Pyatyorochka
274 reviews
February 20
К сожалению, плюсы найти не удалось (те, что отличали бы от других магазинов пятерочки).
Приехали в гости в НН, и первое впечатление - хамское общение персонала в магазине.
1. Кассир, к которому нам предоставилась возможность попасть (к сожалению), оказалась не компетентна: очень-оооооочень медленное обслуживание, казалось, что кассир вот-вот уснет (пока девушка пробивала 5 товаров одного покупателя, за другой кассой успели обслужить 3 человека)
2. Нас заставили бегать по всему магазину в поисках другого товара, на котором будет акциз (как выяснилось позже, товар пробивается без акциза, по штрих-коду, о чем впервые кассир услышала от администратора)
3. Скидочная карта пятерочки по «великой случайности» не пробивалась на кассе (хотя на кассе самообслуживания все норм), выставили нас дураками: «Это не наша карта, а ВАША неправильная», для меня это до сих пор загадка: во всех других магазинах в разных городах эта же «НАША» карта пробивается, конкретно в этом - нужна особенная. Как так?
4. Пробили товар по стоимости выше, чем была указана на ценнике. При обращении к кассиру, та сразу вызвала администратора. Вышла девушка вся на шарнирах, с наушниками в ушах, сразу с претензиями по карте (не принимают они по телефону, нужна ДРУГАЯ. Какая другая, нам так и не удалось выяснить). Сделала возврат всех купленных товаров и пробили снова, причитая при этом, что «разница всего-то в 40р». Отлично умеет считать чужие деньги, но проблемы решать - нет. Заново пробили все товары и выставили к оплате ту же сумму. Что к чему? Действие ради действия? Мы вновь указали на отличие фактической стоимости от ценника (специально сбегала и сфоткала ценник на товар), мне не поверили на слово, отправили кассира за ценником. Отсюда следующий мой вопрос⬇️
5. Кто занимается выставлением ценников, если сам персонал не может отличить РОЗОВОЕ п/сл от КРАСНОГО? Кассир принес ценник (естественно) от розового, который соответствует стоимости и претензий к этому товару мы не имели. На что администратор с явным раздражением и презрением обратилась ко мне: «Вы что и ценник сняли?!». Да, сняла и в рамочку повесила🤦♀️ Кассиру-таки удалось найти ценник, но ситуации это никак не решило. Его просто сняли и выбросили, а стоимость как была не соответствующая, столько мы и заплатили. При этом нас же еще дураками и выставили, выслушивая «важные» замечания от некомпетентного кассира в спину.
Да, 40р это не 1000, но почему я должна из своего кармана выложить «лишнюю» копейку за чужую оплошность? Почему-то я не прихожу в магазин и не говорю «Да ладно вам, разница всего в 40р, заплачу чуть меньше». Администратор тут же убежала, как выложила нам новый чек с неизменной суммой.
К чему была эта показуха с возвратом и новым чеком - неизвестно.
Я прихожу в магазин, чтобы купить необходимые мне товары, а не выслушивать нотации от «умных и знающих» (по их мнению), по факту ничего не знающих в собственном магазине.
И карта ЛОЯЛЬНОСТИ это ВАША карта, призванная повысить лояльность покупателя к торговой сети, а не НАША🙂 Основы маркетинга и PR.
Были в данном магазине 20.02 (чт) в районе 11-13 часов дня. В поддержку уже написали, приложив все чеки, ценники и фото товара.
Не могла пройти мимо такой наглости, бестактности и неосведомленности персонала.
June 14, 2024
Хороший магазин, отзывчивые сотрудники, быстрая очередь на кассах. Когда нужно было - администратор подошел и проконсультировал по наличию, понравилось отношение персонала, расположение магазина отличное, недалеко от остановки, быстро можно дойти и вернуться обратно. Спасибо за сервис и неравнодушное отношение к покупателям.
1
2
June 15, 2024
Отличный персонал, вежливые и рады помочь. Большой ассортимент продуктов что не может не радовать. На кассах всегда следят за очередью. Близко к остановке поэтому очень удобно. Всегда свежие продукты и фрукты с овощами. Очень советую, работникам большой плюс, никогда не оставляли без помощи.
1
June 15, 2024
Отличный магазин рядом с домом. Всегда покупаю там все самое необходимое для семьи. Есть кассы самообслуживания, даже дети научились ими пользоваться😂. Очень удобно👍 Оплата покупок без очередей
1
March 25, 2024
Расположен на 1 этаже в ТЦ Отличный, недалеко от ТЦ Жар-птица, магазин средних размеров, все необходимое есть, есть небольшая парковка, кассы как правило работают не все, персонал вежливый, чисто, не свежих продуктов не попадалось
July 29, 2024
Начну с плюсов. Удобное расположение. Минусов очень много. Не качественные товары в категории фрукты и овощи. Не соотвествие цены товара заявленной на ценниках и фактическая цена товара. Ценники не меняют неделями. Хамство продавцов и кассиров зашкаливает. На просьбы уточнить стоимость товара услышишь оскорбление в свой адрес. При посещении магазина всегда работает только одна касса. Даже если стоит 20 человек с детьми кассирам все равно. Касс дополнительно не откроют. В общим не магазин....
