Raiffeisenbank

Rating 4.3
467 ratings
Rate this place

156 reviews

Level 6 Local Expert
September 4
Начну с главного, банк в открытую вводит клиентов в заблуждение и сотрудники не стесняются это заявлять. Заказал дебетовую карту, пришла смс, что карта готова. Прихожу в отделение, после чего узнаю у сотрудницы, что мне отказано в получении карты. То есть, неизвестно зачем банк пригласил меня в отделение в данном случае, для меня загадка. Парадоксально, что банк намеренно обманывает своих клиентов, сотрудники не стесняются говорить об этом, а решение от поддержки не дождешься. Крайне не рекомендую!
Level 8 Local Expert
April 19
Хорошее отделение отличного банка! Очередей нет, менеджеры вежливые и доброжелательные, работают быстро. И сам банк очень нравится. Приложение без кучи рекламы, все важные элементы под рукой, при этом условия не хуже, а в чем то и лучше.
1
1
Level 9 Local Expert
March 16
По сравнению с другими банками, менеджеры квалифицированные, клиентоориентированные, тактичные и грамотные. Приятно приходить в комфортный офис. Рекомендую всем, кто ищет лучшие условия!
Level 13 Local Expert
November 8
Хорошее отделение, чистенько, какой талончик взять всегда подскажут, очередь движется быстро, сотрудники приветливые, для маленьких деток есть стол с раскрассками, чтобы скоротать время пока взрослые решают свою дела
Level 5 Local Expert
March 24
Такое ощущение что поднялся на Олимп,сидят три менеджера девушки вызвали в пятое окно,подошел,взгляд как будто я пришел что-то выпрашивать у них,а я всего лишь хотел открыть дебетовую карту,заказал в интернете пришло смс уведомление что карта одобрена нужно явиться в этот банк,менеджер попросила паспорт затем начала задавать вопросы для чего карта,откуда деньги, я ответил что для покупок,происхождение средств работаю не официально и т.д после чего было отказано я переспросил,а мы точно о дебетовой карте говорим,ответили да.Ушел расстроен,позже позвонил на горячую линию и заказал карту на дом одобрили жду завтра курьера.Не ходите в банк,заказывайте карту на дом.
1
Level 5 Local Expert
April 1
Сегодня мне отказали в обслуживании. До этого принимали скан согласия на снятие денежных средств со счета. Сегодня уже не приняли. Если бы женщина в 9 окошке (не запомнила как зовут) оказалась на моем месте и в ее положение так же бы не вошли, я думаю, она бы так же в слезах уходила из банка. В это отделение я больше ни ногой. 30 минут потраченного впустую времени.
1
Level 4 Local Expert
January 12
Спасибо большое консультанту Булановой Елене за прекрасное выполнение своей работы. Шикарный сотрудник обработала все возражения и помогла справиться с ситуацией с которой не могли помочь другие банки. Теперь я ваш клиент благодаря ей
1
1
Level 9 Local Expert
September 30, 2023
Очень странная ситуация. Мне одобрили кредитную карту., сказали, что нужно будет прийти в банк с паспортом и её получить. Для получения я выбрал это отделение. Менеджер Арслан (пиджак поверх майки-алкоголички…странный дресс-код ) сказал мне, что нужно подготовить заявку заново и подождать пока её одобрят. Я перезвонил на горячую линию, девушка мне сказала , что моя заявка одобрена и предложила вернуться в отделение банка и получить карту. Вернулся в отделение, продолжил разговор с менеджером, как и сказали на горячей линии передал ему паспорт для подтверждения личности. Я не знаю что делал менеджер, но он сказал что подождать нужно ещё минут 20 после чего мне пришла SMS сообщение с отказом (напомню, до этого было одобрение). Райфайзен банк достойная организация, но это отделение я НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Чистенько, тихо… Клиенты в основном только возле банкоматов- наверное не зря))) Ещё жаль, что очень много однотипных положительных отзывов, на фоне которых теряются ПРАВДИВЫЕ
2
Level 10 Local Expert
August 9
Очередь идёт быстро. Чисто и аккуратно. Счета не дешёвые. Карты быстро выпустили
Level 5 Local Expert
October 19
Хороший офис, очень приветливые сотрудники готовые помочь в любых вопросах
Level 6 Local Expert
October 17
Был хороший банк, сейчас смысла связываться с ним нету. Никаких лайфаков банк не представляет, даже телефонное приложение стало скупое.
