На Ямашева, 41, напротив Парк-Хауса. Отвратительно. После звонка вышел заспанный чел. Нам надо было перекинуть колёса, так как на переднем выскочила грыжа. Так вот, работнику всё безразлично, ничего толком не разьяснил на мой вопрос, о том, что он думает по поводу перекидки колёс и вообще, можно ли "спасти" колесо. Просто грубо сказал "Вам надо, вы и думайте", всем своим видом показав, что мы ему тут не нужны и неинтересны. Ну, естественно, ничего делать там мы не стали.
1
Show business's response
Адель Насыбуллин
Level 2 Local Expert
August 3
Заехали подкачать одно колесо. Сначала никого не было, и лишь через 5 минут вышел сонный сотрудник в 12 часов дня. На вопрос «сможете ли подкачать колесо», в ответ услышали «вон там на заправке иди подкачай». Очень грубое и невежливое отношение. Послали нас на три буквы. Больше туда ни ногой. Ужас!
1
Show business's response
Denchik Denchik
Level 8 Local Expert
April 16
Вчера ездил на 3 точки шиномонтажа R16(кстати колеса у меня тоже R16 Пежо Боксер) и получил отказ в обслуживании по причине,,у тебя грузовик,, хотя у меня договор на оказание услуг с R16.В чём сложность я так и не понял,на машине стоят обычные колеса.И только ребята на Ямашева 41 взяли в работу сделали все быстро и качественно за 25 минут.Выражаю благодарность сотрудникам R 16 на пр.Ямашева 41! Вопрос к руководству: большая сеть,хороший функционал на точках,а клиенто-ориентированность слабая!Или сезон идёт и так хватает)