Отвратительные консультанты,хамят и грубят!Пришла на консультацию,а в ответ получила хамство,грубость и вседозволенность,клиентоориентированность отсутствует полностью!Раньше сотрудников обучали,а теперь видимо берут студентов по объявлению и не объясняют суть работы.Отсутствует желание помочь,диагностику отказались делать,потому что консультант решила что мой айкос испорчен механически,хотя я готова была купить новый,но без диагностики я этого делать не стала!Моей подруге при обращении так отказали в диагностике!Видимо у них есть какой то запрет на это,тк я оставляла жалобу оператору по телефону(сказали что разберутся)консультант, на которую я пожаловалась мне перезвонила для якобы решения вопроса,при этом снова начала повышать голос,хамить и говорить о том,что ее руководитель одобрил ее действия при обращении!Вообщем точка обслуживания всегда была на хорошем уровне,а с недавних пор я даже не хожу туда чистить нагревательный элемент!Так что не рекомендую данную точку обслуживания!
1
Show business's response
алексей шустров
Level 9 Local Expert
September 2
Замечательный магазин. Не первый раз обращаюсь за чисткой. Всё быстро. Последний раз протестировали устройство т.к. глючило. В итоге заменили. Большое спасибо.
1
Show business's response
Александр Марченко
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Пытался купить в подарок курящему другу , на его номер телефона , потом решил по своему номеру так как он не смог пройти по какой то ссылке. Мне отказали в продаже потому что я сказал что не курю. Это странно , как минимум, какая разница продавцу курю я или бросил или собираюсь начать курить ? Если политика компании - это терять клиентов то они молодцы , получилось!