Saint Petersburg, Ligovskiy Avenue, 30Галерея ТЦ;, этаж 1
Q Store
News
В этой торговой точке вы можете воспользоваться следующими сервисами для вашего устройства: Клик - оплата и выдача онлайн-заказов, профессио...
March 7, 16:19
Directions
Ploschad Vosstaniya
780 m
Kuznechniy Lane
550 m
Information verified by owner
61 review
January 25
Эксперт Марина уделила много внимания моей проблеме и помогла ее решить! Внимательная, чуткая девушка, рассказала мне о всех новинках и фишках устройства. Поиграли в интерактивную игру и мне подарили подарок, фирменную сумку!!!
Остались только самые приятные впечатления! Спасибо)))
February 21
Приобрел устройство lil solid 3.0 19 февраля, первое что бросилось это то что в корпусе где зарядка, панель слегка выпирает, и немного царапает руки, но по считал что это мелочи, и если по курению меня устроит то все хорошо, но увы, курение по времени составляло даже меньше чем у моего старого айкоса, и под конец, когда показывает что осталось 2 затяжки, не вкуса, не дыма нет абсолютно!
Решил я вернуть данное устройство по гарантии, перед этим написал в поддержку, сказали что можно вернуть в магазине где было приобретено устройство, с чеками и всем комплектующим, как я сегодня и сделал, на что изначально мне девушка, даже не выслушав проблемы сразу начала в грубой форме говорить «Нет вы что, возврат не возможен, вы уже его курили, нет нет, я сейчас позову старшего, но ничего нового вы не услышите»
Девушка подошла к парню и сказала «он там хочет вернуть, подойди»
Подошел главный, и сказал ровно тоже самое, так же даже не дав мне толком объяснить в чем проблема устройства!
Но если я не ошибаюсь, то данный товар можно вернуть по статье 25, о защите прав потребителя!
Тем более когда товар не надлежащего качества, но мне даже не предложили заменить данный товар, а все по той причине что сотрудники даже не выслушали суть моей проблемы, а сразу с негативом начали говорить «нет нет нет»
January 30
отвратительное обслуживание, общаются по хамски, приехала с подругой покупать айкос(уже четвертый в моей коллекции), я забыла паспорт, после чего сказала, чтоб моя подруга тогда платила и выбирала МНЕ айкос, (у подруги был,) на что продавец показушно начал закрывать витрину и мерзко говорить, чтобы я ушла тк мне нет 18 лет (да, я забыла паспорт, но сказала что подруга будет выбирать и покупать, и да у меня личный кабинет есть именно в вашем айкосе) цитата : « девушка я вообще щас могу сказать чтоб вы вышли и вы выйдите потому что вам нет 18 лет», я спрашиваю : «мне выйти?» ответ продавца : «ну да желательно». это нормально что у вас такой сервис? я, поняв, что у меня нет паспорта с собой молча отошла и сказала, чтоб подруга выбирала и покупала мне, я не претендовала на скандал и на покупку без паспорта. ваши продавцы злоупотребляют своими полномочиями и это не в первый раз. думала первый раз зашла - не повезло с сотрудником, сейчас я уже раз пятый и только на вашей точке работает такое хамло. именно в вашей точке все продавцы ведут себя высокомерно и по хамски да еще и выгоняют когда хотят. что не сказать про точку на василеостровском рынке, там идеальное обслуживание( и кстати даже продавцы там, согласны с тем, что на вашей точке злые люди работают). прошу руководство обратить внимание на это и провести тренинги своим сотрудникам, слишком много себе позволяют. если этот отзыв ничего не значит, буду писать руководителям на почту.
и еще прошу привести мне статью, в которой написано, что меня просто так могут выгонять из общественного места с режимом работы. я могу с 10 утра до 23 сидеть хоть до закрытия в вашем магазине, режимный объект, приведите статью пожалуйста, ежели общаетесь в юридическом поле. и даже если он есть, ваши сотрудники не имеют прав общаться так с клиентами и делать каждому непонравившемуся человеку внешне угрозы тем, что отсюда выгонят. я просто не понравилась вашему продавцу и он начал говорить уходите отсюда.
1