4
March 1, 2024
Мой любимый домашний магазин. Нравится персонал и отношение к покупателю. Постоянно в зале находятся сотрудники, которые следят за соками годности и выставляют свежий товар. Радует ассортимент, особенно фруктов и овощей. Немного раздражают (редко) тележки в проходах при разгрузке товара, видимо это зависит от времени поставок, не зависящих от магазина. Желаю процветания данной Пятерочке.
October 13, 2023
Добрый день. Отличное место для покупок. Отзывчивый персонал, продукция расположена в удобных местах, легко найти нужное, имеются кассы самообслуживания. Спасибо, всём хорошего времяпрепровождения.
3
1
January 6
Очень удобно, чисто, опрятно, всё понятно где лежат продукты, вежливый персонал.
April 8, 2024
Магазин на -10,ценник на товар со скидкой.Я подхожу к кассе,показываю карту.Мне называют цену без акции.Я говорю девушке на кассе что там стоит такая цена,девушка в свою очередь делает из меня ненормальную и говорит что это не тот ценник.Все верно,название товара,вес товара,там единственный ценник на этот товар.Сказала что этот товар закончился.Я ей задавала последовальный вопрос где ценник тогда товар,который я хочу купить,ответа не последовало.Девушка начала мне грубить ориентируясь на мой возраст,что она уже 40 лет в продажах и ей лучше знать.Мне не принципиально было доплатить 50 рублей,научите своих продавцов манерам и общению с покупателями.Я обязательно обращусь с службу защиты потребителей,т,к была задета моя честь и ваш продавец меня оскорбил
6
December 9, 2024
Вежливые продавцы и администрация. Большой ассортимент товаров. Самый лучший директор.
June 10, 2023
Из плюсов магазина отмечу удобное расположение, из-за чего всегда много покупателей, в целом впечатление неплохое- не находила там явной просрочки, товары своевременно выкладывают на полки. Но безусловным минусом являются очереди на кассах, нередко один кассир контролирует весь зал: обслуживает кассу, помогает на кассах самообслуживания, иногда при этом ещё умудряется ловить любителей пронести товар мимо кассы. Из-за этого кассиры бывают усталые и нервные. Нравится там юная директор магазина - всегда доброжелательная, отзывчивая, быстрая.
3
1
December 5, 2024
Замечательный магазин, приветливый персонал . Всегда хожу только сюда.
1
April 4, 2024
Оплачивал продукты через кассу самообслуживания(красный перец высветился по цене 51 руб), но карта пятерочки не прошла и пришлось пройти на первую кассу.Здесь все прошло но коасный перец на весах вышел по цене 56 руб, на что продавец мужчина ничего не ответил.Переплата вроде вышла с весами самообслуживанием в 5 руб, вроде немног, но , но с миру по нитке...
Я был растроен, думал, что рынки с обманом на весах канули в лету, но супермаркет Пятерочки ????
3
December 6, 2024
Очень хороший магазин . Персонал отзывчивый . Магазин у дома .
1
November 30, 2024
Неплохой магазин - живу рядом, продавцы уже знакомые, все что необходимо есть.
November 14, 2024
Отвратительные магазины пятёрочка, я в них вообще уже давно не хожу и другим не советую , торгуют тухлятиной и всё очень дорого.
2
March 22, 2024
Персанал в нашей 5-ки самый приветливый, доброжелательный. Ценники в отличии отдругих 5-чек на месте и они актуальные, поменяйте им холодильник при входе с готово едой на новый с посветочкой и дверками и вид будет другой
2
April 22, 2024
Хороший магазин, всё есть. Персонал доброжилательный, доставка с этого магазина всегда быстрая и качество продуктов хорошее.
2
January 26
Рядом с домом все душевно но могут не посчитать по акции надо следить за кассиром
October 11, 2023
1. Персонал
люди работают хорошие, отзывчивые.
2. Товары
все хорошо, но новый прилавок с хлебом это ужас. На хлебе не указан срок годности.
3. Кассы
есть кассы самообслуживания и 3 обычных кассы. при этом работает из них всегда одна, максимум 2.
4. Качество товаров
тут притензий нет.
5. Загруженность
из-за расположения в магазине всегда много людей.
2
1
July 25, 2024
Хороший магазин, нравится персонал. Всегда приветливый, почти семейный
1
October 22, 2024
Сегодня 22 октября купила форель дурно пахнущую, видимо был нарушен порядок хранения, выкинула 269 руб
1
October 30, 2024
Персонал относительно нормальный, кроме продавца-кассира Эльвиры которая всем всегда хамит и ведёт себя как обиженный ребёнок. Среди овощей и фруктов лежит очень много гнили. Просрочку убирают почти всю.
