Q Store
Directions
Bus Terminal
250 m
4 reviews
September 29
Приезжаем как обычно во всех городах на чистку айкоса, везде дружелюбный персонал, но эта точка видимо исключение
Эксперт Анастасия каждый раз встречает с недовольным лицом.
Отдал айкос на чистку, сразу сказал что он давно не чистился, потому что нечем было чистить! В итоге стоял 10 минут и слушал какой я плохой человек и что айкос нужно чистить каждый день, и так за устройством никто не ухаживает🫠
Во второй раз меня опять встречает Анастасия с недовольным лицом и сообщает что возможно не успеет почистить айкос потому что ей нужно уходить, хотя точка работает вроде до 22:00
November 12
Спасибо Татьяне))))
Которая хамит, грубит а потом если ответить ей тем же она грозит вызвать охрану.
На вопрос где книга жалоб отвечает что ее нет и быть не может потому что есть горячая линия на которой кстати говорят что книга жалоб должна быть.
Уважаемое руководство данной точки продаж, Ваш сотрудник нахамила мне в мае и отказала в замене сломавшегося устройства со словами что это не гарантийный случай.
Однако я обратился в другую точку продаж и мне любезно всё рассказали, объяснили и поменяли устройство.
Почему же происходит такая вакханалия?
Может быть безнаказанность сотрудника?
Или безответственность руководства?
За книгой жалоб я вернусь обязательно.
Эту точку продаж рекомендовать не буду.
Жду обратную связь от руководства.
September 30
Ужасное обслуживание, ужасные продавцы! Помимо того что с кривой мордой разговаривают с тобой, дак еще и паспорт просят когда ты у них в базе, и каждый день ходишь и берешь у одной точке! Я иду купаться на море, специально захожу в ваш сервис, чтоб получить шикарное обслуживание никак в магните, а тут просто до свидания. Какой паспорт я должна показывать? Зачем вы тогда регистрируете и каждый раз номер телефона меня спрашиваете?
Еще с таким видом, будто я бомж пришла у нее стики просить!