Благодарю Марию за внимательное, отличное обслуживание. Преобрела лил по рекомендации врача. Подошол, комфортно пользоваться. Мария подобрала стики. Благодарю за качественное обслуживание.
Show business's response
Надежда Айнулова
Level 4 Local Expert
March 9
Спасибо большое менеджеру Марии,быстро решила проблему, общительная, коммуникабельная,очень приятная девушка!Спасибо!!!
Show business's response
Артём Мясоедов
Level 3 Local Expert
April 11
Юлия Кирилл Мадина, лучшие сотрудники, очень понравилось критическое мышление, быстро среагировали на проблему и так же быстро решили, спасибо вам ! Мария прости
Show business's response
Мария
Level 7 Local Expert
February 12
Хорошая точка. Вежливые и приятные девочки сотрудницы. Почистили устройство быстро и качественно. Спасибо!
2
Show business's response
Alex Mi
Level 3 Local Expert
February 28
Замечательная точка, консультация на 100 баллов! Мы и в аренду брали и в конце концов новые айкос купили!!! Мария и Юлия молодчинки!!! Спасибо большое ❤️
1
Show business's response
София
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Отвратительные консультанты,хамят и грубят!Пришла на консультацию,а в ответ получила хамство,грубость и вседозволенность,клиентоориентированность отсутствует полностью!Раньше сотрудников обучали,а теперь видимо берут студентов по объявлению и не объясняют суть работы.Отсутствует желание помочь,диагностику отказались делать,потому что консультант решила что мой айкос испорчен механически,хотя я готова была купить новый,но без диагностики я этого делать не стала!Моей подруге при обращении так отказали в диагностике!Видимо у них есть какой то запрет на это,тк я оставляла жалобу оператору по телефону(сказали что разберутся)консультант, на которую я пожаловалась мне перезвонила для якобы решения вопроса,при этом снова начала повышать голос,хамить и говорить о том,что ее руководитель одобрил ее действия при обращении!Вообщем точка обслуживания всегда была на хорошем уровне,а с недавних пор я даже не хожу туда чистить нагревательный элемент!Так что не рекомендую данную точку обслуживания!
1
4
Show business's response
Александра
Level 6 Local Expert
February 14
У девушек клиентоориентированность на нуле. Обслуживание ужасное! Общаются как с друзьями. Руководство обратите на это внимание! Возвращаться в этот магазин нет никакого желания
1
3
Show business's response
Дмитрий Иванов
Level 3 Local Expert
March 8
Грамотные сотрудницы Мария и Юлия . Благодарен за их труд , отзывчивы , профессионалы одним словом.
1
Show business's response
алексей шустров
Level 9 Local Expert
September 2, 2024
Замечательный магазин. Не первый раз обращаюсь за чисткой. Всё быстро. Последний раз протестировали устройство т.к. глючило. В итоге заменили. Большое спасибо.
3
Show business's response
litvinovnikita17
Level 5 Local Expert
February 25
норм точка, каждый день тут бываю спасибо консультантом
1
Show business's response
Екатерина Новикова
Level 8 Local Expert
December 12, 2024
постоянно отдаю на чистку, были претензии к устройству, но думала что так и должно быть. рассказала сотрудникам о проблемах, провели диагностику и поменяли на новый. и все бесплатно 👍🏻
1
Show business's response
Александр Марченко
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Пытался купить в подарок курящему другу , на его номер телефона , потом решил по своему номеру так как он не смог пройти по какой то ссылке. Мне отказали в продаже потому что я сказал что не курю. Это странно , как минимум, какая разница продавцу курю я или бросил или собираюсь начать курить ? Если политика компании - это терять клиентов то они молодцы , получилось!
2
1
Show business's response
Алексей Ф.
Level 4 Local Expert
April 11
Круто всё
Show business's response
владимир головин
Level 3 Local Expert
September 27, 2020
Прислали код на замену IQOS , часто глючит, на точке сказали все работает норм, обращаюсь не первый раз, говорят нужно видео подтверждающее полоску, то есть ходишь со включений камерой и ждешь глюк чтоб заснять, а ведь могут сказать монтаж, однажды звонил оператору так он проверил IQOS на расстоянии и через 10 секунд сказал что все работает нормально, делайте выводы
3
1
Мария Т.
Level 8 Local Expert
February 29, 2020
Ну такое...я использую IQOS, но консультантов во все магазины набирают по каким-то непонятным причинам: тупость, маленький возраст, много прыщей на лице. Когда принесла утонувший 12 часов назад (на тот момент) аккумулятор, девушка хотела подключить его к розетке, чтобы проверить работоспособность...
разговоры на рабочие темы и обсуждение выполнения дневных показателей в присутствии клиентов также недопустимо. Мне вот не интересно слушать про количество оформивших в тест-драйв устройств и проданные устройства
4
2
Никита Куликов
Level 11 Local Expert
February 12, 2021
К сожалению нет табака который я курю. И бумаги, тоже крайне маленький ассортимент.
1
Хамидов Шухрат
Level 8 Local Expert
April 14, 2020
Прошел ровно час, так и не смог дозвонится до клиентской службе
1
Давид Фишман
Level 7 Local Expert
September 4, 2021
Для курящих
1
Leo
Level 19 Local Expert
March 5, 2020
Перестали чистить мундштуки iqos...
1
Кот.
Level 26 Local Expert
April 14, 2019
Чистят айкос средненько, можно обменять сломанный на новый.
2
2
Сергей М.
Level 13 Local Expert
January 10, 2019
Норм ребята, поменяли устройство вообще без вопросов.