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Почему-то этот банк решил,что к ним должны прийти " на поклон" люди. Для открытия счета им "личных целей " недостаточно: нужно аргументировать свое решение, для их одобрения! Зачем открываешь,сколько будешь хранить и самое прикольное: откуда у тебя бабки!??)))) И это все в открытом доступе в очереди из людей. А смотрят на тебя сотрудники,как на холопа. Отвратительно
5
Level 10 Local Expert
April 28
Мне нужна была карта для получения перевода из Израиля при помощи Золотой короны. Консультацию давать отказались, карту оформили, а потом оказалось, что на их карту перевод сделать нельзя.
2
Level 12 Local Expert
October 23, 2023
Сотрудники работают оперативно. На момент моего посещения очередей не было. Вопрос решается быстро, четко. Правда на мой взгляд отделений банка могло быть и больше.
2
1
Level 9 Local Expert
February 5, 2023
Пользуюсь услугами этого отделения уже несколько лет. Обслуживание профессиональное. Корректное и вежливое отношение персонала к своим клиентам. Удобное расположение рядом с метро.
Level 9 Local Expert
March 9, 2023
Это место банковской силы . Я не могу найти правильную оценку. Персонал класса люкс. Девочка в отделе инвестиций,это волшебник из другого мира. А девочка на первой стойке напротив входа смогла решить задачку из недоприложения другого банка,с которой никто до неё не смог справиться,даже сотрудники того самого недобарка .не обсуждаю продукты,но по надёжности они мощная машина. Восторг .
3
Level 27 Local Expert
November 8
Всё быстро, оперативно. Всем бы банкам так работать.
Level 5 Local Expert
April 2, 2023
Всё супер,на высшем уровне,персонал грамотный и отзывчивый ,советую всем ,очередь маленькая и быстро проходит,спасибо всем сотрудникам за работу
3
Level 14 Local Expert
November 10, 2022
Мы с мужем всегда остаемся довольны обслуживанием сотрудников. Мало того, что девушки всегда внимательны, приветливы, клиентоориентированы, они еще улыбчивы и потрясающе красивы. Благодарим за Вашу работу. 👏👏👏
3
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Быстрое обслуживание! Комфортное помещение для ожидания. Оператор Амалия была очень внимательна и вежлива, ответила на все вопросы, предложила несколько продуктов банка. Спасибо ей большое!
3
Level 10 Local Expert
March 10
Я - давний клиент. Сервис всегда на уровне. И в целом, и в данном, практически домашнем, офисе.
1
Level 21 Local Expert
January 28, 2023
Банк в целом очень клиентоориентированность, с лучшим (на мой взгляд) интернет банк приложением, адекватным персоналом. В этом отделении очередь движется быстро, 3 банкомата и милые девушки.
3
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Зашел перевести деньги. Были проблемы со старой картой. Менеджер Кристина Сапожникова доступно объяснила, сделала новую карту и все получилось. Спасибо.
3
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Очень приятные и грамотные девушки-специалисты. Помещение офиса маленькое, но нет ощущения тесноты, т.к. персонал старается отпустить клиентов побыстрее. Если долго ожидаешь своего менеджера - предложат чай или просто помочь чем-то ...
3
Level 19 Local Expert
June 16
Отвратительное обслуживание осталось в памяти. Больше не хожу
1
Level 2 Local Expert
March 4
Ожидание более 30 минут в очереди. Медленнее и незаинтересованнее менеджеров по продажам не встречала ни в одном из других банков.
2
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Удобное расположение, приятно внутри, быстро и качественно обслужили. Жаль , что скоро бизнес в РФ закроют.
3
Level 11 Local Expert
March 21, 2023
Советую. Вежливые сотрудники, профессионалы своего дела, ответят на все вопросы по существу и четко. Офис чистый и уютный.
3
Level 11 Local Expert
January 29, 2023
Самый НЕ клиентоориентированный банк, лучше сказать, криминальный. Нарушение законодательства как то:блокировка карт не только на расходные, но и на внесение денежных средств (для формирования задолженности), отключение от онлайн-банкинга, угрозы, запугивание, "уступка права требования" без фактического заключения договора (использование аффилированной организации ООО "Филиберт"), и тем самым двойное списание задолженности.... Список можно продолжать долго. Иноагент, которого давно следует выдворить из РФ
5
Level 10 Local Expert
November 7, 2022
Обслуживание быстрое. Персонал внимательный, грамотно решили мой вопрос. Время ожидания было короткое. Место для ожидания комфортное, сидела удобно.
