Заехал на заправку, и, к сожалению, столкнулся с крайне неприятной ситуацией. За кассой находился администратор Сергей, который, похоже, не был в адекватном состоянии. Он запутал мужчину, с которым общался, и не мог запомнить его слова. В итоге ситуация escalировала, и он начал повышать голос как на того мужчину, так и на меня. Я попытался успокоить его, но пришел заправиться, а не участвовать в конфликте.
После этого я решил оставить отзыв в книге предложений и замечаний. Книга оформлена должным образом, но в ней множество негативных комментариев, и ни одного ответа от представителей компании. Для меня это красноречиво говорит о качестве обслуживания. Больше не планирую обращаться в эту компанию.
1
1
Чашечников Юрий
Level 4 Local Expert
September 3
Заправлялся на этой заправке, оператор ошиблась в топливе и пробила 92 вместо 95, когда я попросил переоформить на 95, то в ответ посыпались оскорбления и ответ, лей что пробила, возможно там работники что то перед сменой употребляют
1
Михаил Раков
Level 7 Local Expert
June 24, 2023
Сделали ремонт, заправка выглядет по новому, есть современное оборудование. В магазине имеется много продуктов, которые можно взять, если не успел с работы в магазин. Один раз только проблема с персоналом была.