Заказывала чистку мягкой мебели. Клинер отработал хорошо. Но взаимодействие с сервисом оставило только негативное впечатление.
Оператор неверно оценил стоимость работ по телефону в 7900 р., по факту уже после выполнения работ выкатили ценник в 11 900 р. Нас при этом перед выполнением работ никто не предупредил о повышении цены. Общение с поддержкой ни к чему не привело, сказали, что у нас якобы была возможность выслать фотографии дивана, а мы не выслали)) смешно. То есть мы сами должны были озаботиться и перепроверить цену, которую уже назвал нам оператор в чате.
Из-за работы поддержки потеряли по факту 4 тысячи рублей. И получили обвинения от поддержки 👹.
Show business's response
Татьяна А.
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Очень переживала за свое платье, боялась, что темный цвет окрасит белые полосы. Долго общались с менеджером, консультировались с технологом. В результате все отлично, платье как новое. Цена химчистки не дешевая. Но если боитесь испортить вещь самостоятельной стиркой, лучше заплатить.
Сергей
Level 4 Local Expert
September 7, 2024
Стоит своих денег, решил попробовать срочную обработку обуви. По цене не так много, управились быстро. Кроссы теперь мощно выглядят.