Pyatyorochka
Directions
Alma-Atinskaya
620 m
Bratyevskiy pond
133 m
Customer traffic and business hours
00:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
360 reviews
March 8
Достаточно часто бываю в этой "Пятёрочке". Хороший удобный магазин. А главное, здесь работают очень приятные, хорошие продавцы. В суматохе и спешке забыл пробитый на кассе батон хлеба. Заметил это только дома. Вернулся и объяснил ситуацию - мне без проблем вернули покупку. Продавщица даже меня запомнила. Ещё раз спасибо!
1
May 21
Сегодня 21.05.2025 года, в 13.06 я покупала продукты на обед себе.Оплачивала продукты на КСО.
Чек бумажный я не взяла, у меня имеется электронный, а так же история покупок в приложении "Пятерочка".
Когда я приступила к обеду я заметила, что сок был просрочен 30.04.2025. Я пришла в магазин и обратилась к девушке которая сидела возле кассы(к сожалению не посмотрела ФИО и должность), объяснила ситуацию. Она спросила чек, я показала историю покупок. Она подошла к девушке-кассиру (ФИО не видела)и стала ей очень тихо это объяснять, как я поняла далее из разговора, что продукт не мог бы пройти,если истек срок годности. Она проверяет на кассе и он проходит!!!
Вторая девушка пошла к витрине,где эти соки стояли, далее та девушка говорит, что у них нет таких маркировок у сока(там другой QR-код).Но я взяла его в этом магазине, с их витрины, у меня есть чек.
Я попросила тогда посмотреть видео с камер, на что получила ответ:"Буду я еще три часа здесь с Вами разбираться из-за двухсот рублей!"
Она его пробивает, просит меня дать ей 6 рублей, я ей даю 10 и она отдает мне наличными 200 рублей.
На что я показываю ей электронный чек и говорю, что стоимость сока 139,99.Она говорит, что у нее пробивается, как 199.
Я попросила жалобную книгу, на что был диалог, о том что после ремонта не знают где она лежит.
Пыльную книгу жалоб и предложений мне принесли, я написала жалобу на оскорбление меня.
Потом пошла к той витрине и тоже посмотрела QR- коды других соков, да они были другие!
И вот у меня сейчас больше вопросов, чем ответов.
Откуда там взялась эта бутылка сока?
Почему цена указанная на ценнике отличается от цены пробиваемой на кассе, и почему у меня в чеке она соответствовала ценнику?Очень странная бухгалтерия. Почему кассир вернул мне деньги наличными, а не на карту которой я расплачивалась и в большем размере? На кого эту недостачу потом спишут?
И на каком основании сотрудники предположили, что это не их продукт, а я его где-то взяла и принесла, что-бы мне вернули деньги за просроченный товар? Это новый вид мошенничества такой?
Очень жаль, что магазин в который я ходила много лет испортил к себе отношение!
May 20, 2024
Удобное расположение продуктов, всегда чистенько, опрятно, фрукты и овощи практически всегда свежие, цены везде есть, персонал очень приветливый, внутри магазина есть парикмахерская и печать документов/фото, что очень удобно
Рядом с магазином находится доставка, заказывала несколько раз и все было сделано качественно ☺️
3