Отвратительное обслуживание. Отказ от гарантийной замены устройства.
Мне отказали в замене устройства, никак не произведя диагностику. Менеджер взяли устройство взял свои стики сбегал на улицу использовал его в личных целях - покурил… используя мое устройство, сказал что все в порядке и отказал в замене. Заявив, что «видите - это оптимальное количество пара», притом что , на улице отрицательная температура! В чистке устройство не нуждается, потому что его чистили этого, и оно идеально чистое. Устройству 1 месяц. Устройство не нагревается должным образом.
Что вообще за беспредел такой? Почему менеджер не провела диагностику? А использовала мое устройство в личных целях…?
Show business's response
Дмитрий Хоминич
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Молодцы! Любезно приняли, оперативно почистили гаджет. Был в плохом настроении, но сотрудница (к сожалению не помню имя) подняла его.
Show business's response
Daria M.
Level 3 Local Expert
March 17, 2022
15.03.2022 - ужасное обслуживание! Непрофессиональный сотрудник. Не советую обращаться на данную точку продаж. По гарантии устройства не хотят менять. Лучше сразу езжайте по другому адресу. На другом все без проблем поменяли