2
November 13, 2023
Отличная Пятёрочка , продукты всегда свежие и ассортимент БОЛЬШОЙ и разнообразный! Рекомендую!
3
1
September 5, 2023
Мне понравилось всё,персонал,качество товара,почему некоторые пишут,что персонал грубый, ведь как говориться как относишься ты к людям,так и они к тебе,если стоять на кассе и гнуть пальцы веером,то извините как относиться к данному покупателю,продавцы тоже люди и имеют право на уважение
3
1
November 30, 2023
Хороший магазин, приятный персонал, есть касса самообслуживания. Теперь и свежая выпечка.
3
February 12, 2024
Хороший магазин. Почти всегда чисто, если собираются очередь - выходит дополнительный продавец.
3
1
July 12, 2023
Сотрудники считают своим долгом не менять просроченный ценники на товар либо оставлять ценники под несоответствующим ПО АРТИКУЛУ товаром. На замечание на кассе, другой сотрудник скорее бежит менять ценник пока покупатель не вернулся для уточнения. Данная схема практикуется на регулярной основе и каждый день там можно обнаружить данное несоответствие. Разбираться и требовать возврата части денег в соответствии с ценником у сотрудников , которых, видимо, набрали на соседнем рынке, никакого желания нет и кроме потраченных нервов и испорченного настроения, там больше ожидать нечего.
На фото фактическая цена на кассе составила - 109р. Будьте внимательны и не давайте мошенникам Вас развести на деньги!
4
1
December 6, 2024
Отличный магазин !
На отлично !!!
1
September 2, 2024
Зашла сегодня за булочкой… приятного аппетита!(2.09.2024)
2
1
November 25, 2021
Замечательный магазин, удобное расположение, большой ассортимент, всегда свежие продукты и доброжелательные продавцы! Очень довольны и товаром и обслуживанием! Закупаться к Новому Году будем именно здесь!
Спасибо, ребята!
3
2
August 30, 2023
Хороший магазин, правда ассортимент почему то уменьшился. Продавцы работают давно, текучки нет. В целом за сроками годности следят, так как магазин небольшой.
1
April 11, 2023
Магазин с хорошим ассортиментом
Кассиры вежливые, обвешивают тоже очень вежливо сразу на круглую сумму. В моем случии это было 186 руб
Так что советую покупателям провнрять чеки и перевешивать товар после пробития на кассе.
4
1
August 26, 2024
Очень часто грязно,много тухлый фруктов и овощей на прилавках.
Некоторые продавцы грубы
1
1
June 24, 2022
мой магазин в доме, хожу каждый день, персонал вежливый и отзывчивый, чисто все спланировано с умом, есть кассы самообслуживания, очень спасает от очереди, рекомендую 👍
3
1
November 30, 2024
Как все Пятёрочки, без эмоций
1
January 14, 2024
Женщина средних лет на выдаче онлайн заказов курьерам откровенно непрофессионально относится к своей работе. Партнёров сервиса не уважает. Было неприятно иметь дело с ней.
4
1
November 12, 2022
Любимый магазин. Большой выбор фруктов и овощей. Регулярные акции и распродажи. А ещё здесь есть выдача товаров, отправленных с Алиэкспресс.
3
September 26, 2024
Хорошая, обычная пятёрочка)
November 15, 2022
Хорошие кассир, не грубые, все подскажут, и хорошие скидки есть, всегда предлагают, я довольна, посещаю этот супермаркет с удовольствием!!!
3
November 24, 2021
Да, прекрасный магазин, но он требует небольшой реконструкции.
Зато, очень вежливые и красивые кассиры
Этот магазин близко к моему дому, и я всегда его посещаю.
А приветливость кассиров поднимает мне настроение.
Спасибо вам всем!!!!
Так держать!!!
3
2
March 9, 2023
В соседнем доме где живу... Быстренько отовариться.... Всё, что нужно, можно купить. Срок годности нужно смотреть. Персонал ответсвенный, но часто меняется.
3
November 29, 2023
Отличный магазин, хорошее наполнение, персонал вежливый.
3
January 17, 2024
Стандартно, чисто, ассортимент и цены привычные.
January 4, 2024
Удобное расположение, выбор товаров, персонал.
1
February 1, 2022
Магазин становится всё лучше и лучше.
Привлекает удобное расположение, разнообразный ассортимент, доступные цены.
Другие Пятёрочки - хуже и намного.
4
3
April 20, 2023
Персонал добродушный. Выбор товара на четверочку, что соответствует формату магазина. Вообщем, есть что купить и уйти довольным. Мне нравится.
2
1
December 14, 2024
Вежливые продавцы
1
June 14, 2023
Прекрасное расположение, удобная парковка, приветливый персонал.
2
2