материлась) ПРИ МНЕ очень неприятно подошли на кассу с двумя конфетками(и с другими товарами естественно) и нам грубым тоном сказали - и как мне это взвешивать? (без здравствуйте и до свидания)

Anonymous review

Магазин нормальный. Персонал хромает: не раз посуда из под cъеденной еды персоналом стоит прямо на кассах самообслуживания, низкая культура общения между собой персонала, мерчендайзер по алкоголю со своим жаргоном на весь магазин "говорит"

Marina V.

Level 12 Local Expert

Любимая 5ка! Кассы самообслуживания это вещь! Широкий ассортимент, качество продуктов. Свежая выпечка каждый день. Приветливые продавцы. Были проблемы с посещением магазина лиц БОМЖ, позвонили на горячую линию, вопрос решили мгновенно

Джабраил Кикабидзе

Level 5 Local Expert

Большой магазин, всегда чисто, аккуратно, широкие проходы. Товар всегда свежий, мне просрочка никогда не попадалась. Персонал приветливый, вежливый.

шихаева расмия

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин,большой выбор товара, здесь можно найти все что нужно в быту.Вежливый персонал, всегда оказывают помощь.

Екатерина шварцова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин удобный , возле метро

Ануш Мартиросян

Level 3 Local Expert

Давно хожу в этот магазин , хотя рядом есть 2 пятерки ! Всегда чисто , а самое главное с утра можно купить свежих овощей и фруктов 👍

Светлана

Level 6 Local Expert

Не знаю, из какой именно Пятёрочки делают доставку, но почти каждый раз одно и то же огорчение: приносят на меньшую сумму, а разницу никогда не возвращают, даже после звонков на их горячую линию. Бывает, что какой-то товар из заказа вообще забывают положить. Так работать нельзя!!! 👎

Иванов Сергей

Level 5 Local Expert

Доброжелательный коллектив. Всегда помогут с выбором товара. Всегда широкий ассортимент ,выпечка всегда свежая. В овощном отделе всегда чистота и порядок.

Ольга Николаева

Level 4 Local Expert

Отличная! Самая лучшая в нашем районе!

Вера Артамонова

Level 14 Local Expert

Отлично все!!! Только одно плохо что работает одна касса и народу всегда много. Есть все что нужно

Юрий Блоц

Level 7 Local Expert

Место впринцепе неплохое. Везде чисто, нет просрочки, консультанты вежливы и всегда помогают. "Но" - оно есть и там. Кассиры - они всё-таки грубят.

Роман Кузнецов

Level 9 Local Expert

Удобный очень магазин товар с утра там где надо и все свежее параодически захожу по пути на работу

Инкогнито 0277

Level 4 Local Expert

Хороший выбор товаров, профессиональное отношение к посетителям. Скидки для пенсионеров, есть свежая выпечка.

Юридический центр ДЕБЕТ ГАРАНТ

Level 6 Local Expert

Одни мигранты . Говорить не умеют на русском языке. Очень расстраивает это.

Ekaterina L

Level 5 Local Expert

Очень испортилась… последние несколько раз заказывали продукты отсюда, о доставке в 30 минут речи не идет уже давно… последние пару раз заказ ждали по 3 часа!!! А сегодня апогей, не доставили половину (!!!!) заказа!!!! Причем позвонили, подтвердили все, несколько позиций заменили, и в итоге я не получила то, на что ОЧЕНЬ рассчитывала!!!! Вы теряете клиентов своим отношением к клиентам!!!

EVGENIYA

Level 11 Local Expert

Часто захожу в Пятерочку на Лермонтовском, 12. Ассортимент достаточный и не отличается от других магазинов этого бренда), отличает, пожалуй, чистота в магазине и её поддержание. Особенно хочу отметить доброжелательное отношение к покупателям, особенно постоянным). Мне кажется это очень важно!

Ирина Кокоткина

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал. Торговый зал просторный и чистый. Этот магазин сильно отличается от магазинов этой же сети поблизости

Юлия Путина

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, приветливый персонал. Доступность - прямо в нашем доме находится. Умеренные цены.

Сергей

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товаров, в магазине чисто, есть выпечка, очень вкусная самса всегда покупаю, рекомендую всем.

Равиль Ш.

Level 7 Local Expert

Большой ассортимент товаров, либеральные цены, стойки самообслуживания, персонал, готовый всегда прийти на помощь и рассказать о товаре, нет больших очередей. В магазине чисто и уютно

Натали Полежаева

Level 11 Local Expert

Чистая, хорошая пятерочка. Ассортимент широкий. Всё свежее. Кассы самообслуживания особенно радуют.

sssperovo

Level 18 Local Expert

Чистый магазин, продукты свежие, сотрудники приветливые, в целом вся сеть магазинов по району оставляет приятное впечатление.

Pyatyorochka

492 reviews