Номер «Люкс" двухкомнатный с собственной сауной — идеальное место для роскошного и комфортабельного отдыха. Просторный, уютный номер площадью 54 м2 имеет 2 изолированные комнаты. Наслаждайтесь прекрасным видом из окна и расслабляйтесь в сауне.
В целом: сотрудники ресепшн отзывчивые, хорошие завтраки всегда было из чего выбрать, отличная ухоженная территория, детская площадка, бассейн, классно, что можно заказать еду в номер из кафе Fresh - проживающим в отеле предоставляют скидку на меню (вкусно готовят), уборка в номере каждый день. Хотели мы поставить 5 звезд, но, увы, только 3. "Привет" охраннику Валерию за его хамство. Как только Вы сдаете ключи, с Вами уже совершенно по-другому разговаривают. Сдали номера, грузили вещи, набирали детям воду в дорогу и тууут понеслооось: "вообще-то вода в дорогу покупается в магазине." И в эту фразу вложена вся ненависть и негатив, как будто мы не литр набрали, а, как минимум, кулер утащили с собой. И дальше по нарастающей. С территории парковки не выпускали без чека (который, на минуточку, при оплате наличными нам не дали, выдали только въездной билет на парковку). Первое впечатление и положительные эмоции от гостиницы испорчены одним человеком, который взбодрил перед дорогой. Уважаемая администрация, прошу Вас провести беседу с сотрудником и объяснить, что даже в спорных ситуациях с приживающими в отеле, все должно решаться культурно и корректно, без гонора, пафоса и криков, которыми Валерий сопроводил наш отъезд.
17
5
Show business's response
Полина
Level 21 Local Expert
August 15, 2024
Проживали семьей в начале августа в номерах 309, 312, 406, 409. Номера первой категории достаточно просторные. Удобные кровати, кондиционер, большая ванная комната. Хороший напор воды без перебоев. Диваны с креслами уже старые, диван расправляется, но спать не очень удобно, как на раскладушке. Холодильник хороший только в 309 номере был, хорошего размера, с морозильной камерой. В остальных номерах небольшой встроенный без морозилок. Кондиционер удобно расположен внизу, работал постоянно для комфортной температуры в номере. Нечетные номера с окнами на шумную улицу, где любят посигналить и громко слушать музыку в машине. Четные соответственно во двор, где могут шуметь только дети днем. Балконов нет, сушить белье можно только на общих сушилках на этаже на эвакуационной лестнице. Также в коридоре на каждом этаже в общем доступе утюг с гладильной доской и кулер с теплой и холодной водой. Чайников в номерах нет, можно попросить на ресепшене, если к них есть свободный - дадут. Территория отеля ухоженная, есть беседки, кафе, мангал, фонтаны, детская площадка с качелями, бассейн. Парковка 250р/сут. Вечером мест может не хватить при полном заселении отеля. Питание в столовой шведский стол. Небольшой, но выбор есть. Много фруктов, красное и белое вино. Можно брать с собой. Если планируете пропустить прием пищи, можно заказать заранее сухой паек с собой (на завтрак нам приготовили яйца, помидоры, огурцы, бутерброды, яблоки, печенье, вафли, мармелад). До моря минут 7 пешком. Пляж песчаный, народу очень много, лежаки платные 800р/2 шт.
Из минусов: персонал при бронировании не очень заинтересовано общается, ответы односложные и без конкретики, было сложно дозвониться, договаривались чтобы номера были вместе с окнами во двор-в итоге все не так, часто размагничиваются электронные ключи (карты), на территории отеля часто отмечают праздники компании со стороны (не проживающие в отеле) и пользуются бассейном (при этом проживающим становится не очень комфортно плавать и отдыхать у бассейна), отсутствует полочка в душе, держатели для полотенец и штанга для лейки в душе плохо закреплены, держатель для туалетной бумаги почему то за смывным бочком - ‘очень удобно’.
2
2
Show business's response
Александр
Level 12 Local Expert
August 25, 2024
Плюсы:
1. Стоимость номеров
2. Есть вариант с 3х разовым питанием по системе «шведский стол».
3. Присутствует кондиционер, холодильник, фен, чайник, телевизор и интернет
4. Есть беседка,парковка,детская площадка и бассейн на территории.
5. Присутствует кулер с питьевой водой
6. Рядом ресторан, кинотеатр и боулинг.
7. Удобное расположение. Рядом центральный пляж.
Минусы:
Кормят в общем-то не плохо, но выбор блюд небольшой и часто повторяется. На окнах нет москитных сеток, поэтому будьте готовы воевать с комарами 🦟. До трех звезд немного недотягивает-зубные щетки не дали, шампунь и гель по качеству плохие, шумоизоляция слабая(слушаешь пол ночи телевизор соседа), полотенца изношены и меняют их редко, уборка тоже не очень (паутина остается), ремонт уже староват. В ванной комнате зеркала облазят, хром ржавеет, лампочки разного цвета, плитка с трещинами.
Персонал на ресепшен нейтральный, в ресторане приветливый.