Данный магазин находится в шаговой доступности для меня, он круглосуточный, что очень удобно, радует ассортимент и обновленный дизайн после ремонта, выпечка тоже очень вкусная.
Но есть одно жирное НО в виде одной сотрудницы, которая вечно устраивает эпопею с кассой самообслуживания.
Объясню: после ремонта в магазине установили кассу самообслуживания, для меня это является большим плюсом, так как зачастую в магазин я захожу уставшая после работы и совершенно не хочу контактировать с продавцами, так как сама работаю с людьми и мне просто тяжело. Касса самообслуживания это отличный вариант избежать нежелательного общения, вот только не в этом магазине. Одна темноволосая сотрудница в очках (к сожалению, не интересовалась, как к ней можно обращаться по имени) совершенно не даёт проходу при каждом использовании кассы самообслуживания на её сменах. Был случай, когда она подходила ко мне и говорила "нельзя этой кассой пользоваться, у вас не выпечка, идите на обычную", хотя на кассе русским по белому написано "здесь вы можете оплатить ЛЮБОЙ товар", так понимаю, единственное исключение - весовой товар, но с ним подходить на кассу "без кассира" я даже не пыталась.
Сегодня была последняя капля: ко мне подошла эта женщина, когда я пробивала себе через эту кассу бутылку воды и попросила меня показать ей чек на выходе из магазина - для меня это было затруднительно и возмутительно, потому что я придерживаюсь позиции отказа от бумажных чеков в пользу электронных, плюс это в принципе неприятно мне лично, так как есть ощущение, что меня подозревают в воровстве (так получается?)
Почему ни в одном магазине, где есть кассы самообслуживания нет такого омерзительного отношения к тому, кто ей пользуется? В соседней монетке можно спокойно пользоваться и в жизни никто не попросит тебя показывать чек на выходе, в других пятёрочках по городу тоже абсолютно нормальное отношение, да что там, у других сотрудников данного магазина тоже никогда не возникает никаких вопросов по этому поводу. Стало быть, проблема в конкретном сотруднике. Искренне прошу руководство магазина принять меры по улучшению сервиса и провести профилактическую беседу с сотрудником.
2
1
Светлана Фадеева
Level 10 Local Expert
August 8
Отличный супермаркет! Большой, просторный. Продукция всегда свежая. После реконструкции сделали ещё пекарню и кофейню! Хлебушек, выпечка и кофе вкуснейшие! Персонал вежливый и доброжелательный. Есть лифт на второй этаж. В магазине есть стеллаж для обмена книгами, контейнер для сбора крышечек, проводят конкурсы детских рисунков.
3
Любовь Дмитриева
Level 8 Local Expert
May 1
Люблю пятерочку. Особенно после ремонта, расширился ассортимент. Нравится выпечка, вкусный хлеб, булочки. И всё необходимое есть в магазине. Продавцы приветливые, даже из за этого предпочитаю заходить за покупками именно сюда .