2
1
Level 10 Local Expert
May 27
Вежливые сотрудники, решают все возникшие проблемы.
1
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
Оформлял карту МИР дополниьельно к MASTERCARD. Предварительно заказал выпуск карты в личном кабинете. Получение заняло минут 10-15 с момента как зашёл в банк. Всё организовано, четко, быстро.
3
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Хорошее место с качественным обслуживанием и профессиональным персоналом.
3
Level 21 Local Expert
July 12, 2022
Отличное отделение банка! Получала тут карточку зарплатную. Мало посетителей, приветливые сотрудницы) я была с детьми - их угостили конфетками и дали порисовать раскраски) было приятно! Спасибо и удачи!
1
Level 7 Local Expert
April 15, 2023
Сотрудники отвратительно общаются с клиентами, Лисина Елена. А, максимально не квалифицированно обращается к людям, отдали сумму меньше положенного, сопоставляет не сопоставляемые вещи.
Level 11 Local Expert
April 11
Впечетление что попал на рынок. Каждый менеджер пытался говорить громче саседа
2
Level 8 Local Expert
April 11
Не дали карту, на вопрос почему отвечают не знаем где вы берете деньги
1
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Самый прекрасный бан по моему мнению, вежливые сотрудники лояльность и уважение к своим клиентам, карты и счета не блакируют.Долгое время пользуюсь услугами этого банка очень доволен.
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
Ужасно долго! Пришли забрать уже готовую карту, в итоге отсидели практически час в не слишком большой очереди! А ведь делов было в итоге на две минуты... К чему тогда талоны если менеджеры не в состоянии регулировать очередь?..
4
Level 24 Local Expert
December 11, 2022
Не дождался очереди.Сидишь, как в лотерею. Вежливо посылают подождать. Время прибывания расчитать не возможно. Операторов мало. Консультантов в зале вообще нет.
1
1
Level 16 Local Expert
June 15, 2022
Равнодушный персонал в офисе. Медленно пошагово заносит твои паспортные данные, все время уходит куда-то, возвращается, сканирует твои документы, твои персональные данные, ты подписываешь заявление, согласие на обработку данных. И через полчаса тебе отказывают в оказании запрошенной услуги - открыть счёт и отказывают в просьбе вернуть подписанные тобой бумаги. Иными словами, ты просто дал банку свои персональные данные.
3
2
Level 13 Local Expert
September 16, 2022
Отличное обслуживание. Персонал супер. Время ожидания не большое. Рекомендую
3
Level 12 Local Expert
January 20, 2022
Довольно таки тесное отделение. Неудобно расположено табло, на котором видно куда тебе идти, да и не всегда и не совсем понятно куда же тебе по итогу идти. Но. Сотрудники грамотные, вежливые, сделали всё необходимое буквально минут за 5-7.
3
Level 4 Local Expert
May 14
Отвратительное обслуживание
1
Level 14 Local Expert
March 3, 2022
Отличное отношение к клиентам. Грамотные компетентные сотрудники. Хорошие условия. Являюсь клиентом банка (не бизнесмен) уже много лет. Ни разу не пожалел.
3
1
Level 7 Local Expert
October 3
Хороший банк, быстрое обслуживание.
Level 28 Local Expert
February 25, 2022
Отвратительный банк. Оформляют дебетовую карту, приглашают ее забрать в отделении банка. Туда приходишь, сидишь час в очереди и по итогу тебе сообщают, что карту выдать не могут по причине отказа другого департамента банка. Идиотизм!!!
4
1
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
Не понравилось это отделение - работают всего 2 специалиста, огромные очереди.
3
Level 19 Local Expert
October 27, 2022
Отличный банк, сервис и обслуживание на высоте, рекомендую!!
1
Level 11 Local Expert
March 1, 2021
Попытались открыть счёт для бизнеса. Оказалось всё очень сложным. Сложный банк и безалаберная работа. После заявки прошло 2 недели и нам так ник то не позвонил... Далее произошло чудо и с нами всё таки связались и тут опять не всё просто, не очень приятная девушка (судя по разговору ей вообще плевать на банк и на его клиентов) тупо нам объяснила, что оказывается нам надо приехать именно туда, куда необходимо курьеру.. в итоге мы просто отказались от этих сложностей. Очень негативные впечатления от работы банка. Потрачено 2 недели времени впустую, а мы ещё даже и работать не начали. Мы соответственно больше не ногой и соответственно клиентам тоже порекомендуем не иметь отношение с этим банком.
6
3